kunstgewerbe-beer.de

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Ich habe schon einmal Schneemänner bei Kunstgewerbe Beer bestellt und habe auch dieses Mal noch einige schöne Exemplare gefunden. Alles kam sehr schnell und gut verpackt an. Leider war bei einem Schneemann, welcher einen Topf auf dem Kopf hatte, der Henkel abgebrochen. Ich setzte mich mit Frau Beer in Verbindung, hatte sie sofort am Telefon und schickte ihr ein Bild des Schneemanns. Sie sagte mir, dass es ihr leid tut, dass der Artikel beschädigt sei und bat um Entschuldigung. Gleichzeitig sagte sie, dass sie mir umgehend, ohne den anderen zu retournieren, Ersatz schicken wollte. Am nächsten Tag vormittags kam schon der Ersatz - das war Blitzlieferung!!! Ich habe mich sehr gefreut über so viel Kundenorientiertheit und Kundenfreundlichkeit. Dieses Unternehmen kann man wirklich weiterempfehlen!