venturama-solar.deBewertungen:
1.602 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.042 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!
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Relevanteste negative Bewertung
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Einkauf bei Venturama ist aktuell, was den Service und dessen Geschwindigkeit angeht, unterirdisch schlecht.
Ich habe am 07.11.23 diverse Kleinteile dort bestellt mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen.
Am 10.11.23 habe ich nach meiner Sendung gefragt, da diese am 08.11.23 versandbereit und am 09.11.23 versendet wurden.
Auf meine Anfrage wurde am 13.11.23 geantwortet, mit dem Hinweis das ein „Nachforschungsauftrag“ bei DHL gestellt wurde und mir wurde zugesichert, damit ich nicht noch länger warten muss, wird ein neues Paket verschickt.
Am 16.11.23 kam das verschollene Paket per DHL bei mir an und siehe da, es wurde „Nachverpackt“ durch DHL und nun die große Überraschung, 50 Prozent des Inhalts waren nicht mehr da.
Also wieder an den Kundenservice geschrieben, dass das Paket unvollständig ist.
Zu dem versprochenen Ersatzpaket habe ich mich auch erkundigt, da es hierzu keine weiteren Informationen gibt. Wurde es schon verschickt oder nicht. Hat es überhaupt jemand gepackt?
Es ist der 17.11.23, ich habe noch keine Antwort vom Kundenservice erhalten und keinen Hinweis zum Ersatzpaket.
Mit viel Glück meldet sich jemand am 20.11./21.11.23.
Also wer zügig etwas braucht sollte sich definitiv nach einem anderen Shop umsehen.
Ich habe mich leider von den recht günstigen Preisen und der übersichtlichen Webseite leiten lassen.
Wann der Rest mal bei mir ankommt, ich bin gespannt!
Aber am Ende werden es mehr als 14 Tage für ein paar Kleinteile, welche in 1-3 Tagen hätten da sein müssen. Klar ist auch, das DHL sicher eine Schuld mit daran trägt. Würde man die Pakete aber besser packen, kommt es auch nicht zum Nachverpacken (scheint in diesem Shop öfters vorzukommen, wenn man so die Beiträge hier liest). Am Ende könnte der Kundenservice so einiges Retten, wenn er denn will. Zügiger Kundenkontakt und Ersatzpakete auch verschicken und nicht nur davon reden, um den Kunden zu beruhigen.
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Bewertungen für venturama-solar.de
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super und sehr freundlicher Kundenservice
Toller Preis, schnelle Lieferung ....unterstes PV-Panel war leider beschädigt -> sofortige unkomplizierte Nachlieferung. Super und sehr freundlicher Kundenservice
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles super geklappt. Die abzuholende Ware war schon kommissioniert, gut verpackt und es wurde auch noch beim Aufladen geholfen.
Super Service, vielen Dank
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und einfaches aufbauen
Leider sind hier 4 Kabelbinder mit einer Steckklemme dabei gewesen und es ist nicht ersichtlich wö für diese sind.
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Antwort von venturama-solar.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Optimierungsvorschläge nehmen wir gerne an. Sie können mit uns in Kontakt treten über unsere E-Mail-Adresse info@venturama-solar.de.
Ihr venturama Team
BF
B. F.
Mülheim
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles wurde vollständig und schnell geliefert. Die Anlieferung erfolgte aber mit verschiedenen Speditionen. Eine Spedition wäre kostengünstiger gewesen.
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Antwort von venturama-solar.de
19.03.2024
Danke für Ihre Bewertung. Unsere Arbeit wird stets kundenorientiert durchgeführt. Es ist üblich, dass Speditionen ihre Lieferungen an weitere Speditionen weiterleiten. Folglich ist es nicht immer derselbe Spediteur vor Ihrer Haustür. Gerne können Sie sich über unsere E-Mail-Adresse info@venturama-solar.de an uns wenden.
Ihr venturama Team
JP
Jürgen P.
Wassenbergh
11.06.2024
Verifizierte Bewertung
Leider mussten wir die Bestellung der Solarmodule stornieren , was reibungslos funktionierte, aufgrund fehlender Gesetzgebung für Campingplatzbetreiber,
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Antwort von venturama-solar.de
13.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung stornieren mussten, freuen uns jedoch, über die Rückmeldung zu unserem Service. Wir hoffen, Ihnen in Zukunft wieder behilflich sein zu können.
Ihr venturama Team
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die super schnelle Lieferung,und das gute Preis leistungsverhältnis.
Die Mittelklammern besser verpacken, da sie sch von den Muttern gelöst haben.
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18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Innerhalb einer Woche war alles ausgeliefert. Die Ware war komplett und war ebenso gut verpackt. Ich würde wieder bei Venturama bestellen!
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10.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung und Versand
Schnelle Reaktion auf eine Rückfrage per Mail zum Versand. PV-Module wurden innerhalb einer Woche ab Bestellung per Spedition angeliefert.
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RH
Rainer H.
Schönebeck
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop machte einen vertrauensvollen Eindruck und ich wurde nicht enttäuscht. Schnelle Lieferung und Ware zur vollen Zufriedenstellung.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Teillieferungen der Gesamtorder zuzuweisen war nicht einfach. Ansonnsten war alles gut.
Die Erreichbarkeit könnte verbessert werden
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen, würde jederzeit wieder bestellen.
Leider kam ein PV Modul defekt an dieses wurde aber ohne Probleme ersetzt.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung (ein Solarmodul) erfolgte in angemessener Zeit und zu moderatem Preis, gut verpackt ... und das wichtigste: Eis funktioniert!
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Antwort von venturama-solar.de
06.11.2023
Wir freuen uns darüber, dass Sie mit uns wie auch mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Ihr venturama Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Freundlich und hilfsbereit bei Abholung. Ware sehr gut verpackt. Faire Preise und die Qualität stimmt.
Bis jetzt keine Negativpunkte.
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TS
Thomas S.
Wingerode
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein tolles Set und alles enthalten was man braucht.soagar ein Satz zusätzlicher schrauben war dabei
Empfehle ich sehr gerne weiter
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Daumen noch oben, Top Internet Shop
Top Internet Shop, Schnelle Lieferung. Meine Retour wurde sehr schnell bearbeitet das Geld wurde sofort Rückerstattet. Alles Tip Top
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Antwort von venturama-solar.de
14.11.2023
Danke für Ihre Bewertung und dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr venturama Team!
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war eine Nachlieferung für ein verlorengegangenes Packet. Alles super, wurde innerhalb 2 Tagen nachgeliefert.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas lange Lieferzeit ohne vorherige Ankündigung
Sehr gute Verpackung der PV-Module, schlecht war aber die Lieferung durch den Spediteur 'Transland' wurde vorher nicht angekündigt.
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Antwort von venturama-solar.de
11.03.2024
Danke für Ihre Bewertung. All unsere Lieferungen per Spedition sind avisiert. Leider ist es uns im Nachhinein nicht möglich, dies bei der Spedition zu überprüfen. Sie können sich jederzeit an unsere info@venturama-solar.de wenden. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht an erster Stelle.
Ihr venturama Team
BK
Bernhard K.
Hardthausen
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte und Lieferablauf
Tolle Produkte, wie beschrieben, vorbildlicher Bestell- und Lieferprozess, transparente begleitende Kommunikation bzw. Information.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Preise sind top und der Shop funktioniert einwandfrei.
Lieferung via Spedition ist immer „teuer“, von daher nichts auszusetzen.
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KM
Karsten M.
Burgwedel
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Flachdachaufständerung ist leicht zu montieren.
In die Schienen passen optimal Ziegelsteine und es hält selbst bei Sturm.
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