Thalia.de

Bewertungen:

Ich kann den Shop nicht empfehlen. Von 4 Posten sind 2 angekommen. Ich warte auf ein Buch, das am 08.10 angeblich rausgegangen ist. Die Fernsehserie habe ich eben storniert, weil sie auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist, dabei stand sie schon auf versendet. Leider habe ich per Paypal bezahlt, komme in der Hotline nicht durch, was mich verzweifelt macht. Sehr, sehr nervenaufreibend & ärgerlich.

Ich habe aus mehreren Bestellungen 2 Bücher retourniert in einem Paket. Ein Buch wurde gutgeschrieben, das andere nach 4 Wochen noch immer nicht. Auf E-Mails kommt immer dieselbe nicht hilfreiche Antwort, dass es wegen erhöhten Sendungsaufkommens vereinzelt länger dauern kann oder „es wurde noch keine Retour verzeichnet“. Es gibt keine konkreten Antworten auf meine Nachfragen und ein Kontaktversuch per Chat wurde sogar ohne Klärung beendet. Für mich war das der letzte Einkauf. Der Service ist hier das Letzte und das Vertrauen in dieses Unternehmen ist hinüber. Ich bin schwer enttäuscht und fühle mich betrogen. Ich kann nur jedem eine Buchhandlung vor Ort empfehlen. Thalia jedenfalls nie wieder.

Ein Stern ist hier noch zu viel. Ich hatte eine Bestellung aus dem Hörbuchabo gezahlt und die Hörbücher nie bekommen. Ich warte immer noch dadrauf. Nachdem ich Thalia angeschrieben habe kam keine Reaktion. Stattdessen kommt ne Email von irgendeinem Dubiosen Inkassokram mit dem ich nichts zu tun habe. Und wo ich garantiert sagen kann, dass alle Rechnungen bei Thalia immer im Voraus bezahlt wurden. Thalia hat nun fast 50 Euro von mir einbehalten ohne dafür eine Leistung zu bieten. Ich habe nun mein Abo gekündigt und habe heute nachmittag einen Termin beim Anwalt gemacht. Das ganze wurde auch schon an die Verbraucherzentrale gemeldet. Ich kaufe eigentlich jährlich Bücher im höheren vierstelligen Bereich. Das mache ich jetzt woanders. Also Thalia nie wieder!

Artikel bestellt und bezahlt. Ware nie erhalten; Erstattung auch nicht