Schnellster Versand, den ich je gesehen habe. Am Vortag bestellt, am nächsten Morgen mit UPS geliefert. Das waren rund 24 Stunden. TOP. Da kam selbst die Versandmitteilung nicht mit, so dass ich überrascht wurde. Kommunikation ansonsten sehr gut. Die Schuhe wie gewohnt auch.
Die Sendung war nach 1 Tag hier. Prima! Habe die Schuhgröße mit dem angebotenen Grössenfinder ermittelt (37) . Das war zu klein.
Es war sehr mühsam, das Rücksendelabel zu erhalten! Da ich persönlich nur I-phone oder I-Pad benutze und daran kein Drucker angeschlossen ist, musste ich die Daten an meinen Mann per Email senden. Dort ließ sich ihr Link mit den benötigten Daten nicht öffnen. Erst nach e
Die Lieferung ist sehr kompliziert.
Die Zusteller warten nicht sondern bringen die
Sendung gleich zum Paketshop.
Mir ist es nicht möglich die Sendung irgendwo abzuholen.
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27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Great service
Fast delivery and the shoes look even better than on the site. So far so good. They are sandals so my daughter hasn‘t worn them yet, butshe is looking forward to.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Versanddauer, was wohl daran liegt, dass der Versand aus den Niederlanden erfolgt. Es kam ein ziemlich verbeultes Paket an, was auch an UPS liegen kann.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
07.12.2023
Hallo Lieber Kai, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Lieferservice unzufrieden sind. Wir übergeben immer das Feedback und die Beschwerden unserer Kunde bezüglich des Lieferservice an unserem Kourier-Partner weiter. Wir hoffen schnellstmöglich den Lieferservice zu optimieren und effizienter zu machen. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können.
- Ihr UGG Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Informative, übersichtliche Website. Einfacher Bestelllvorgang.
Lieferung hätte schneller sein können.
10% Erstbesteller-Rabatt wurde leider nicht abgezogen :-(
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hatte ich den 10% Gutschein erst direkt nach der Bestellung gesehen und er konnte mir nicht mehr angerechnet werden !
Das finde ich sehr schade
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
18.12.2023
Sehr geehrte Sandra, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir sind über jedes Feedback sehr dankbar und versuchen stets unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com
- Ihr UGG Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung durch ups hat nicht gut funktioniert, Lieferzeiten wurden 4mal geändert. Das war sehr ärgerlich, habe 2 Tage auf das Paket gewartet.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
06.11.2023
Hallo liebe Inge! Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem UGG-Lieferservice unzufrieden sind. Wir übergeben immer das Feedback und die Beschwerden unserer Kunde bezüglich des Lieferservice an unserem Kourier-Partner weiter. Wir hoffen schnellstmöglich den Lieferservice zu optimieren und effizienter zu machen. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können.
- Dein UGG Team
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verlässlichkeit bei der Lieferung war überragend. Außerdem wurde ich stets über alles informiert. Und die Lieferung kam ganz toll schnell. 👌
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat tadellos geklappt, UPS Versand gestaltet sich bei Retouren etwas schwierig, da es nur wenige Annahmestellen in der Nähe gibt
Wir haben die Bluetooth Ohrenschützer bestellt und sie kamen nach nur 2 Werktagen an. Gewohnt tolle Qualität und superschnelle Lieferung
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
04.12.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren UGG-Ohrenschützer und der Qualität zufrieden sind. Es freut uns auch zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Versandpartner hatten und die Zustellung Ihrer Ware zeitnah erfolgte.
Wir hoffen Sie bald erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße,
Ihr UGG Team
von der Bestellung und der Kommunikation bis hin zur UPS Lieferung, hat alles reibungslos funktioniert.
Von daher 5-Sterne
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
04.12.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem mit Ihrem UGG- Einkaufserlebnis zufrieden sind! Es freut uns auch zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Versandpartner hatten und die Zustellung Ihrer Ware zeitnah erfolgte.
Wir hoffen Sie bald erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.
Bei Fragen oder anderen Anliegen, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@ugg.com.
Viele Grüße,
Ihr UGG Team
Expressversand hat super geklappt- ist zwar teuer, aber wenn es mal schnell gehen muss, ist es gut, dass es funktioniert :)
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
27.11.2023
Hallo liebe Sabine! Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem UGG Produkt und dessen Qualität zufrieden sind. Wir bedanken uns für das Feedback und hoffen Sie in Zukunft erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie mal Fragen oder andere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@ugg.com.
– Dein UGG Team
Sehr schnelle Lieferung. Innerhalb weniger Tage waren die Schuhe da.
Tolle Stiefel. Passen genau und sind richtig bequem.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
14.11.2023
Hallo liebe Dara! Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem UGG Produkt und dessen Qualität zufrieden sind. Wir bedanken uns für das Feedback und hoffen Sie in Zukunft erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie mal Fragen oder andere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@ugg.com.
– Dein UGG Team