Schnellster Versand, den ich je gesehen habe. Am Vortag bestellt, am nächsten Morgen mit UPS geliefert. Das waren rund 24 Stunden. TOP. Da kam selbst die Versandmitteilung nicht mit, so dass ich überrascht wurde. Kommunikation ansonsten sehr gut. Die Schuhe wie gewohnt auch.
Die Sendung war nach 1 Tag hier. Prima! Habe die Schuhgröße mit dem angebotenen Grössenfinder ermittelt (37) . Das war zu klein.
Es war sehr mühsam, das Rücksendelabel zu erhalten! Da ich persönlich nur I-phone oder I-Pad benutze und daran kein Drucker angeschlossen ist, musste ich die Daten an meinen Mann per Email senden. Dort ließ sich ihr Link mit den benötigten Daten nicht öffnen. Erst nach e
Alles soweit in Ordnung, allerdings ist die Quallität der Boots nicht mehr die, die sie vor 20 Jahren war; weder Fell, noch Sohle - schade; auch die seinerzeit kostenfrei mitgelieferten Reinigungsmittel in einem Setkasten und mit Bürste werden nicht mehr kostenfrei und automatisch mitgeliefert.
Die Lieferzeit der UGG Stiefel war akzeptabel, die Stiefel sind warm, bequem und sehen gut aus.
Der Preis wie bei allen UGG Schuhen ist relativ hoch! Trotzdem würde ich diese Stiefel erneut kaufen, da sie deutlich länger halten als 1 Saison!
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
31.10.2023
Hallo liebe Heike! Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem UGG Produkt und dessen Qualität zufrieden sind. Wir bedanken uns für das Feedback und hoffen Sie in Zukunft erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie mal Fragen oder andere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@ugg.com.
– Dein UGG Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, nur die Größe war kleiner also sonst, daher Rück- und Neulieferung
Alles schnell und zügig abgewickelt, leider sind die Cloggs von Uggs kleiner aus als alle meine anderen Uggs. Egal, problemlos und kostenfrei zurück gesendet und warte jetzt auf einen Nummer größer.
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
UPS Versand
Website, Bestellung, Versand alles okay, leider erfolgte die Zustellung viel später als angekündigt, weil mit UPS verschickt wird und diese die Zustellung mehrere Tage nicht ausführen konnten.
Superschnelle Lieferung, Ware top, wenn auch kein Schnäppchen. 1 Punkt Abzug für die etwas holprige Registrierung auf der WebSite und eine bisher unbeantwortete Frage über das Kontaktformular.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
14.11.2023
Hallo liebe Kerstin! Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem UGG Produkt und dessen Qualität zufrieden sind. Wir bedanken uns für das Feedback und hoffen Sie in Zukunft erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie mal Fragen oder andere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@ugg.com.
– Dein UGG Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Statusangabe des Versands stimmt. Einfache Retoure. Blöd ist nur der Versand über UPS insbesondere bei Retouren….ich fahre da etliche Kilometer für eine Abgabestelle.
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist sehr kompliziert.
Die Zusteller warten nicht sondern bringen die
Sendung gleich zum Paketshop.
Mir ist es nicht möglich die Sendung irgendwo abzuholen.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Informative, übersichtliche Website. Einfacher Bestelllvorgang.
Lieferung hätte schneller sein können.
10% Erstbesteller-Rabatt wurde leider nicht abgezogen :-(
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung durch ups hat nicht gut funktioniert, Lieferzeiten wurden 4mal geändert. Das war sehr ärgerlich, habe 2 Tage auf das Paket gewartet.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
06.11.2023
Hallo liebe Inge! Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem UGG-Lieferservice unzufrieden sind. Wir übergeben immer das Feedback und die Beschwerden unserer Kunde bezüglich des Lieferservice an unserem Kourier-Partner weiter. Wir hoffen schnellstmöglich den Lieferservice zu optimieren und effizienter zu machen. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können.
- Dein UGG Team
Hallo liebe Juliane! Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem UGG Produkt und dessen Qualität zufrieden sind. Wir bedanken uns für das Feedback und hoffen Sie in Zukunft erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie mal Fragen oder andere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@ugg.com.
– Dein UGG Team