Uns ist vor 4 Wochen der Nemaxx P9 (Pellettofen) kaputt gegangen. Er zeigt plötzlich E5 an. Wir haben ALLES gereinigt und lt. Fehlerbericht überprüft ... keine Chance.
Damit wir nicht lange im Kalten sitzen müssen (Dezember/Januar) wurden sofort die möglichen Ersatzteile bestellt (vor 4 Wochen!). 2 Tage später entschieden wir uns auch gleich einen komplett neuen Ofen zu bestellen, damit wir ganz sicher wieder heizen können.
Nach 2 Wochen wurde der Ofen von Seiten Amazon storniert, da keine Rückmeldung vom Verkäufer kam. Die fehlenden Ersatzteile sind auch noch nicht da.
Wir haben Raumtemperaturen von 12 Grad und erwarten bei Außentemperaturen von derzeit -8 Grad auch keine Besserung.
Da tradego24 der einzige Vertreiber von Nemaxx-Öfen ist, finde ich es ziemlich kritisch, dass von Seiten des Verkäufers keine Lösung kommt.
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07.01.2024
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Artikel nicht geliefert
Es wurden Bautrockner angeboten die es nicht gab bzw. nicht lieferbar waren. Es scheint keine Vernetzung zwischen Warenbestand am Lager und Angebot zu geben. Sehr ärgerlich da wegen Hochwasser die Angebote im Netz eh sehr knapp waren und nun (gefühlt überall) alle Modelle ausverkauft sind. Wertvolle Zeit bis zur Rückmeldung verschwendet.