sportfits.deBewertungen:
1.699 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.004 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die hochwertige Outdoor Jacke wurde zum unschlagbaren Preis angeboten. Lieferung erfolgte innerhalb 3 Tagen.
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MT
Monika T.
Osterode
Relevanteste negative Bewertung
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Am 30.11.2023 zwei Paar Schuhe bestellt in verschiedenen Größen. Angegebene Lieferzeit 8-10 Werktage.
Am 21.12.23 immer noch keine Ware erhalten! 1. Email geschrieben. Antwort: "Wir rechnen mit dem Eintreffen der Ware in ca. den nächsten Werktagen".
Am 08.01.24 immer noch keine Ware erhalten! 2. Email geschrieben. Antwort: "Wir rechnen mit dem Eintreffen der Ware in ca. den nächsten Werktagen".
Genau die gleiche Standardemail!
Als ich daraufhin in der 3. Email, mit Meldung bei Paypal drohte kam nur 2 Std später eine Versandbestätigung. Bei Drohung gehts dann auf einmal doch schnell....
Am 11.01.24 kam ein Paket allerdings nur mit einem Paar. In der Versandemail hieß es aber die Bestellung wäre "vollständig bearbeitet"!
Auf die 4. Email, Antwort: "Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung am 12.01.2024 von unserem Versandteam vollständig bearbeitet und an unseren Versanddienstleister übergeben wurde. "
Am 17.01.24 kam das zweite Paar Schuhe. 34 Tage nach Bestellung!!!!!!!!!!!!!
Und jetzt noch das i-tüpfelchen: Die Retoure muss man auch noch selber zahlen!!!! Absolute Frechheit!!!!
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MS
Michael S.
Schwäbosch Gmünd
Bewertungen für sportfits.de
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten nun erstattet
Die Kosten der Rücksendung habe ich selbst getragen. Dennoch hat Sportfits bei der Rückerstattung 6,95€ einbehalten. Auf eine Nachfrage via PayPal kam bis heute keine Antwort. Aktualisierung: Heute ist die Rückzahlung meinem Konto gutgeschrieben worden. Bei einer angekündigten Wartezeiten von bis zu 30 Minuten für einen telefonischen Kundenkontakt, sehe ich von dieser Art der Kontaktaufnahme ab.
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RW
Robby W.
Sherwood
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung und Erstattung bei Rückendung dauert sehr, sehr lange
Guten Tag,
Mäntel im Internet zu bestellen ist ja schwierig. Da genaue Angaben zur Länge fehlten und es von der Abbildung wie ein Mantel aussah, war es dann zu kurz. Eigentlich nicht schlimm, schickt man es dann zurück. Ärgerlich wenn man dann Porto selbst zahlen darf, Ware am 14.10. im Shop zurück ist, und bis 5.11. nicht mal bearbeitet, geschweige denn erstattet ist.
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Antwort von sportfits.de
07.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass es Probleme bei der Retoure Ihrer Bestellung gegeben hat. Leider kam es aufgrund einer internen Systemumstellung zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung der Retouren bzw. der Erstattungen. Es freut uns jedoch Ihnen mitteilen zu können, dass derzeit die Erstattungen wieder sehr zeitnah bearbeitet werden.
Ihre Erstattung im Detail konnte am 06.11.2023 von uns bearbeitet werden und müsste bereits wieder auf Ihrem PayPal Konto ersichtlich sein.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht akzeptabel, nie wieder
Am 05.12.23 bestellt, angegebene Lieferzeit 2-3 Werktage, erhalten habe ich das Paket am 16.12.23, also 10 Tage Lieferzeit !
Ich bin mir leider nicht mehr ganz sicher, aber das war mir bei dieser Firma schon mal passiert. Wenn Ihr etwas dringend benötigt, bestellt woanders.
Retoure und Geldrückerstattung haben
geklappt.
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Antwort von sportfits.de
11.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Versandzeit nicht zufrieden waren. Leider kam es in den KW 49 und 50 zu leichten Verzögerungen beim Versand von Bestellungen, dies bitten wir zu entschuldigen.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung nach Retoure dauerte lang...
Bestellung und Lieferung haben sehr gut funktioniert.
Sehr lange dauerte jedoch die Bearbeitung der Retoure und der damit verbundenen Rückzahlung. Bis das Geld zurückgezahlt wurde, vergingen nach Eingang der Rücksendung 2,5 Wochen. Hier musste auch erstmal Kontakt aufgenommen und die Rückzahlumg eingefordert werden.
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Leider kam es zum damaligen Zeitpunkt der Retoure zu leichten Verzögerungen bei der Erstattung. Dies bitten wir zu entschuldigen. Wie wir sehen wurde die Erstattung aber mittlerweile durchgeführt und müsste bei Ihnen ersichtlich sein.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
GH
G. H.
Dietramszell
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Im Augenblick kann ich keine Sterne vergeben. Ich hatte eine schwarze Hose bestellt und eine blaue Hose erhalten. Ein telefonischer Kontakt war unmöglich und auf meine schriftliche Anfrage hat sich bis jetzt niemand gemeldet.
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Antwort von sportfits.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie anscheinend Probleme mit der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Unsere telefonischen Zeiten sind Mo. - Fr. zwischen 09:00 und 12:00 und zusätzlich zwischen 13:00 und 16:00. Bitte beachten Sie, dass es derzeit zu leicht längeren Wartezeiten von einigen Minuten kommen kann.
Alternativ sind wir rund um die Uhr für Sie unter info@sportfits.de per Mail erreichbar. Wie wir sehen, wurde Ihnen bereits auf Ihre E-Mail geantwortet, kurz nachdem diese bei uns eingetroffen ist.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Geld weg, keine Ware
Weder Bestellbestätigung, noch Versandbenachrichtigung. Geld weg, und nach über einer Woche noch keine Ware. Telefonisch ist der Anbieter nicht erreichbar, egal ob morgens oder nachmittags.
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Antwort von sportfits.de
25.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Laut Sendungsverfolgung wurde Ihre Bestellung einen Tag nach Ihrer Bewertung, am 19.01.24, zugestellt. Eine Bestellbestätigung, sowie eine Versandbestätigung wurde Ihnen laut System an die in der Bestellung hinterlegte E-Mail Adresse j***.r*******@g*** gesendet.
Wir hoffen sie sind mit dem erhaltenen Artikel zufrieden.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie versprachen eine Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen, heute ist der 5. Werktag und es ist noch nicht angekommen. Ich bin mit dem Service sehr unzufrieden und würde nichts mehr kaufen.
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Antwort von sportfits.de
13.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung etwas später erhalten haben, als in der Bestellbestätigung angegeben. Aufgrund krankheitsbedingter Ausfälle hat sich die Bearbeitung einzelner Bestellungen etwas verzögert. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Wie wir in der Sendungsverfolgung jedoch sehen können, hat Sie Ihre Bestellung mittlerweile erreicht. Wir hoffen, Sie sind mit dem bestellten Artikel zufrieden.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation, kann nicht wie angegeben liefern.
Lieferte nicht in der beworbenen Zeit, (drei Werktage) und hat bis heute nicht geliefert. Die Verspätung wird in keiner Weise kommuniziert. Der Support ist nicht zu erreichen.
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Antwort von sportfits.de
05.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Leider kam es kurz vor und nach Weihnachten aufgrund einer hohen Bestell- und Anfragenmenge zu etwas längeren Wartezeiten in unserem Servicekanälen.
Wir wir sehen hatten Sie bereits Kontakt mit einer unserer Mitarbeiterinnen und erhalten, wie besprochen, die Möglichkeit den Artikel aufgrund der längeren Lieferzeit kostenfrei an uns zurückzusenden.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten/Verfügbarkeit/Sortiment
Rücksendekosten müssen vom Käufer getragen werden. Erneute Bestellung des Artikels in anderer Größe nicht möglich, da nicht vorrätig. Generell geringes Sortiment.
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Antwort von sportfits.de
20.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Retour dauert viel zu lange! Und Rücksendung kosten muss man auch bezahlen. Hier werde ich nicht mehr bestellen! Ich warte über 3 Wochen immer noch auf mein Geld
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Antwort von sportfits.de
07.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen bei Ihrer Erstattung gekommen ist. Leider kam es aufgrund einer internen Systemumstellung zu leichten Verzögerungen bei der Bearbeitung ebendieser. Wir konnten diese jedoch mittlerweile beheben und Ihnen Ihre Rückerstattung rücküberweisen. Diese dürfte bereits auf Ihrem PayPal Konto zu finden sein.
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
FS
Fritz S.
Hattersheim
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
T Shirt war nicht von der Qualität wie der Preis, Größe l welche ich bei allen Marken habe war viel zu groß
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Antwort von sportfits.de
07.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit einem Produkt, dass Sie bei uns gekauft haben, nicht zufrieden waren.
Für diese Fälle stellen wir allen Kunden über unser Retourenportal (https://sportfits.de/ruecksendung) ein Retourenlabel zur Verfügung. Bitte geben Sie auch als Grund an, dass anscheinend die Größe nicht gepasst hat. So können wir, sollte dies bei dem von Ihnen gekaufte Produkt öfters vorkommen, später mit dem Hersteller klären.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schindet Zeit bei Retoure
Rücksendung war innerhalb eines Tages dort und wird nun seit 10 Tagen ignoriert und nicht bearbeitet.
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Antwort von sportfits.de
01.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihre Retoure wurde innerhalb der auf unserer Website angegebenen 7 Werktage bearbeitet. Sie wurden auch über den Bearbeitungsstand per Mail informiert. Ihre Rückerstattung ging wenige Werktage nach erfolgter Bearbeitung bei Ihnen ein. Gerne geben wir Ihr Feedback weiter und bemühen uns, unsere Kunden mehr über die Bearbeitungsschritte zu informieren.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
OW
Olivia W.
Mörlen
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Für den Allerwertesten!!!
1. Leider ist am WE niemand erreichbar um die aktuelle Problematik zu klären.
2. Es wurde die falsche Größe geliefert.
3. Es dauerte eine halbe Ewigkeit bis die Ware angekommen ist.
4. Da der Schuh ja jetzt nicht mehr lieferbar ist, resultiert das Problem, das ich diesen nicht mehr in der richtigen Größe bekommen kann. Also wieder suchen.
5. Der Oberhammer, jetzt muss ich auch noch, wegen dem Fehler einer un... anderen Person, die Rücksendekosten tragen und bekomme dafür einen Gutschein.
Im Ernst? Glauben die den ernsthaft das man nach so einem misslungenen Unterfangen noch Interesse hat in diesem Shop irgendwelche Einkäufe zu tätigen?
Was soll man den da noch zu sagen... wirklich für den Ar...
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Antwort von sportfits.de
21.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sind. Laut Bestellhistorie wurde hier die US Größe 6 bestellt und laut Ihrer E-Mail auch erhalten. Dass es sich hier um US Größen handelt, wird im Shop während der Größenauswahl und in der Größentabelle dargestellt. Wir bemühen uns auch, unsere Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten. Ihre Bestellung wurde leider mit einer leichten Verzögerung von uns versandt, dafür entschuldigen wir uns.
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Online kauf Erlebnis.
Ich versuche es lieber kurz und bündig zu fassen.
Schuhe für meinen Sohn bestellt und leider falsche Farbe geliefert bekommen.
Gesammt drei Telefonate mit dem Kundenservice, jeweils 15 Minuten Wartezeit.
Begründung für die falsche Lieferung, Versandmaschiene wäre Defekt und würde die Richtige Schuhe nach der Retoure bekommen.
Nach drei Wochen warum auch immer keine Schuhe die ich bestellt hatte, sondern eine Rückerstattung auf dem Konto zurück bekommen.
Die Schuhe die ich ursprünglich bestellt hatte, wurden inzwischen zum Original Preis wieder hoch gesetzt.
Natürlich irgendwo anders bestellt.
Was für ein Kundenservice.
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Antwort von sportfits.de
21.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie anscheinend den falschen Artikel erhalten haben.
Anscheinend scheint uns hier der Hersteller einen falsch etikettierten Artikel zur Verfügung gestellt zu haben. Nach Erhalt des Artikels wurde dieser Ihnen umgehend gutgeschrieben und erstattet, da der richtige Artikel nicht mehr zur Verfügung stand.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
JF
Judith F.
Tönisvorst
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Skibrille geliefert. Bestellte Brille nicht lieferbar!!!
Eine Skibrille mit grünen Gläsern, und rot, grün gelben Band im Wert von 111,25€ am 25.11. bestellt.
Angekommen ist eine Brille mit Rosa Gläsern und schwarzem Band.
Auf E-Mail keine Reaktion. Telefonisch habe ich 44 MINUTEN !!!! in der Warteschleife gehangen. Der Mitarbeiter hat mir dann gesagt das die Brille mit grünen Gläsern und rot, grün gelben Band nicht lieferbar wäre. Er wollte mir direkt ein Retour Label schicken. Nun 2 Std später immer noch keine Mail mit Retour Label. Nun habe ich kein Weihnachtsgeschenk & mein Geld auch nicht zurück'!!!
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Antwort von sportfits.de
21.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie anscheinend den falschen Artikel erhalten haben. Gerne haben wir Ihnen das kostenfreie Retourenetikett ein weiteres Mal an Ihre E-Mail versendet, sollten Sie es beim ersten Mal nicht erhalten haben. Nach Erhalt des falschen Artikels erhalten Sie selbstverständlich den vollständigen Kaufbetrag rückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der Vorweihnachtszeit zu etwas längeren Wartezeiten in der telefonischen Hotline geben könnte.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut nicht zu empfehlen! Die Ware kam etwas verspätet, aber alles okay. Ich hatte sechs Artikel bestellt und vier wieder zurückgeschickt. Mir wurde ein fiktiver Wert gut geschrieben, der überhaupt nicht zu meiner Retoure passt und nun sitze ich auf einer Rechnung von 572,40€ dabei habe ich nur 212,70€ Warenwert behalten. Auf Mails kommt keine Rückmeldung, Retoure wurde Mitte 12.23 bestätigt, seitdem Funkstille. Bin echt verzweifelt. Telefonisch kommt man nicht durch. Gute Ware, aber ganz schlechter Kundenservice. Habe ich noch nie so erlebt.
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Antwort von sportfits.de
09.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihre Retoure ist bei uns eingetroffen und wurde von uns bearbeitet. Leider scheint es hier zu einer Verzögerung bei der Übermittlung der Gutschrift an Klarna gegeben zu haben. Dies wurde von einem unserer Mitarbeiter, der Ihnen kurz nach Eingang Ihrer Mail darauf geantwortet hat, bereits intern weitergegeben und der Vorgang wurde mit Klarna geklärt. In Ihrem Klarna-Konto müsste nun schon seit 29.01.2024 der richtige Betrag angezeigt werden.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen und die Unannehmlichkeiten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zügiger Versand - teurer Rückversand
Einfacher Bestellvorgang & zügiger Versand. Leider passt die bestellte Jacke nicht. Die Kosten für die Rücksendung per DHL (6,95€) trägt der Käufer und sind höher als die Kosten für eine "selbst gekaufte" Paketmarke (5,49€). Uncool...
Und ja, man bekommt als Gegenwert einen 10€ Gutschein für die nächste Bestellung, dieser ist aber an einen Mindestbestellwert von 100€ geknüpft.
Alles in allem werde ich hier wahrscheinlich nicht mehr bestellen.
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Antwort von sportfits.de
05.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Retourenbearbeitung unterirdisch
Ich kann wirklich nicht verstehen wie dieser Verkäufer so eine positive Bewertung erhält.
Man glaube es kaum, heute (05.02), 17 Tage nach Retoure durch DHL (20.01) wurde der WE bestätigt. Ware muss noch geprüft werden ..
Mal sehen was noch kommt und wann.
PayPal ist eingeschaltet, Verbraucherschutz ist auch informiert.
So geht es nicht! AGB ist einzuhalten lieber Verkäufer.
Einmal und nie wieder!
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Antwort von sportfits.de
09.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Retourenprozess nicht zufrieden waren. Gerne erläutern wir für Sie den genauen Ablauf Ihrer Retoure:
- Ihre Retoure ist laut Sendungsverfolgung am Samstag, 20.01.2024 um 01:15 früh im Paketzentrum der DHL eingetroffen. Kurz darauf wurde uns das Paket an unser Retourenzentrum weitergeleitet.
- Diese hat Ihre Retoure innerhalb der von uns kommunizierten Bearbeitungszeit von 10 Werktagen bearbeitet und es wurde eine Gutschriftanweisung an unsere Buchhaltung weitergeleitet (dies wurde Ihnen per Mail bestätigt).
- Leider konnte hier keine automatische Gutschrift in die Wege geleitet werden, da hier vorher ein PayPal Fall von Ihnen eröffnet wurde.
In diesem Fall friert PayPal die Bearbeitung der Rückerstattung ein, bis der PayPal Fall von PayPal geklärt oder vom Käufer geschlossen wurde. Laut PayPal wird Ihr Fall bis spätestens 22.02. von PayPal geklärt worden sein. Bitte beachten Sie, dass es bis dahin dauern kann, bis die Rückerstattung bei Ihnen eintrifft.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe nach den auf der Website angegebenen Größentabellen einen Skihelm bestellt. Dieser passt aber leider nicht. Da die Tabelle nicht stimmt bin ich davon ausgegangen, dass SportFits die Rücksendung übernimmt. Doch weit gefehlt. Ich muss auf eigene Kosten, obwohl Sportfits eine falsche Tabelle eingestellt hat selber tragen. Das ist ein unterirdischer Kundenservice. Noch nicht mal ein Entgegenkommen in irgendeiner Weise. Das war das letzte mal, dass ich hier eingekauft habe.
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Antwort von sportfits.de
15.03.2024
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du mit einem bei uns gekauften Produkt nicht vollends zufrieden bist. Für Artikel der Marke Alpina haben wir direkt vom Hersteller eine Größentabelle erhalten, die auf alle Helme zutreffend sein sollte. Auch ist uns seitdem wir diese Größentabelle erhalten haben kein negatives Feedback über die Genauigkeit dieser Angaben von anderen Kunden mitgeteilt worden.
Sobald der Helm bei uns durch die Retoure eintrifft, wird dieser natürlich genau geprüft und mit den Angaben des Herstellers verglichen. Sollte hier eine Diskrepanz ersichtlich sein, werden wir uns natürlich wieder bei dir melden.
Mit sportlichen Grüßen
Dein SportFits-Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung war alles prima. Meine Empfehlung: man sollte tatsächlich nur dort bestellen, wenn man sich mit der Größe sicher ist. Denn die Rücksendekosten trägt der Käufer selbst! Man erhält zwar einen Gutschein von zehn Euro, aber der ist an viele Bedingungen geknüpft, die nicht so einfach zu erfüllen sind. Von daher kann ich hier leider maximal drei Sterne vergeben.
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Antwort von sportfits.de
01.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team