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venturama-solar.de
Bewertungen:

1.542 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.946 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Venturama Schienen, Halter, Klammern, Haken sowie Module für eine 23 KW Anlage gekauft. Kommunikation und Versand sowie Retoure bei einem Kabel und MC4 Stecker verliefen vorbildlich. Ich kann diesen Shop sehr empfehlen!

Relevanteste negative Bewertung

17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Einkauf bei Venturama ist aktuell, was den Service und dessen Geschwindigkeit angeht, unterirdisch schlecht. Ich habe am 07.11.23 diverse Kleinteile dort bestellt mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen. Am 10.11.23 habe ich nach meiner Sendung gefragt, da diese am 08.11.23 versandbereit und am 09.11.23 versendet wurden. Auf meine Anfrage wurde am 13.11.23 geantwortet, mit dem Hinweis das ein „Nachforschungsauftrag“ bei DHL gestellt wurde und mir wurde zugesichert, damit ich nicht noch länger warten muss, wird ein neues Paket verschickt. Am 16.11.23 kam das verschollene Paket per DHL bei mir an und siehe da, es wurde „Nachverpackt“ durch DHL und nun die große Überraschung, 50 Prozent des Inhalts waren nicht mehr da. Also wieder an den Kundenservice geschrieben, dass das Paket unvollständig ist. Zu dem versprochenen Ersatzpaket habe ich mich auch erkundigt, da es hierzu keine weiteren Informationen gibt. Wurde es schon verschickt oder nicht. Hat es überhaupt jemand gepackt? Es ist der 17.11.23, ich habe noch keine Antwort vom Kundenservice erhalten und keinen Hinweis zum Ersatzpaket. Mit viel Glück meldet sich jemand am 20.11./21.11.23. Also wer zügig etwas braucht sollte sich definitiv nach einem anderen Shop umsehen. Ich habe mich leider von den recht günstigen Preisen und der übersichtlichen Webseite leiten lassen. Wann der Rest mal bei mir ankommt, ich bin gespannt! Aber am Ende werden es mehr als 14 Tage für ein paar Kleinteile, welche in 1-3 Tagen hätten da sein müssen. Klar ist auch, das DHL sicher eine Schuld mit daran trägt. Würde man die Pakete aber besser packen, kommt es auch nicht zum Nachverpacken (scheint in diesem Shop öfters vorzukommen, wenn man so die Beiträge hier liest). Am Ende könnte der Kundenservice so einiges Retten, wenn er denn will. Zügiger Kundenkontakt und Ersatzpakete auch verschicken und nicht nur davon reden, um den Kunden zu beruhigen.
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Bewertungen für venturama-solar.de

 Sortierung  
Relevanz
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Antwort und kompetente Beratung
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Antwort von venturama-solar.de
22.11.2023
Der Kundendienst freut sich und wir sagen danke für Ihre Bewertung Ihr venturama Team
RS
Ronald S.
Fürstenwalde
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Gutes Preisleistungverhältnis Toller Service
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CM
30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnell, zuverlässig, super Preis-, Leistung.
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KR
Klaus R.
Frielendorf
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und auch sonst alles Okay.
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung schnell bearbeitet und verschickt
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WS
Winfried S.
Partenkirchen
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis, Lieferung, Termine,...alles perfekt..
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AK
Adam K.
Xanten
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

TOP! Firma!

Ware TOP! Pünktlich! Sehr gute Infoaustausch!
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Antwort von venturama-solar.de
24.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Über Ihre Zufriedenheit freuen wir uns sehr. Ihr venturama Team 
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr guter Vertragspartner und gute Angebote.
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Rascher Service

Fehlende Teile wurden umgehend nachgeliefert
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06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben.
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Hochwertige Produkte und schnelle Lieferung
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bin sehr zufrieden

Gute Ware, gute Preise, schnelle Lieferung.
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , Gute Ware ,Fairer Preis
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31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , alles wie beschrieben.
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles bestens in Ordnung
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AK
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schnell und ohne Probleme
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16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles bestens gelaufen!
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Vorkasse erfolgte Lieferung problemlos.
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Antwort von venturama-solar.de
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne können Sie uns mitteilen, was Ihnen zur vollen Punktzahl gefehlt hat. Ihr venturama Team
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Kontaktmöglichkeit
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Antwort von venturama-solar.de
22.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, unser Kundendienst freut sich über Ihr Feedback. Ihr venturama Team!
ID
Inge D.
Rheinau
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Service, vielen Dank.Tolles Material
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