Es ist eine riesen Auswahl, im Markt vor Ort war ich mehr als enttäuscht von den ganzen Mitarbeitern, wenn man gefragt hat wo etwas ist, wurde nur die grobe Richtung gezeigt aber das war es. Wenn man Hilfe und Detailfragen zu einem Produkt hatte,wurde man alleine gelassen, was sehr schade ist!Wenn ich in ein Campingfachgeschäft gehe, dann möchte ich auch vom FACHpersonal beraten werden wenn ich bei einem Produkt, wo ich teilweise viel Geld bezahlen soll (z.B. autarke Insel Versorgung, Solar oder Ecoflow Produkte).Man fährt nicht über 300km,um dann nicht bedient zu werden!? Es geht wie gesagt nicht um "Kleinkram" ! Auch finde ich es unschön, das man Retouren nicht alle über obelink machen kann, da schließlich ja auch alle Produkte im OBELINK KATALOG stehen, sondern dann mit Subunternehmen zu tun hat. Auch bekommt man dafür keine Punkte, obwohl über obelink gekauft und abgewickelt!
Ansonsten ganz nett.
Service und Kommunikation absolute Kathastrophe. Es werden sich nicht an Abmachungen gehalten, namentlich nicht identifizierbare Servicemitarbeiter kümmern sich unbefriedigend um die E- Mail Korrespondenz und die gesamte Reklamationspolitik ist als betrügerisch einzustufen. Ich bin kurz davor den Sachverhalt meinem Anwalt auf den Tisch zu legen, da die Servicemitarbeiter so stur sind und überhaupt keine Ahnung von dem Fall haben oder bereit sind sich damit zu schäftigen... einfach nur Vollkathastrophe und nicht empfehlenswert.
Bei Lieferung 1 Essteller defekt! Ansonsten gute Ware
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Antwort von obelink.de
02.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigne uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Grüße Team Obelink
Abwasser Winkel bestellt und wird nicht ausgeliefert
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Antwort von obelink.de
06.11.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und sehen, dass wir noch keine Zahlung für diese erhalten haben. Wenn Sie per Banküberweisung bestellen, müssen Sie zuerst für die Bestellung bezahlen und dann wird die Bestellung im Lager bearbeitet. Eine Bestellung auf Rechnung ist nicht möglich. Am besten ist es, eine neue Bestellung aufzugeben und diese sofort zu bezahlen. Die Bestellung wird dann so schnell wie möglich bearbeitet und versandt. Wenn Sie schon eine Bezahlung gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: 0031 0543 532 632 Grüße Team Obelink
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferdauer war zu lang. Eingang erst am 2.1.24
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Antwort von obelink.de
03.01.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und sehen, dass Sie kurz vor Weihnachten bestellt haben. Wir konnten Ihre Bestellung aufgrund von Weihnachten erst danach verpacken und versenden. Auch DPD hat wegen der Feiertage mehr Arbeit und das kann zu Verzögerungen führen. Wir sehen, dass das Paket nun zugestellt wurde und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das auch versenden was bestellt und bestätigt wurde
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Antwort von obelink.de
13.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es kann vorkommen, dass ein Artikel nach der Bestellung ausverkauft ist. Dies kann daran liegen, dass mehrere Kunden gleichzeitig den gleichen Artikel bestellen. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und versuchen, dies so weit wie möglich zu verhindern. Der Betrag wurde Ihnen inzwischen zurückerstattet. Grüße, Team Obelink
Artikel ist nicht zum angegebenen Termin geliefert
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Antwort von obelink.de
13.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung etwas verzögert hat. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und sehen, dass diese jetzt geliefert worden ist. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Team Obelink
Hallo Erwin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die Lieferung Ihrer Bestellung überprüft und dass Ihre Bestellung durch den Träger innerhalb von 2 Tagen geliefert wurde. Sollte bei der Lieferung etwas schief gelaufen sein, würden wir uns natürlich freuen, wenn Sie uns dies mitteilen. Sie können uns über die Kundenservice-Seite kontaktieren:
https://www.obelink.de/kundenservice
Mit freundlichen Grüßen Team Obelink
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist noch nicht am Gewünschten Standort
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Antwort von obelink.de
12.04.2024
Hallo Ueli, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass sich das Paket bei DPD etwas verzögert hat. Der Kundenservice hat sich mit DPD in Verbindung gesetzt und sie gebeten, das Paket an Sie zuzustellen. Wir gehen davon aus, dass Sie die Bestellung so schnell wie möglich erhalten werden. Viele Grüße Team Obelink
Hallo Matthias, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben im System nachgesehen und sehen, dass der Kundendienst jetzt eine Erstattung eingegeben hat. Es kann einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Sie erhalten eine Rückerstattung in der gleichen Weise, wie Sie damals bezahlt haben. Grüße, Team Obelink
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zumindest mal auf meine Beschwerde zu reagieren!
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Antwort von obelink.de
20.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass Sie bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben, und sie werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen. Viele Grüße Team Obelink
Hallo Sabine, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, hat Ihnen der Kundendienst den Betrag inzwischen erstattet. Es kann einige Zeit dauern, bis Sie dies auf Ihrem Bankkonto sehen. Sie erhalten die Rückerstattung über die Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben. Viele Grüße Team Obelink
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir sehen, dass ein Teil der Bestellung von einem Partner kam. Sie verwenden eine längere Lieferzeit. Dies wurde auch bei dem Artikel auf der Website angegeben. Der Partner tut sein Bestes, um die Ware so schnell wie möglich zu versenden. Wir sehen, dass Sie die Lieferung von uns nun am 29.09.2023 erhalten haben. Grüße Team Obelink
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bis heute noch nicht angekommen.
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Antwort von obelink.de
09.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, hat sich die Lieferung bei DPD etwas verzögert und wurde inzwischen zugestellt. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert jedes Mal einfach zu lange.
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Antwort von obelink.de
27.09.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Aufgrund von hoher Nachfrage kann die Zustellung Ihres Pakets länger dauern. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und sehen, dass diese jetzt geliefert worden ist. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Retourenantrag ist noch nicht bearbeitet
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Antwort von obelink.de
29.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir sehen, dass deine Rücksendung inzwischen bei uns angekommen ist und im Lager verarbeitet wurde und hat Ihnen der Kundendienst den Betrag inzwischen erstattet. Es kann einige Zeit dauern, bis Sie dies auf Ihrem Bankkonto sehen. Sie erhalten die Rückerstattung über die Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben. Viele Grüße Team Obelink
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten!
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Antwort von obelink.de
27.03.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass der Kundenservice inzwischen eine Nachlieferung für Sie veranlasst hat. Wir gehen davon aus, dass Sie diese so schnell wie möglich erhalten werden. Viele Grüße Team Obelink
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, hat sich die Lieferung bei DPD etwas verzögert und wurde inzwischen zugestellt. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Team Obelink
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Produktbeschreibung und bessere Fotos.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Warte noch auf die Rückerstattung. Der Ware.
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Antwort von obelink.de
06.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Anhand der Bestellnummer, die Sie in dieser Bewertung angegeben haben, konnten wir keine Retourenmeldung finden. Bei einer Ihrer anderen Bestellungen jedoch schon. Diese ist heute im Retourenlager angekommen und wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen erstattet erstattet. Wenn es sich um eine andere Bestellung handelt, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie können dies tun, indem Sie auf die letzte E-Mail antworten, die wir Ihnen geschickt haben. Viele Grüßen, Team von Obelink