Sehr zu empfehlen: "Habe jetzt zweimal hier bestellt. Beide Male erhielt ich innerhalb von ein paar wenigen Stunden die Versandmitteilung und hielt 1-2 Tage später die Sendung in den Händen.
Artikel wie bestellt.
Kann den Shop sehr empfehlen!"
Bisher war ich mit fahrrad-teile.shop sehr zufrieden.
Gute Preise, eine erstklassigen Lieferung, gute Verpackung.
Dafür 5 Sterne.
Doch im Dezember 2022 erwarb ich Shimano Bremsklötze (25 Paar - Werkstattpaket).
Mein Fehler war damals nicht jeden der 50 Bremsklötze zu prüfen.
Jetzt entdeckte ich bei der Entnahme ein defektes Paar mit Ausbrüchen.
Nach erneuern der Bremsscheibe inkl. neuer Bremsklötzen wurde das Paare nach kurzer Benutzung glasig und verursachte Quietschgeräusche. Ich tauschte die Bremsklötze aus und wiederum nach kurzer Benutzung glasig und Quietschgeräusche. Das ganze noch einmal. Also 1 Scheibe und 3 Paar Bremsklötze defekt plus dem unbenutzten Paar mit Bruchkante
fahrrad-teile.shop lehnte die Reklamation in der 2. eMail ab. In der 1. eMail wurden mir Gründe für eine Ablehnung aufgelistet, nachdem ich die Defekte selbst verursacht hätte.
Ein Materialfehler bei einem und mehreren Bremsklötze der 25 Paar Packung wurde garnicht in Erwägung gezogen.
Eine Weiterleitung an Shimano wäre wünschenswert. Der Hersteller kann mit Sicherheit die Komponenten und die Mängel besser beurteilen.
Schade!
Die erste Bestellung ging recht fix. Doch möchte ich einen Artikel zurück schicken und habe bis heute keinen Rücksendeschein erhalten. Nur den "Leg-mich-ins-Paket-Schein" konnte man sich sofort ausdrucken. Die zweite Bestellung sollte ein Expressversand sein der am 07.08. hätte schon da sein müssen. Trotz Werbeslogan "Wenn bis vor 14 Uhr die Bestellung eingeht erfolgt der Versand nch am selben Tag". Nix. Nur Trackingnummer erhalten. Mehr nicht. Zu dem sind beide Zahlungen an 2 verschiedene Firmen gegangen. Sehr merkwürdig. Habe jetzt erstmal PayPal eingeschaltet. Wir reden hier um gute 100€ für beide Bestellungen die ich zurück haben möchte!
Bewertung melden
07.12.2023
Sehr zu empfehlen: "Habe jetzt zweimal hier bestellt. Beide Male erhielt ich innerhalb von ein paar wenigen Stunden die Versandmitteilung und hielt 1-2 Tage später die Sendung in den Händen.
Artikel wie bestellt.
Kann den Shop sehr empfehlen!"
Bewertung melden
01.07.2024
After Sales / Garantie / Reklamation - Schade !!
Bisher war ich mit fahrrad-teile.shop sehr zufrieden.
Gute Preise, eine erstklassigen Lieferung, gute Verpackung.
Dafür 5 Sterne.
Doch im Dezember 2022 erwarb ich Shimano Bremsklötze (25 Paar - Werkstattpaket).
Mein Fehler war damals nicht jeden der 50 Bremsklötze zu prüfen.
Jetzt entdeckte ich bei der Entnahme ein defektes Paar mit Ausbrüchen.
Nach erneuern der Bremsscheibe inkl. neuer Bremsklötzen wurde das Paare nach kurzer Benutzung glasig und verursachte Quietschgeräusche. Ich tauschte die Bremsklötze aus und wiederum nach kurzer Benutzung glasig und Quietschgeräusche. Das ganze noch einmal. Also 1 Scheibe und 3 Paar Bremsklötze defekt plus dem unbenutzten Paar mit Bruchkante
fahrrad-teile.shop lehnte die Reklamation in der 2. eMail ab. In der 1. eMail wurden mir Gründe für eine Ablehnung aufgelistet, nachdem ich die Defekte selbst verursacht hätte.
Ein Materialfehler bei einem und mehreren Bremsklötze der 25 Paar Packung wurde garnicht in Erwägung gezogen.
Eine Weiterleitung an Shimano wäre wünschenswert. Der Hersteller kann mit Sicherheit die Komponenten und die Mängel besser beurteilen.
Schade!