NOCH - Ihr Spezialist für Modell-LandschaftsbauBewertungen:
819 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.568 Bewertungen insgesamt
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26.09.2023
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N
NOCH GmbH .
pascal.rief@noch.de
Relevanteste negative Bewertung
06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Der Inhalt der Box ist eigentlich entäuschend wenn man den Preis bedenkt. Irgendetwas passt da nicht zusammen. Ich hätte mir gewünscht, für beide Bauvarianten zumindest eine Teileliste zu bekommen und auch eine Auflistung der benutzten Materialien. Ob diese dann von mir benutzt werden oder nicht, ist da zweitrangig. Die sehr gut gemachte Aufbauanleitung ist nicht für Theißensee sondern für Andreasthal, was nicht unbedingt hilfreich ist , da andere Komponenten gebraucht werden die keinen Bezug zu Theißensee haben. Wenn ich schon zum Baumarkt gehen muß, wäre schon auch Größenangaben für die kleineren Podeste der Häuser und für den See sehr hilfreich.
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TH
Thomas H.
Zornheim
Bewertungen für NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt, vorab bezahlt, Liefertermin 05.10.23, Ware nicht termingerecht eingetroffen
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
06.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Da am 02. Oktober bei uns Brückentag war auf Grund des Feiertages am 03. Oktober ein hohes Bestellaufkommen war verzögern sich leider einige Bestellungen, darunter leider auch Ihre.
Wir versuchen zukünftig hier wieder etwas schneller zu werden bzw. eine Info bei den Lieferzeiten für Feiertrage und Brückentage zu implementieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
ML
Maritta L.
Borna
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Packet mit der Nummer 28102 ist noch nicht angekommen . Es solten
2-5 Tage werden ?
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
14.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Der Vorgang wurde geprüft und es war unsicher, ob ein falscher Lagerbestand hinterlegt war, dies wurde geprüft und Ihre Bestellung wurde nun gepackt und sollte heute an DHL übergeben werden. Die Sendungsnummer erhalten Sie per Mail.
Für die lange Lieferzeit und dass Sie nicht früher Informiert wurden möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns per Mail an info@noch.de wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel noch nicht bekommen
seit Gestern besprochen
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
27.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Ihre Bestellung wurde am 21.12. an DHL übergeben und sollte diese Woche zugestellt werden - die Sendungsnummer müssten Sie bereits per Mail erhalten haben.
Für die Lieferverzögerung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Sollten Sei noch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns über info@noch.de wernden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die bestellte Ware noch nicht erhalten
MfG Leopold link
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
13.11.2023
Sehr geehrter Herr Link,
bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Versehentlich wurde Ihre Zahlung auf ein anderes Kundenkonto gebucht, weshalb Ihre Bestellung nicht versendet wurde. Wir werden dies korrigieren und der Versand Ihrer Bestellung schnellstmöglich veranlassen.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns gerne auch über info@noch.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nach 10 Tagen immer noch nicht angekommen.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
21.11.2023
Sehr geehrter Herr Iba,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Diese liegt jedoch nicht an uns, da wir Ihre Bestellung am 14.11. an DHL übergeben haben sondern wurde das Paket beim Transport laut Sendungsverfolgung beschädigt, weshalb es neu verpackt werden muss.
Die Sendungsnummer sollten Sie normalerweise per Mail erhalten haben, wir werden Ihnen diese jedoch sicherheitshalber nochmals zukommen lassen.
Wir hoffen, dass diese Probleme nicht erneut bei zukünftigen Bestellungen auftreten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rabatt nicht einlösbar. Lieferverfolgung nicht möglich.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
10.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Damit der Rabattcode eingelöst wird, müssen Sie diesen neben dem Rabattfeld mit dem Haken bestätigen. Bzgl. der Sendungsverfolgung sollten Sie nach Übergabe an DHL eine automatische E-Mail erhalten, mit der Sendungsnummer.
Ansonsten können Sie sich auch gerne an uns über info@noch.de wenden, wir informieren Sie gerne über den Aktuellen Stand Ihrer Sendung oder helfen Ihnen bei Fragen weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
OJ
Olaf J.
Siegen
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Lieferung obwohl es lieferbar ist .
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
06.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben.
Leider gibt es momentan kleine Verzögerungen im Versand, weshalb die Lieferzeiten etwas länger sind.
Ihre Bestellung wurde am Freitag gepackt und wird heute an DHL übergeben, die Sendungsnummer sollten Sie im laufe des Tages per Mail erhalten.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden unter info@noch.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Produkte, sehr kreativ aber sehr sehr teuer.
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde bisher nicht zugestellt..!
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
30.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Eigentlich war der Versand für letzte Woche vorgesehen, auf Grund mehrerer Krankheitsfälle hat sich dies leider verzögert.
Ihre Bestellung sollte heute an DHL übergeben werden. Die Sendungsnummer erhalten Sie dann automatisch per Mail.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Bestellung noch nicht erhalten.
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
06.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben.
Leider gibt es momentan kleine Verzögerungen im Versand, weshalb die Lieferzeiten etwas länger sind. Zukünftig, sollten Sie Ihre Bestellung jedoch wieder in gewohnter Geschwindigkeit erhalten.
Ihre Bestellung wurde am Freitag gepackt und wird heute an DHL übergeben, die Sendungsnummer sollten Sie im laufe des Tages per Mail erhalten.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden unter info@noch.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
UF
Udo F.
Nidderau
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten!
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
06.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben.
Leider gibt es momentan kleine Verzögerungen im Versand, weshalb die Lieferzeiten etwas länger sind.
Ihre Bestellung wurde am Freitag gepackt und wird heute an DHL übergeben, die Sendungsnummer sollten Sie im laufe des Tages per Mail erhalten.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne an uns wenden unter info@noch.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
HL
Helmut L.
Neuss
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam noch keine Sendung an
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
09.10.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Auf Grund des Feiertages letzte Woche wurden leider einige Bestellungen verzögert versendet darunter leider auch Ihre.
Die Lieferzeiten sollten zukünftig wieder die gewohnte Geschwindigkeit haben.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
18.04.2024
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Für die lange Lieferzeit möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen.
Leider gab es in den vergangenen zwei Wochen etwas Engpässe, weshalb die Lieferzeiten etwas länger waren.
Zukünftige Bestellungen sollten wieder in gewohnter Geschwindigkeit ausgeliefert werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine wahre erhalten
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
28.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben.
Wie wir Ihnen heute morgen jedoch mitgeteilt haben, wurde Ihre Bestellung am 23.11. an DHL übergeben, die Sendungsnummer müssten Sie auch per Mail erhalten haben.
Leider wurde laut DHL das Packet an uns zurück geschickt, der Grund hierfür ist uns leider noch nicht bekannt. Das Paket wird sobald dies bei uns ankommt geprüft und erneut versendet.
Für die längere Lieferzeit möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Not deliverd
Not delivered
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
23.01.2024
Hello,
We are very sorry that you delayed receiving your order.
We processed and shipped your order on January 15th immediately after receipt of your order, unfortunately there were delays according to the shipment tracking, which is why the delivery took a week until you received it.
We are confident that future orders will be delivered faster, but we no longer have any influence on the package once it has been dispatched.
Best regards
Your NOCH-Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
👍
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
erhalten Wareeraw keine datotad bissib…
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
27.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung erst 10 Tage nach Bestellaufgabe erhalten haben.
Jedoch müssen wir auch dazu erwähne, dass wir Ihre Zahlung erst drei Tage nach Bestellaufgabe erhalten haben, dann ein Wochenende kam und wir somit auch auf die lange Bearbeitungszeit kommen.
Wir hoffen Sie können diese Nachvollziehen und würde uns freuen, wenn dies auch bei der Bewertung berücksichtigt werden würde.
Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne per Mail an uns über info@noch.de wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
26.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne würde wir in Erfahrung bringen was Ihrer Meinung nach gefehlt hat für eine bessere Bewertung der Ware und des Kundenservice?
Gerne können Sie uns hierzu auch per Mail über info@noch.de erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
HF
Herbert F.
Weida
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von NOCH - Ihr Spezialist für Modell-Landschaftsbau
12.02.2024
Guten Tag,
wir möchten uns hiermit für die lange Lieferzeit bei Ihnen entschuldigen.
Leider ging der Zahlungseingang bei uns unter und wir konnten Ihre Bestellung erst Mitte letzter Woche versenden.
Wir hoffen, wir können Sie bei Zukünftigen Bestellungen wieder von unsere Leistung überzeugen und sollten noch Fragen oder Anliegen aufkommen, können Sie sich gerne an uns per Mail an info@noch.de wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NOCH-Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
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