deingenussberlin.de

Bewertungen:

23.10.2023 bestellt, Versand elektronisch am 24.10.2023 angemeldet (lt. mir zugesandter email), seitdem weder Rückmeldung auf meine Anfrage-email, wann die bezahlte Ware geliefert wird (sollte ein Geschenk zum 10.11.2023 sein). Dann weitere Anfrage auf Mailbox (Handynummer) sowie nochmalige Anfrage per email. Ware hat bisher nicht mal das Lager verlassen. Echt schade, dass ein Verkäufer sich so verhält. Ich dachte, wenn wir jemanden aus der Nähe nehmen und unterstützen, wird das schon klappen. Ich würde bisher nicht 1 Stern vergeben, da nichts bisher erfolgte.

Habe bei Euch auf Empfehlung und nach einem Geschmackstest bewusst das Schokolakritz Bundle bestellt. Leider sind meine Favoriten Lakritz mit Kaffee-Schokokugeln und Lakritz mit Schoko Bronz Kugeln durch andere Sorten (Zitrone/Himbeere) ersetzt worden. Hat mich schon sehr enttäuscht, nicht das zu bekommen was man bestellt hat. Anschließend bat ich um einen Austausch dieser Sorten. Zur Antwort bekam ich: "Wir bedauern zu hören, dass Du nicht die gewünschten Produkte erhalten hast. Die Produkte des Bundle wurde vor kurzem geändert, leider ist das neue Bild auf der Webseite noch nicht ausgewechselt worden. Deine Bestellung kannst Du selbstverständlich stornieren." Somit habt ihr euer Problem zu meinem Problem gemacht. Darüber bin ich sauer und werde nie wieder bei euch bestellen.

Die Lakritz ist wahnsinnig lecker. Ob mit Weingummi oder mit Schaum...mega...leider mag ich die saure Lakritz mit Weingummi nicht wirklich und die Lakzmit Weingummi ohne Zucker...dafür mit Salz auch nicht so gerne. Onlineshop ist super verständlich aufgebaut und händelbar. Lieferung klappt super. Leider ist der Kundendienst nicht wirklich da für Kunden...ich hätte da vor einer Zeit per E-Mail geschrieben das ich ne Frage hätte...meine Mail ist auch angekommen...das war's dann leider, auch auf meinen Anruf kam null Reaktion. Da ist noch gewaltig Luft nach oben

Qualität ist gut, war aber lange unterwegs, andere Produkte die ich wo anders bestellte haben die halbe Zeit gebraucht, trotz Feiertag. Ich hätte mir auch gewünscht als Neukunde wenn ich schon in meiner Bestellung Zuckerfreies Probier Set +1 und in meiner Bestellung auch einmal Himbeer Lakritz im Probier Set auch Himbeer Lakritz und kein anderes Produkt auszuwählen was auch Zuckerfrei ist. Jetzt habe ich nur Himbeer Lakritz 😢

Dienstag kam eine Mail, dass meine Bestellung nun verpackt sei und auf den Weg gebracht wird, soweit gut. Heute ist Freitag und es ist noch nichts passiert, weder wurde ein sendungsverfolgungslink verschickt, noch ist die Ware angekommen Auf meine telefonische auf den AB Gesprochene Bitte die Ware an meine Urlaubs Adresse auf Föhr zu schicken, kam auch keine Reaktion Bis jetzt kann ich das nicht positiv bewerten

Leider habe ich bis jetzt nicht erhalten.Auf meine Mail u.Anruf keine Antwort.Ich hatte mich so auf die Lakritze für 50€ gefreut u.werde jetzt wohl bei Paypal einen Konflikt auslösen.Bin sehr enttäuscht!

Guten Tag . Leider bin ich mega enttäuscht . Am 24.1 .24 bekam ich meine Ware. Mit Bedauern musste ich feststellen ,dass 2 × die salzige Lakritzmischung fehlte. Ich machte ein Foto und schrieb eine Email an Genuss Berlin . Da ich nichts hörte, schrieb ich am Samstag den 26.1. noch eine Mail . Bis heute habe ich nichts gehört und das ist wirklich nicht schön . Liebe Grüße Bärbel Stöhr

Schnelle Lieferung, Lakritz sind lecker. Leider vertrage ich die zuckerfreie Varianten nicht besonders gut . Ich hatte ein Bundle Zuckerfrei 5x200g bestellt , leider nur 4x 200g erhalten und 1x Trockenobst . Das wollte ich gern reklamieren und habe mich zweimal per Mail an den Service gewendet . Leider habe ich nie eine Antwort erhalten. Ich werde da nicht erneut bestellen.

Die Produkte sind sehr hochwertig und schmecken echt super. Kundenanfragen, z.B. wegen fehlendem Inhalt bei der Lieferung, werden nicht beantwortet. Die ca. 24 Stunden Bearbeitungszeit, genannt von Genussberlin, wird nicht annähernd eingehalten. Aber egal, die Süßigkeiten sind den Preis alle mal wert und ich werde trotz allem auch weiterhin bei Genussberlin bestellen.

Die Bestellung wurde schnell geliefert, aber leider unvollständig. 2 Produkte fehlen und ein großzügig angekündigte s Geschenk, war auch nicht enthalten. Auf zweimaliger Nachfrage und Beschwerde, hab ich immernoch keine Rückantwort bekommen. Wobei einem zugesichert wurde, Mails werden innerhalb 24 Stunden beantwortet. Also irgendwie sehr enttäuschend.

Ein unzuverlässiger Geschäftspartner. Lieferversprechen um Tage überschritten und dann noch falsche (Set-) Artikel geliefert. Im zuckerfreien Fruchtgummi-Mix war ein Beutel kandierte Früchte, im zuckerfreien Lakritz-Mix 2 andere Sorten als gelistet. Als Gratis-Dreingabe gab es bei einer "Zuckerfrei"-Bestellung Zucker-Fruchtgummis dazu. Nie wieder!

Ich habe bei deingenussberlin.de das Zuckerfrei Bundel bestellt, es sollte aus 5 Sorten Weingummi bestehen. Es waren aber nur 4 und einmal Trockenfrüchte, so etwas kann ja mal passiern aber dann sollte man diesen Fehler aber auch regulieren! Aber nach 2 E-Mails keinerlei Reakition ist keine Art mit Problemen umzugehen. Echt traurig!

Bis jetzt ist bei mir die bestellte Sendung noch nicht eingetroffen. Habe aber schon von Genuss Berlin eine Anfrage zu den bestellten Warenkorb erhalten. Leider kann ich auch bei der Sendungsverfolgung kein Einblick bekommen. Sehr schade,werde noch ein paar Tage warten,dann werde ich die bezahlten Kosten zurück fordern.

Ich habe diese Pfirsiche ohne Zucker bestellt, geschmacklich waren sie okay aber die Konsistenz eine Katastrophe viel zu fest wie Schuhsohle.Also an der Konsistenz bitte arbeiten bzw.mal probieren oder probieren lassen.Ich finde leider keine Verwendung mehr und werde sie entsorgen müssen, schade für denn Preise.

Bisher war ich sehr, sehr zufrieden mit der Qualität, dem Versand und dem Service. Aktuell bin ich im Gespräch mit Genuss Berlin, weil ich durch Zufall entdeckt habe, dass ein Produkt sehr, sehr überteuert angeboten wird. Aber ich erwarte hier noch eine Reaktion. Das klärt sich wahrscheinlich noch.

Ich hatte viele verschiedene Süßigkeiten bestellt, und vorab mit Paypal bezahlt. Leider kamen nur zwei Mischungen an. Auch auf mein Email Anschreiben diesbezüglich haben sie nicht geantwortet, so dass ich mich an Paypal wenden musste, um eine Teilzahlung zurück zu erhalten.

Am 25.9.23 habe ich bei GenußBerlin bestellt, am 26.9.23 wurde per DHL mitgeteilt, dass das Paket elektronisch mitgeteilt wurde und bis dato ist weder das Paket zugestellt, noch nach mehrfacher Nachfrage was mit dem Paket ist, kam von GenussBerlin keine Rückmeldung.

Das Produkt von Genuss Berlin ist wirklich sehr gut. Allerdings war die Sendung nicht vollständig. Es fehlte ein Produkt. Aber auch die Reklamation hat nicht geholfen. Jetzt reagiert Genuss Berlin nicht mehr. Deshalb kann ich die Firma leider nicht weiterempfehlen.