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FLYERALARM Deutschland
Bewertungen:

5.571 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.132 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt. Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren. Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).

Relevanteste negative Bewertung

01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland

 Sortierung  
Relevanz
21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand der Flyer hatte ca. 1 Woche gedauert + der Postweg, waren 1,5 Wochen, was m.E. recht langsam ist und für kurzfristige Aktionen nicht brauchbar
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung zu spät ankam. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Wenn Sie uns noch eine Chance geben, würde ich mich freuen. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe Sticker per Express bestellt und sie sind bis heute einfach nicht gekommen, das ist zwei Wochen her.Reine Verarsche!Würde ich dringend von abraten!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
18.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback an uns. Es tut mir leid, dass die Ware wohl noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Laut dem Trackinglink unseres Versandpartners ist die Ware am 06.03.2024 bei Ihnen zugstellt worden. Falls das nicht stimmen sollte, bitte ich Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto auszulösen. Unser Qualitätsteam prüft Ihren Fall gerne und setzt sich mit Ihnen in Verbindung. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Geht so

Es müsste möglich sein, Druckvorlagen auf der Webseite zu erstellen. Das momentane Prozedere auf der Webseite ist alles Andere als benutzerfreundlich
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben die Möglichkeit unser online gestalten Tool zu verwenden um Ihre Druckdaten zu erstellen: https://www.flyeralarm.com/de/c/online-gestalten/ Auch steht Ihnen hier unser Layout- & Design-Service, sowie unser grafischer Support zur Verfügung. Ich würde mich freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Umständlich, unflexibel und nicht geeignet für Privatpersonen. Anpassung einer PDF Datei, die 1mm abwich von den Vorgaben, sollte 25 EUR extra kosten.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
01.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Druckdaten müssen genau in der Größe, die im Datenblatt angegeben ist angelegt werden damit wir mit der Bearbeitung starten können. Wenn Sie keine kostenpflichtige Anpassung wünschen haben wir auch Tutorials auf unserem Blog hinterlegt, hier der Link zur Hilfestellung: https://www.flyeralarm.com/blog/de?s=seitenma%C3%9F Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Abwicklung, auf manchen Seiten Farbeintrübungen (unten oder oben)

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und Lieferung, aber die Qualität war nicht optimal. Konkret: auf manchen Seiten oben oder untern Farbeintrübungen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
24.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu Bestellung der Magazine. Es tut mir leid, dass Sie nicht vollständig mit dem Druck zufrieden sind. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und laden Fotos des Mangels hoch, unser Team der Quality Assurance möchte sich das gerne anschauen. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung leider noch nicht erhalten, kann deshalb nichts bewerten, ausser das es ein sehr lange Lieferzeit ist für Standard Aufkleber.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung noch nicht angekommen ist. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kommt es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Sollte Ihre Bestellung im Laufe der Woche nicht ankommen, reichen Sie bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Ihre Andrea, vom FLYERALARM Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider keine 300Gramm Max 100 Gramm Druckqualität ungenügend da es die Karte für die Hochzeit waren sehr ärgerlich werde hier nie wieder bestellen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Ihre Reklamation hat uns erreicht, unser Team der Quality Assurance ist schon bei der Prüfung und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Verpackungsmüll

Es kam so viel unnötiger Verpackungsmüll an. Die Zahlung eines CO2 Ausgleichs und die Nachhaltigkeitsbehauptung finde ich somit eher fragwürdig.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Rückmeldungen dieser Art sind sehr hilfreich für uns. Sie zeigen uns, an welcher Stelle es noch nicht so ganz rund läuft. Ich leite das Feedback umgehend an das zuständige Team weiter. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der letzte Laden. Unzureichende Infos auf der Homepage. Möchten nur Zusatzleistungen verkaufen. Rückfragen werden nicht beantwortet. Nie wieder
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.01.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass es Hürden in der Kommunikation gab und Fragen nicht beantwortet wurden. Falls es bei Ihren Bestellungen am Erstellen de Druckdaten lag unterstützt unser Grafikteam gerne. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben - wir können das besser. Beste Grüße, Ihre Manuela vom FLYERLARM Team
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität ist Ok. Bdstellung wurde storniert, trotz das ich bezahlt habe, hab keine Ware erhalten. Muß jetzt sehen das ich mein Geld wiederkrieg.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
18.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Die hier genannte Bestellung wurde nicht storniert. Sie haben die Zahlart Vorauskasse gewählt. Bislang konnten wir noch kein Zahlungseingang zu dieser Bestellung verzeichnen. Melden Sie sich gerne bei unserem Customer Support unter der 0931 465840 um den Sachverhalt zu prüfen. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice und Erläuterung zum Druck / Druckvorlagen sollten besser sein. Nach Vorgabe Daten hochgeladen doch eine Seite stand auf dem Kopf.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass eine Seite auf dem Kopf gedruckt wurde. Wie ich Ihrem Auftrag entnehmen kann, hat sich bereits unsere Qualitätssicherung mit Ihnen in Verbindung gesetzt und eine gemeinsame Lösung mit Ihnen gefunden. Bis Bald und viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM-Team
21.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat der Druck dieses Mal einen Fehler, was aber bei unseren Bestellungen bei Flyeralarm die Ausnahme ist und hoffentlich auch bleibt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Reichen Sie gerne eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Unser Qualitätsteam schaut sich Ihren Auftrag schnellstmöglich an. Bis bald, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
bitte änndert umgehend den paketdienst. Produkte von Flyeralarm sind super, leider ist UPS nicht in der Lage zu liefern oder zu informieren.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.02.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu UPS. Es tut mir leid, dass nicht an der angegebenen Zustelladresse geliefert wurde. Laut unserer Information wurde Ihr Paket in einem UPS AccessPoint zugestellt. Die genaue Adresse sehen Sie, wenn Sie Ihre Trackingnummer, die Sie per Mail erhalten haben, anklicken. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
HB
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
lange Bearbeitungszeit - Ware immer noch nicht geliefert 14 Tage nach Rechnungseingang - jetzt avisiert in 5 Tagen - Rechnung kam sofort...
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich verstehe, dass Ihnen die Bearbeitungszeit lange erscheint. Ihre bestellten Flyer haben tatsächlich eine Lieferzeit von 12-14 Werktagen, was Ihnen auch im Bestellvorgang angezeigt wird. Der voraussichtliche Liefertermin ist Dienstag, der 28.05.2024. Sie bekommen Ihre Rechnung per E-Mail im PDF-Format (Absender: rechnungen@flyeralarm.de), sobald Ihr Auftrag den Status "Daten im Druck" erreicht hat. Ab Rechnungstellung haben Sie 30 Tage Zeit, diese zu begleichen. Wir beraten Sie auch im Vorfeld zu unseren Produkten und den Lieferzeiten, denn viele Produkte, wie auch Ihre bestellten Flyer, bieten wir auch mit einer schnelleren Produktionszeit an. Kontaktieren Sie uns dazu gerne telefonisch unter 0931-465840 oder per E-Mail an info@flyeralarm.de. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Als langjährige Kunden sehe ich die Qualität im Papier und in der Druckqualität nachlassend. Gute Qualität anzubieten wäre mir sehr recht.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mit leid, dass Sie mit der Druckqualität und dem Papier nicht zufrieden sind. Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung prüfen gerne Ihren Auftrag. Bitte reichen Sie hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das hilft uns Ihre Reklamation effizienter und schneller bearbeiten zu können. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
AD
Ali D.
Lübbecke
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Mangehaftes Produkt - Visitenkarten; auch der Schnitt ist falsch. Bin enttäuscht, da ich vorher angerufen und Beratung eingeholt habe.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahmen. Es tut mir leid, dass Ihre Auftrag nicht gewünscht bei Ihnen ankam. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und laden Bilder dazu hoch, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist. Vielen Dank für Ihre Mithilfe Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Massives Versandproblem

Druckqualität ohne Mängel Preise im oberen Segment, aber gerechtfertigt Versand eine Katastrophe - Ware wird nie termingerecht geliefert
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung sich verspätet. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen aufgrund der aktuellen Wetterlage. Dafür entschuldige ich mich. Über Ihr Lob unsere Druckqualität, freue ich mich sehr. Vielen Dank! Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Druckrand bei Aufklebern zu groß

Druckrand bei Aufklebern (20x20mm) zu groß, keine Vorwarnung bei Fehlpositionierung der Grafik. ps. Preis- Leistungsverhältnis super
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
12.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass Sie mit Ihren erhaltenen Aufklebern nicht zufrieden sind. Das soll nicht sein. Reichen Sie bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Das Team unserer Quality Assurance prüft, was bei Ihrem Auftrag passiert ist und sucht gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung. Ich freue mich, dass Sie ansonsten mit unserem Preis-Leistungsverhältnis zufrieden sind. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist noch immer nicht da. Sollte am 05.10 versandt werden, dann waren 2 Tage Verspaetung angemeldet, seither kein Update.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
16.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich habe mich in der Produktion erkundigt, Ihre Bierdeckel werden heute versendet. Ich entschuldige mich für den entstandenen Verzug. Liebe Grüße, Manuela vom FLYERALARM Team
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Etiketten auf Rolle

Sehr schlechte Beschreibung für Etiketten auf Rollen. Fühle mich sehr abgezockt von Flyer Alarm, obwohl ich dort Stammkunde war.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ich bedaure sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Gerne möchte ich genauer wissen, was los war. Bitte teilen Sie mir, in Bezug auf Ihre Bewertung per Mail an die info@flyeralarm.de, mit was nicht in Ordnung war. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team