RothoBewertungen:
2.579 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.784 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bei Rotho mehrere Aufbewahrungsboxen bestellt.
Diese sind von der Griffigkeit und Handhabung sehr hochwertig.
Teils sogar nachhaltig.
Die Bestellung ging Problemlos, ebenso die Bezahlung.
Die Lieferung erfolgte kontaktlos per DHL, ebenfalls ohne Probleme.
Das einzige Manko war, das Lieferpaket für die Aufbewahrungsboxen war recht ueberdimensioniert. In meinem Fall haette es die Haelfte des Kartons auch gereicht.
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Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Lieferung meiner großen Bestellung fehlten 6 (!) Artikel...! Super schlecht verpackt (keinerlei Klebeband oder sonstige Verklebung, nur ein einzelner labberiger Plastikgurt, wodurch eine Längsseite komplett aufklaffte)! Hätte jeder reingreifen und/oder problemlos etwas herausfallen bzw. "herausfallen" können...!
Nach zwei E-Mails meinerseits und keinerlei Rückmeldung innerhalb von zwei Wochen wurde erst auf meine Beschwerde eingegangen, nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet hatte. In der nun erfolgten Rückmeldung wurde natürlich kein Wort darüber verloren, dass ich einen Fall eröffnet hatte, überspielen war die Devise.
Schade, dass man erst drohen muss, um eine Reaktion zu bewirken.
Immerhin, für die fehlenden Artikel wurde Ersatz geliefert, nach erneuter Beschwerde auch für einen defekten Deckel. Danke.
Zum Artikel:
Die LOFT Boxen sind entgegen der Aussage auf der Homepage NICHT dicht verschließend! Kellogg's, zum Beispiel, werden trotzdem zu einem Klumpen.
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Bewertungen für Rotho
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin erst jetzt Kunde bei Ihnen,deshalb kann ich mir noch keine exakte Meinung zu Ihrem Unternehmen machen.Zu Ihrer Versandart der Waren könnte man etwas verbessern,indem man die Waren in kleinerem Format gestaltet,das heißt dementsprechend der Größe der Ware verpackt hiermit spart man an Umverpackung.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es war nicht an Lager
Was ich bestellt habe war nicht an Lager. Sie hätten bei Produktbeschreibung mit "ausverkauft" dies kenntlich machen sollen. Über 2 Wochen haben sie gebraucht um mir mitzuteilen, dass die von mir bestellte Ware nicht da ist. Ich habe die Ersatzware genannt und hoffe, dass sie bald geliefert wird.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die fehlerfreien Produkte sind wirklich gut. Leider habe ich trotz mehrfacher größerer Bestellungen auf meine Reklamation (mehrere Teile defekt) bei der ersten Lieferung bis heute noch keine Antwort erhalten, was leider das Positive trübt. Gott sei Dank waren die weiteren Lieferungen fehlerfrei.
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schwarz für Anthrazit verkauft
Es werden schwarze und anthrazit farbene Aufbewahrungsboxen angeboten. Habe schwarz nachweislich gekauft und anthrazit erhalten. Trotz Foto wurde mir vom Kundenservice erklärt, ich hätte die richtige Farbe erhalten ... Also alles zurück mit dem Ergebnis, dass ich hier nicht wieder kaufen werde.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand hat relativ lange gedauert und die Preise sind eindeutig zu hoch für ein bisschen Kunststoff.
Zudem hat das Paket schon im geschlossenen Zustand bestialisch gestunken - nach dem öffnen verflogen die Ausdünstungen zum Glück.
Lieber bei Unterhändlern nach Rotho Produkten schauen
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware erhalten
Der Kundendienst ist unfreundlich. Die gelieferte Ware war falsch. Ich musste mich um den Rückversand der falschen Ware selber kümmern. Der Paket mit dem richtigen Inhalt ist mitlerweile eingetroffen. Ich habe aber keine Entschädigung für den verursachten Aufwand bekommen.
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service ist leider nicht flexibel oder kulant. Um den vergessenen Code einzulösen, hätte die Ware komplett zurückgeschickt und neu bestellt werden müssen.
Die Verpackung ist alles andere als nachhaltig und wird verschwenderisch benutzt.
Die Ware selber ist in Ordung.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reaktion auf Reklamationen ist nicht akzeptabel.
Die Behälter sehen gut aus und machen einen qualitive hochwertigen Eindruck.
Allerdings waren 2 Behälter defekt. Die Reaktion von Rotho auf mehrfache E-Mail Reklamationen waren ausser den Computer Eingangsbestätigungen Null. Daher auf diesen Punkt keine Stern.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist kein Kundendienst, wenn man KEINE Antwort auf Mails bekommt, man erhält eine Ticketnummer, aber NIE eine Antwort. Bei einem Anruf erhält man die Antwort: ich werde es weiterleiten...
Selten so einen miesen Kundenservice erlebt. Eigentlich O Sterne...
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Dieses Mal ist die Ware beschädigt angekommen. An zwei der vier Schubladenboxen, sind die Ecken gebrochen. Habe Rotho unmittelbar Fotos gesendet, doch bislang außer der Standard Mail, dass meine Nachricht eingegangen ist, keine Rückmeldung. Sehr ärgerlich.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde falsch geliefert, kann passieren aber nach 5 Arbeitstagen immer noch keine Antwort und diese auch erst auf nochmalige Nachfrage. Die eigentliche Ware sollte dann umgehend geliefert werden… naja. Produkte selber konnte ich leider noch nicht testen.
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12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Wäschekorb Jona soll angeblich laut Video/ Bildern so elastisch sein , dass man ihn von Henkel zu Henkel greifen bzw. biegen kann. Das probiere ich lieber nicht aus! Ich bin fast sicher, dass er bricht. Ich hatte einen elastischen Korb erwartet.
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MR
Martin R.
Dortmund
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Als Streudose völlig ungeeignet.
Diese Streudose soll verschliessbar sein? Der Deckel liegt nur lose auf, er hat keinerlei Verschluss-Clips wie z.B. die sehr gute Vorgängerdose. Bei einem Streuversuch würde sich der Deckel sofort lösen und der gesamte Inhalt würde heraus rutschen.
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14.02.2024
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DPD ist nicht gut
Haben leider mit dem Versand der bestellten Produkte durch DPD keine guten Erfahrungen gemacht. Der zweite Zustellversuch wurde angeblich an mich übergeben obwohl wir im Urlaub waren. Rotho ist anscheinend leicht überfordert mit dem Versand.
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16.10.2023
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Leider beschädigter Artikel im Paket will nicht ausreichend vor Stößen gesuchter und keine Reaktion per Email. Zudem anscheinend Produkte beim Baumarkt günstiger. Naja, ansonsten bin ich mit den Körben und der Internetseite zufrieden
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider über 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet und als die Dosen ankamen, waren fast alle zerkratzt….
Ich hatte in einer E-Mail nach dem Bestellstatus und der Lieferung gefragt- diese wurde jedoch leider auch nie beantwortet.
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14.05.2024
Verifizierte Bewertung
keine Antwort
Ich musste über 3 Tage auf eine Antwort warten bzw. kam keine Antwort, als ich nachgefragt habe, kam dann allerdings postwendend eine Antwort;
zum wiederholten Mal waren mehrere Kunststoffboxen defekt (durch Versand?)
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15.12.2023
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Korrekte Adresse
Mehr darauf achten das die Adresse korrekt auf dem Paket angegeben ist.
Bei mir hat die Wohnungsnummer und die Stiege gefehlt deswegen konnte das Paket auch nicht zugestellt werden erst nach urgieren meiner Seits.
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21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde wahrscheinlich vergessen ,erst als ich nach 11 Tage Wartezeit eine Mail mit der Frage wo meine Lieferung bleibt ging alles sehr schnell ....... nach weiteren 3 Tagen war meine Ware da .
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JD
John D.
Passau
21.05.2024
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Kaputt angekommen
Habe 3 Compact Home Kisten bestellt - 2 davon kamen schon kaputt an. Für den Preis finde ich gar nicht in Ordnung. Bin echt enttäuscht, da anderes von Rotho schon einen guten Eindruck gemacht hat.
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