foxxshirts.deBewertungen:
777 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.315 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten. Leider gab es einen Vorfall er mich ein wenig geärgert hat. Ich habe ein Shirt bestellt und es kam in der falschen Farbe an. Daraufhin habe ich nochmal auf der Internetseite das Produktbild angeschaut und festgestellt, dass zwei Bilder vertauscht waren. Ich habe dann beim Kundenservice angerufen und den Fall geschildert. Dort wurde der Fehler dann auch bestätigt. Aber anstatt mir dann ein wenig entgegenzukommen und mir das eigentliche Shirt vllt mal kostenfrei zuzusenden oder was auch immer war es das dann. Vllt hat man zu hohe Ansprüche. Jedenfalls saß ich dann mit dem falschen Shirt da und musste also alle weiteren Kosten trotzdem übernehmen.
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Relevanteste negative Bewertung
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen,
sehr geehrte Herren,
ich sollte besser keine Bewertung abgeben.
Meine erste Bestellung war enttäuschend.
Ich bestellte 10 Stück Herren T-Shirts. ( Alle wurden bezahlt! )
Eines davon war unverpackt, zerknittert und ich denke schon einmal getragen.
Ich habe es deshalb nicht gewaschen, sondern sofort entsorgt!
Ob ich weiterhin bei FOXX einkaufen werde kann ich noch nicht sagen, werde es überdenken.
Mit freundlichen Grüßen
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HK
Helmut K.
Barbing
Bewertungen für foxxshirts.de
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität top Kundenservice flop!
Die Damen T-Shirts sind von der Qualität der Hammer und kann ich sehr empfehlen. Leider stimmen die Größenangaben bei den Männer Hoody ZIP Jacken überhaupt nicht und der Kundenservice ist nicht sehr kooperativ, geschweige denn das die einem bei der Retoure oder Größenempfehlungen weiterhelfen können.
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Antwort von foxxshirts.de
02.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware selbst zufrieden ist, bedauern jedoch, dass unser Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entspricht. Leider sind die Vorgaben zum Messen bei unseren Marken unterschiedlich. Bei diesem Produkt ist der Ärmel außen, vom Kragen bis zum Bund zu messen. Dies ist der Tabelle bei den Produktbildern zu entnehmen. Leider haben wir keine Möglichkeit, dies noch deutlicher zu gestalten. Wir bitten um Ihr Verständnis.
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist unterirdisch schlecht
Kundenservice kommt mit sehr schwammigen Aussagen und ist in keiner Weise loesungsorientiert.
Aussagen wie : Wo Menschen arbeiten, werden Fehler gemacht.- keine Loesung!
Wir ueberweisen ihr Geld mit de naechsten Sammelueberweisung. - Ja? Wann wird das seien? In 3 Monaten oder laenger?
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Antwort von foxxshirts.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung an einigen Stellen gehakt hat. Sei es auf unserer Seite, als auch beim Versanddienstleister. Ihnen wird Ihre Gutschrift schnellstmöglich zugehen.
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Weiße Herren T-Shirt, Größe L
Alle Shirts lagen einzeln verknüddelt im Paket. Material ist nicht mehr das was es mal war. Steht zwar 100% Baumwolle drauf, aber ist es mit Sicherheit nicht. Habe einen Teil trotzdem behalten. Mal gucken wie sie sich nach dem Waschen anfühlen. Und sie waren unterschiedlich groß.
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Antwort von foxxshirts.de
02.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Kritik. Es tut uns sehr leid, dass die Textilien nicht in der Art und Weise verpackt waren, wie es hätte sein sollen. Wir werden hierzu mit unserer Versandabteilung Rücksprache halten. Da wir selbst nicht Hersteller der Ware sind, können wir nicht nachvollziehen, welche Fasern tatsächlich in der Produktion verwendet werden. Wir gehen jedoch mit einiger Sicherheit davon aus, dass die Angaben im Etikett der Wahrheit entsprechen. Sollten Sie nachvollziehbare Hinweise dafür haben, dass dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir den Sachverhalt dann prüfen und ggf. mit dem Hersteller in Kontakt treten.
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die größe ist nicht genau es ist etwas eng anliegend.
Die Farbe ist echt toll sehr ausdrucksstark.
Was ein dickes Plus ist, das es etwas länger ist als andere.
Ich freue mich weitere Produkte auszuprobieren.
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Antwort von foxxshirts.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback.
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam pünktlich und intakt an.
Leider ist beim Retourenmanagement noch Luft nach oben.
Wenn mehrere Artikel zur Auswahl bestellt werden, zahlt man bei Rücksendung die Versandkosten selbst. Schade.
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Antwort von foxxshirts.de
06.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Kritik. Um unsere Preise möglichst kundenfreundlich zu gestalten, haben wir uns dazu entschieden, Rücksendungen nicht kostenfrei anzubieten. Dadurch reduzieren wir die Retourenquote, was unsere Kosten in der Logistik verringert. Diese Einsparungen können wir in den Endpreisen an unsere Kunden weitergeben. Rücksendungen bei Reklamationen sind selbstverständlich kostenlos. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation verbessern
Reklamation nicht nur schriftlich sondern auch mündlich ermöglichen.
Wenn schon die Annahme des falschen Artikels angeboten wird darauf auch eingehen und nicht nur stur an der Zurücksendung festhalten.
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Antwort von foxxshirts.de
20.11.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Kritik. Es tut uns sehr leid, wenn es in der Kommunikation mit unserem Kundenservice zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir werden nochmals mit Ihnen Kontakt aufnehmen um diese auszuräumen.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich trage Größe M immer habe L bestellt ist ganz eng anliegend jetzt gewaschen und noch enger geworden das war erste und letzte mal das ich bei ihnen bestellt habe
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Antwort von foxxshirts.de
15.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit einem unserer Produkte gemacht haben. Textilien, die mehr als die übliche Toleranz (2 cm) von den Angaben in den Größentabellen abweichen, können Sie selbstverständlich kostenfrei retournieren. Sollten die Größenangaben einmal fehlen und Sie sich unsicher sein, empfehlen wir, sich für Alternativprodukte zu entscheiden.
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungsinformation BLZ u dergl nur mehrmaliger Rückfrage möglich.
Es bedurfte 4 maliges Anrufen, um die nötigen Infos per eMail zu bekommen.
Note: mangelhaft
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Antwort von foxxshirts.de
06.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir jedoch so nicht nachvollziehen können. Ihnen ist einen Tag nach der Bestellbestätigung, die Rechnung samt Daten per automatisierter E-Mail zugegangen. Anschließend - zwei, vier und fünf Tage nach der Zustellung Ihrer Ware - haben wir Ihnen die Rechnung samt Zahlungsinformationen jeweils erneut zugesandt. Trotz allem bitten wir Sie Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die durch Unklarheiten bei der Rechnungsstellung aufgetreten sein mögen.
ME
Marlene E.
52428 Jülich
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die bestellten TShirt kamen pünktlich an. Aber die Größenangabe stimmte überhaupt nicht.
Anstatt in der Breite 54 cm. Waren es nur knapp 50 cm.
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Antwort von foxxshirts.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schade, dass Sie mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden sind.
Transparente Informationen haben für uns einen sehr hohen Stellenwert! Leider sind wir bei den Abmessungen auf die Angaben der Hersteller angewiesen und das Vorgehen bei der Abmessung ist leider nicht bei allen Marken identisch. Teilweise kann es hier zu geringen Abweichungen von wenigen Zentimetern kommen. Diese sollten allerdings nicht groß sein. Im Zweifelsfall können Sie sich auch gerne an unseren Kundenservice wenden.
Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://www.foxxshirts.de/hilfe/antwort/abweichende-massangaben-toleranz/
HK
Heinz K.
Remshalden (Geradstetten)
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Größenangaben sind voll daneben und Umtausch so gut wie unmöglich und Versandkosten muß man selber zahlen also in dem Laden kauf ich nix mehr.
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Antwort von foxxshirts.de
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehe leid, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Angebot und unserem Service sind. Sollten die Angaben in dem Maßtabellen mehr als die Toleranz von 2 cm von den gelieferten Produkten abweichen, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit kostenfrei zu reklamieren und zu retournieren. Bitte nehmen Sie hierzu per E-Mail Kontakt zu unserem Kundenservice auf.
LS
Leo S.
Fernitz
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einen anderen Logistik Partner suchen, weil nach fast einer Woche ist die Ware noch nicht bei mir eingelangt.
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Antwort von foxxshirts.de
08.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Ware noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Laut Tracking befindet sich das Paket unmittelbar vor Zustellung. So kurz vor Weihnachten und bei Versand ins Ausland kann es leider auch bei DHL teilweise zu etwas längeren Wartezeiten kommen. Sollte es noch länger dauern, nehmen Sie sich gerne per E-Mail Kontakt unserem Kundenservice auf.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
die Qualität der T Shirts ist nicht gut, der Stoff ist sehr kratzig.
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Antwort von foxxshirts.de
07.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht überzeugt von der Qualität der Shirts sind. Die Rückmeldungen der Kunden zu dem von Ihnen bestellten Artikel ist insgesamt sehr positiv - insbesondere bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses. Wir hoffen, dass Sie eine für Sie passendere Alternative in unserem Shop finden. Mit dem Suchbegriff "weich" finden Sie einige Textilien, die infrage kommen könnten.
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist noch nicht eingetroffen.
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Antwort von foxxshirts.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden mit der Zustellung Ihrer Bestellung sind. Da Sie während unser Betriebsferien - auf die wir auf unseren Seiten hingewiesen haben - bestellt haben, wurde die Sendung erst am 2.1. verschickt. Laut DHL-Tracking befindet sich das Paket aktuell bereits in der Schweiz, bei dem für Sie zuständigen Zustell-Depot und sollte Sie zügig erreichen.
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bewertung schon gemacht
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Antwort von foxxshirts.de
19.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie offenbar eine doppelte Bewertungsaufforderung erhalten haben. Das sollte nicht passieren. Wir hoffen aber, dass Sie dennoch weiterhin so zufrieden sind, wie bei der ursprünglichen Bewertung.
SK
Sabine K.
Gleisdorf
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung ist etwas umständlich
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Antwort von foxxshirts.de
23.04.2024
Vielen Dank für Rückmeldung. Schade, dass Sie nicht komplett zufrieden mit uns waren. Für Verbesserungsvorschläge per E-Mail steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
das Material ist dünn
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17.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foxxshirts.de
19.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben, freuen wir uns über Ihr Feedback an uns per E-Mail.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von foxxshirts.de
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Ware unzufrieden waren. Gab es Mängel oder Beschädigungen? In diesem Falle können Sie die entsprechenden Artikel selbstverständlich kostenfrei reklamieren und retournieren.