venturama-solar.deBewertungen:
1.624 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.065 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Einkauf bei Venturama ist aktuell, was den Service und dessen Geschwindigkeit angeht, unterirdisch schlecht.
Ich habe am 07.11.23 diverse Kleinteile dort bestellt mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen.
Am 10.11.23 habe ich nach meiner Sendung gefragt, da diese am 08.11.23 versandbereit und am 09.11.23 versendet wurden.
Auf meine Anfrage wurde am 13.11.23 geantwortet, mit dem Hinweis das ein „Nachforschungsauftrag“ bei DHL gestellt wurde und mir wurde zugesichert, damit ich nicht noch länger warten muss, wird ein neues Paket verschickt.
Am 16.11.23 kam das verschollene Paket per DHL bei mir an und siehe da, es wurde „Nachverpackt“ durch DHL und nun die große Überraschung, 50 Prozent des Inhalts waren nicht mehr da.
Also wieder an den Kundenservice geschrieben, dass das Paket unvollständig ist.
Zu dem versprochenen Ersatzpaket habe ich mich auch erkundigt, da es hierzu keine weiteren Informationen gibt. Wurde es schon verschickt oder nicht. Hat es überhaupt jemand gepackt?
Es ist der 17.11.23, ich habe noch keine Antwort vom Kundenservice erhalten und keinen Hinweis zum Ersatzpaket.
Mit viel Glück meldet sich jemand am 20.11./21.11.23.
Also wer zügig etwas braucht sollte sich definitiv nach einem anderen Shop umsehen.
Ich habe mich leider von den recht günstigen Preisen und der übersichtlichen Webseite leiten lassen.
Wann der Rest mal bei mir ankommt, ich bin gespannt!
Aber am Ende werden es mehr als 14 Tage für ein paar Kleinteile, welche in 1-3 Tagen hätten da sein müssen. Klar ist auch, das DHL sicher eine Schuld mit daran trägt. Würde man die Pakete aber besser packen, kommt es auch nicht zum Nachverpacken (scheint in diesem Shop öfters vorzukommen, wenn man so die Beiträge hier liest). Am Ende könnte der Kundenservice so einiges Retten, wenn er denn will. Zügiger Kundenkontakt und Ersatzpakete auch verschicken und nicht nur davon reden, um den Kunden zu beruhigen.
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Bewertungen für venturama-solar.de
HS
HP S.
Bellheim
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Artikel, Preisgestaltung und Versand
Die Artikel und Preisgestaltung ist mit einigen Einschränkungen akzeptabel.
Einschränkungen bei den Zubehörteilen wie Hammerschrauben, Muttern und Tellerkopfschrauben sind weiterhin gegeben. Als Privatperson bestellte ich Montagematerial für ein 4-Panel-System, dazu benötige ich z.B. je 16 Hammerkopfschrauben, Muttern und 32 Tellerkopfschrauben. Leider kann Venturama diese Artikel nur in PG50 liefern, also bezahle ich mehr als nötig und werfe ich dann 34/18 dieser Artikel zum Müll da ich sie vermutlich nie mehr brauche. Auch ein Telefonat mit dem Kundenservice war diesbezüglich nicht erfolgreich, also musste ich einige dieser Artikel in passender Menge separat bei anderen Lieferanten bestellen, trotz zusätzlichen Versandkosten immer noch preiswerter.
Alle anderen Teile wie Schienen, Montagewinkel usw. gibt's in Einzelstück.
Hier gibt es Verbesserungspotential, auch wenn ich jetzt mein Solarsystem komplett habe.
Weiterhin ist die Verpackung für schwere Artikel ungenügend.
Aluschienen sind nicht wurfsicher verpackt und ausgerechnet da verformt wo die Montageklammer gesetzt wird. Aufwendiges Nachbiegen von mehreren Alu-Strangpressprofilen war notwendig.
Auch die speziellen Dachhaken 'Domino' waren trotz des hohen Endgewichtes nur in einer normalen Faltschachtel gepackt und wurden dadurch unzureichend geschützt. Auch hier zusätzliches Nachbiegen notwendig.
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Antwort von venturama-solar.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Der Mehraufwand für kleinere Verpackungen ist im Vergleich zur Nachfrage zu hoch. Aufgrund dessen belaufen sich die meisten Schrauben auf 50 Stück. Wir stehen Ihnen auch nach Erhalt der Ware weiterhin zur Verfügung und sorgen für Ihre Zufriedenheit. Bei beschädigten Waren können Sie sich gerne an unsere reklamationen@venturama-solar.de wenden. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren Produkten.
Ihr venturama Team
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Fast Perfekt
Meine erste Bestellung von PV-Modulen, Unterkonstruktion und Zubehör erfolgte bei venturama-solar.de. Die übersichtliche Website ermöglicht eine einfache Zusammenstellung der gewünschten Komponenten. Die Preise für Solaranlagen sind durchaus attraktiv.
Die Lieferung erfolgte in mehreren Teilpaketen über verschiedene Speditionen und DHL, was eine schnelle Zustellung ermöglichte. Leider wurde ein Aluprofil durch den Transport beschädigt und wies scharfe Kanten auf. Da diese Beschädigung erst während der Montage auffiel, verzögerte sich der Bau meiner Anlage.
Abgesehen von diesem Vorfall war ich mit den Preisen, der Bestellabwicklung und der überwiegenden Mehrheit der Lieferungen sehr zufrieden. Ich empfehle venturama-solar.de grundsätzlich weiter, rate jedoch, die gelieferten Teile unmittelbar nach dem Erhalt sorgfältig zu prüfen.
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28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit alles in Ordnung
Relativ zügige Sendung, leider etwas viele Einzellieferungen. Verpackung war angemessen. Auf eine einmalige Nachfrage bezüglich konkreter Produktdatenblätter wurde nicht reagiert. Informationen zum Angebot waren teilweise dürftig. Auf dem Lieferschein waren dann aber alle konkreten Angaben vorhanden. Die Qualität der Ware kann noch nicht beurteilt werden, da noch nicht verbaut. Ebenso der Umgang mit eventuellen Bestandungen.
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07.10.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Termingerecht geliefert .
An den Versandkosten könnte man arbeiten, ob auf einer Palette 5 Solarmodule
oder 6 sind , der Preis sollte gleich sein .
Ich hätte sonst 2 Solarmodule mehr bestellt.
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung termingerecht und vollständig erhalten. Die gelieferten blechziegel sind qualitativ hochwertig und haben sich problemlos verlegen lassen.
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HS
Harald S.
Heidelberg
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Telefonische Erreichbarkeit, Beratung, Abwicklung schnell und präzise, Ware sehr gut verpackt und mit guter Spedition verschickt. ALLES Top.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Sendung der Module erfolgte zeitnah. Alles war ordentlich und sicher verpackt.
Die Solarmodule habe ich noch nicht in Betrieb genommen.
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SS
Stefan S.
Bingen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Zustellung hat geklappt, Lieferung unversehrt. ist noch nicht im Einsatz, daher qualitative Bewertung noch nicht möglich.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben und zu einem top Preis
Allerdings dauerte der Versand doppelt so lange wie angegeben.
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Antwort von venturama-solar.de
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich die Versandbereitschaft angeben.
Ihr venturama Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine gute Adresse
Anfrage sofort beantwortet und schnelle Lieferung.
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10.10.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlos gelaufen, auch Spedition war pünklich.
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02.10.2024
Verifizierte Bewertung
Ja Solar Modul
Schnelle Lieferung und gute Funktion des PV Moduls
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AD
Albrecht D.
Delitzsch
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super Artikel immer wieder gern. Würde ich mir sofort wiederholen. Danke für den Service.
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vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Super freundlich kompetent und schnell sehr empfehlenswert lg Roland Protz
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und Gute Internetseite mit Videos die gute Infos geben.
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03.10.2024
Verifizierte Bewertung
Innerhalb von 2 Tagen geliefert,alles perfekt verpackt.Gerne wieder.Danke
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CM
Claudio M.
Aschaffenburg
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Material/Ware ist super, Versanddauer variiert zwischen 1 und 8 Tage.
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HL
Helge L.
Wilhelmshaven
28.09.2024
Verifizierte Bewertung
Preise passen
Liefzeit passt
Qualität passt
mehr brauche ich nicht
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl und schnelle Lieferung
Das Solarzubehör wurde schnell geliefert. Es gab eine gute Auswahl
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BO
Bernd O.
Villingen
04.10.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Material einwandfrei, netter Telefonkontakt
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