Am 30.11.2023 zwei Paar Schuhe bestellt in verschiedenen Größen. Angegebene Lieferzeit 8-10 Werktage.
Am 21.12.23 immer noch keine Ware erhalten! 1. Email geschrieben. Antwort: "Wir rechnen mit dem Eintreffen der Ware in ca. den nächsten Werktagen".
Am 08.01.24 immer noch keine Ware erhalten! 2. Email geschrieben. Antwort: "Wir rechnen mit dem Eintreffen der Ware in ca. den nächsten Werktagen".
Genau die gleiche Standardemail!
Als ich daraufhin in der 3. Email, mit Meldung bei Paypal drohte kam nur 2 Std später eine Versandbestätigung. Bei Drohung gehts dann auf einmal doch schnell....
Am 11.01.24 kam ein Paket allerdings nur mit einem Paar. In der Versandemail hieß es aber die Bestellung wäre "vollständig bearbeitet"!
Auf die 4. Email, Antwort: "Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung am 12.01.2024 von unserem Versandteam vollständig bearbeitet und an unseren Versanddienstleister übergeben wurde. "
Am 17.01.24 kam das zweite Paar Schuhe. 34 Tage nach Bestellung!!!!!!!!!!!!!
Und jetzt noch das i-tüpfelchen: Die Retoure muss man auch noch selber zahlen!!!! Absolute Frechheit!!!!
Die Größe M, bzw. Gr. 48 passt meinem Mann immer. In diesem Fall leider nicht. Fällt größer aus. Daher würde ich Größe S bestellen. Mit der Hoffnung, das diese passt.
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18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung kostenpflichtig
Bestellung, Lieferung und Ware einwandfrei. Nur sehr schade ist der kostenpflichtige Rücksendeprozess!
Deshalb verzichte ich auf weitere Bestellungen.
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Antwort von sportfits.de
vor 10 Tagen
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Alles zum Thema Retouren wird auf unserer Website offen kommuniziert. Dies gilt natürlich auch für die Rücksendekosten, die in unseren Rücksenderichtlinien aufgeführt sind. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden jedoch sehr wichtig ist, versenden wir nach Erhalt der Retoure einen 10€-Gutschein für eine neue Bestellung, sollte sich ein Artikel doch nicht als passend herausstellen.
Diese Vorgehensweise hat sich als die nachhaltigste Möglichkeit erwiesen, unnötige Retouren zu vermeiden, ohne unsere Kunden zusätzlich zu belasten.
Alle weiteren Informationen findest du natürlich auch unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten.
Mit sportlichen Grüßen
Dein SportFits Team
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Sendungsnummer erhalten und Ware bisher nicht angekommen.
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Antwort von sportfits.de
15.10.2024
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du keine näheren Informationen zu seiner Bestellung erhalten hast. Laut internen Aufzeichnungen wurde diese am 02.10.2024 von uns an DHL zur weiteren Bearbeitung übergeben. Da du dein Paket bis heute anscheinend noch nicht erhalten hast, werden wir einen sogenannten Nachforschungsauftrag bei DHL einleiten, damit hier der Verbleib des Pakets geklärt wird. Sollte dein Paket nicht mehr auftauchen, erhältst du von uns selbstverständlich eine volle Rückerstattung des Kaufpreises.
Mit sportlichen Grüßen
Dein SportFits Team
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten
Es war nicht offensichtlich, dass Rücksendekosten entstehen.
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18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kosten für die Retoure übernehmen
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Antwort von sportfits.de
vor 10 Tagen
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Alles zum Thema Retouren wird auf unserer Website offen kommuniziert. Dies gilt natürlich auch für die Rücksendekosten, die in unseren Rücksenderichtlinien aufgeführt sind. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden jedoch sehr wichtig ist, versenden wir nach Erhalt der Retoure einen 10€-Gutschein für eine neue Bestellung, sollte sich ein Artikel doch nicht als passend herausstellen.
Diese Vorgehensweise hat sich als die nachhaltigste Möglichkeit erwiesen, unnötige Retouren zu vermeiden, ohne unsere Kunden zusätzlich zu belasten.
Alle weiteren Informationen findest du natürlich auch unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten.
Mit sportlichen Grüßen
Dein SportFits Team
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung kostenpflichtig
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Antwort von sportfits.de
15.10.2024
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.
Alles zum Thema Retouren wird auf unserer Website offen kommuniziert. Dies gilt natürlich auch für die Rücksendekosten, die in unseren Rücksenderichtlinien aufgeführt sind. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden jedoch sehr wichtig ist, versenden wir nach Erhalt der Retoure einen 10€-Gutschein für eine neue Bestellung, sollte sich ein Artikel doch nicht als passend herausstellen.
Diese Vorgehensweise hat sich als die nachhaltigste Möglichkeit erwiesen, unnötige Retouren zu vermeiden, ohne unsere Kunden zusätzlich zu belasten.
Alle weiteren Informationen findest du natürlich auch unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten.
Mit sportlichen Grüßen
Dein SportFits Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
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17.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle unkomplizierte Lieferung.
Ich hatte den "kleinen" Grayl Wasserfilter plus Ersatz Filter bestellt.
Ich hatte schon den "Großen", der mir für Wanderausflüge zu Groß ist und da ich mit der Qualität von Grayl sehr zufrieden bin, hatte ich den "kleinen" bestellt.
Und bei Sportfits war er einfach am günstigsten inkl. Versand.
Es muss nicht immer Amazon sein ;)
Es kam alles gut verpackt und schnell an.
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11.09.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil gefunden, schneller Versand, hohe Versandkosten
Super dass ich hier ein passendes LEKI-Ersatzteil finden konnte. Schneller Versand.
Die Farbe des Produkts verursachte etwas Verwirrung da diese im Bild (weiß) nicht mit der Beschreibung übereinstimmte (black).
Schade dass der Versand für ein kleines Bauteil (das in einen Briefumschlag passt) mit fast 5 EUR mehr kostet als das Produkt selbst.
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18.09.2024
Verifizierte Bewertung
Hat alles gepasst
Die Lieferung erfolgte zeitnah. Artikelbeschreibung passt.
Da die Jacke zu groß war, musste ich sie zurücksenden. Auch das klappte ohne Probleme.
Perfekt! Der gesamte Bestellvorgang läuft sehr gut!
Sehr gute Ware, schneller Versand, sehr gut verpackt!
Sehr gute Information und Rückmeldung. Ein Artikel war versehentlich nicht mehr auf Lager und ich wurde sehr nett darüber informiert. Das Geld wurde mir umgehend zurück überwiesen.
Alles bestens!!
Die Qualität ist sehr gut.Habe Kindersachen von Nord face gekauft,fällt kein aus ,kõnnte man gleich drauf hinweisen.Das man eine Nummer größer bestellt.Spart man sich die Retoure.
Schnelle Lieferung guter Preis. Mit Umtausch oder Reklamation haben wir keine Erfahrung (s. Andere Bewertungen). Wenn man weiß, was man braucht ist Alles gut. Jederzeit wieder.
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21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schöffel Regenjacken
Schöffel Wind - Regenjacken gekauft
1× Männer , 1× Frauen , Größe und Farbe Top , gute Verarbeitung und schnelle Lieferung
Test im Regen muss noch erfolgen