Es ist eine riesen Auswahl, im Markt vor Ort war ich mehr als enttäuscht von den ganzen Mitarbeitern, wenn man gefragt hat wo etwas ist, wurde nur die grobe Richtung gezeigt aber das war es. Wenn man Hilfe und Detailfragen zu einem Produkt hatte,wurde man alleine gelassen, was sehr schade ist!Wenn ich in ein Campingfachgeschäft gehe, dann möchte ich auch vom FACHpersonal beraten werden wenn ich bei einem Produkt, wo ich teilweise viel Geld bezahlen soll (z.B. autarke Insel Versorgung, Solar oder Ecoflow Produkte).Man fährt nicht über 300km,um dann nicht bedient zu werden!? Es geht wie gesagt nicht um "Kleinkram" ! Auch finde ich es unschön, das man Retouren nicht alle über obelink machen kann, da schließlich ja auch alle Produkte im OBELINK KATALOG stehen, sondern dann mit Subunternehmen zu tun hat. Auch bekommt man dafür keine Punkte, obwohl über obelink gekauft und abgewickelt!
Ansonsten ganz nett.
Service und Kommunikation absolute Kathastrophe. Es werden sich nicht an Abmachungen gehalten, namentlich nicht identifizierbare Servicemitarbeiter kümmern sich unbefriedigend um die E- Mail Korrespondenz und die gesamte Reklamationspolitik ist als betrügerisch einzustufen. Ich bin kurz davor den Sachverhalt meinem Anwalt auf den Tisch zu legen, da die Servicemitarbeiter so stur sind und überhaupt keine Ahnung von dem Fall haben oder bereit sind sich damit zu schäftigen... einfach nur Vollkathastrophe und nicht empfehlenswert.
Leider war die Ware nach der Bezahlung nicht mehr lieferbar. Die Rückerstattung erfolgte reibungslos.
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28.02.2024
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Ware kam Defekt an da nicht richtig verpackt und dann sollte der Wert für 4 € zurückgesandt werden...
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Antwort von obelink.de
29.02.2024
Hallo Kai, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sie brauchten das Produkt nicht zurückzusenden. Wie wir sehen, hat Ihnen der Kundendienst den Betrag erstattet. Viele Grüße Team Obelink
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wieder eine total defekte Verpackung!
Jedes Mal wenn ich mit der Spedition von ihnen etwas bekomme.
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Antwort von obelink.de
23.02.2024
Hallo Sascha, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße Team Obelink
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen. Außerdem kann ich mich nicht mehr auf Obelink Seite einloggen.
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Antwort von obelink.de
23.02.2024
Hallo Abba, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße Team Obelink
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware bekommen
Erst im Geschäft Artikel nicht vorhanden. Dann online den Artikel bestellt. Wieder nicht vorhanden.
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Antwort von obelink.de
20.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, hat Ihnen der Kundendienst den Betrag inzwischen erstattet. Es kann einige Zeit dauern, bis Sie dies auf Ihrem Bankkonto sehen. Sie erhalten die Rückerstattung über die Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben. Viele Grüße Team Obelink
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten. Auf Mail nicht reagiert...
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Antwort von obelink.de
19.10.2023
Hallo, wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben im System nachgesehen und sehen, dass der Kundendienst jetzt eine Erstattung eingegeben hat. Es kann einige Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Sie erhalten eine Rückerstattung in der gleichen Weise, wie Sie damals bezahlt haben. Grüße, Team Obelink
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit durch Paketdienstleister
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Antwort von obelink.de
31.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass sich Ihre Bestellung etwas verzögert hat. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und sehen, dass diese jetzt geliefert worden ist. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Grüße Team Obelink
Den Paket Dienst wechseln, bitte nicht mehr DPD.
Das Paket ist bis heute noch nicht angekommen !!!
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Antwort von obelink.de
22.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass sich die DPD-Lieferung etwas verzögert. Wir gehen davon aus, dass es Ihnen so schnell wie möglich zugestellt wird. Sollte dies nicht der Fall sein, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Sie können uns über die Kundenservice-Seite kontaktieren: https://www.obelink.de/kundenservice
Viele Grüße Team Obelink
Der Empfänger war nicht auf dem Paket angegeben, so konnte der DPD Shop das Paket nicht zu ordnen
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Antwort von obelink.de
18.03.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit sie uns in Zukunft verbessern können.
Wie wir sehen, hast du das Paket schließlich erhalten.
Dennoch hoffen wir, dass Sie mit den bestellten Produkten zufrieden sind!
Viele Grüße Team Obelink
04.05.2024
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Ware wurde schlecht verpackt. Karton war bei der Zustellung stark beschädigt und ein Teil fehlte.
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Antwort von obelink.de
06.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße Team Obelink
Die Beschreibung des Artikels war nicht korrekt, das Türschloß passte nicht zu meinem Hymer WoMo.
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Antwort von obelink.de
09.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass Sie eine Retourenmeldung gemacht haben. Sobald wir den Artikel zurückerhalten, werden wir Ihnen das Geld zurückerstatten. Grüße Team Obelink
20.04.2024
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Produkt auf Ceran nicht anwendbar ohne Überhitzung der Platte. Dies hätte man hinweisen müssen.
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Antwort von obelink.de
22.04.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurückgeben. Bitte füllen Sie das Rücksendeformular über diesen Link aus: https://www.obelink.de/ihre-bestellung-zuruckschicken. Sie erhalten dann per E-Mail ein Rücksendeetikett, mit dem Sie das Produkt an uns zurücksenden können. Viele Grüße Team Obelink
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe leider ein defektes Dachfenster geliefert bekommen, es war nicht ausreichend verpackt.
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Antwort von obelink.de
19.04.2024
Hallo Dirk, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.Wir sehen, dass Sie den Artikel an uns zurückgeschickt haben. Der Kaufpreis wird Ihnen so schnell wie möglich zurückerstattet.Viele Grüße Team Obelink
11.03.2024
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Weil es in zwei Pakete versendet wird und man weiß nicht wo die zweite Sendung ist, keine Infos
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Antwort von obelink.de
12.03.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, hat sich die Lieferung bei DPD etwas verzögert und wurde inzwischen zugestellt. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Team Obelink
18.12.2023
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Für einen Wasserhahn aus Plastik, zu teuer. Leider war das in der Anzeige nicht ersichtlich.
Habe leider keine Wahre bekommen Information DBD Wahre ist unterwegs bis heute nichts bekommen.
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Antwort von obelink.de
18.10.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr bedauerlich, dass dies der Fall ist, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Grüße Team Obelink
Nicht mit DPD verschicken. Fahrer war überhaupt nicht am Haus.
abholen ist mir nicht möglich.
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Antwort von obelink.de
22.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback an DPD weiterleiten, damit sie sich in Zukunft verbessern können. Viele Grüße Team Obelink
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Transportdienstleister leider nicht performant - hält Lieferzeitenzusagen des Shops nicht ein.
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Antwort von obelink.de
08.05.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben festgestellt, dass die Lieferung mit DPD etwas verzögert war und mittlerweile zugestellt wurde. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Freude mit der Bestellung. Freundliche Grüße, Team Obelink