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VerpackGo by DerGrünePunkt
Bewertungen:

675 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.095 Bewertungen insgesamt  

4,72
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Als der ganze Spaß mit der neuen Verpackungsverordnung begonnen hatte, war Der Grüne Punkt noch eines der teuersten Dualen Systeme. Inzwischen gehört es mit zu den Günstigsten, was gerade für kleine Firmen sehr positiv ist. Der Mindestbetrag, den man hier zahlen muss, liegt bei gerade einmal 25 Euro netto. Beim bisherigen Anbieter für unsere erste Firma liegt der Mindestbetrag bei 89 Euro und einige andere Anbieter berechnen sogar deutlich mehr. Für uns lag es also auf der Hand, dass wir auch mit der neuen Firma zum Grünen Punkt gehen werden. Die Anmeldung war enorm einfach, es gab keinerlei Probleme oder offene Fragen. Innerhalb von nicht mal 20 Minuten war nicht nur die Registrierung abgeschlossen, sondern auch das Kundenkonto vollständig eingerichtet. Alles in allem bin ich wirklich sehr zufrieden.

Relevanteste negative Bewertung

21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Für Online-Händler ist die Registrierung verpflichtend, auch wenn es ja nicht unbedingt der Anbieter sein muss. Der Anmeldeprozess könnte zwar nicht einfacher sein, ich finde aber persönlich die Kosten im „Grundtarif“ für kleine Händler zu hoch (2024/2025). Wenn man allgemein sieht, wie schlecht in Deutschland Müll wiederverwertet wird, man aber viel Potential verschenkt, damit aber richtig viel Geld verdient wird, dann dürften die Kosten für dieses Duale System eigentlich viel geringer sein. Dass man seinen Anteil daran bezahlen muss, ist keine Frage - als Inverkehrbringer.
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Bewertungen für VerpackGo by DerGrünePunkt

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 Sortierung  
Relevanz
04.10.2023
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
12.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass Sie Ihren Besuch bei uns genossen haben! Wir bemühen uns, die höchsten Standards bei Service und Produktqualität zu erreichen. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung unseres Geschäfts!
04.10.2023
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
12.10.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, einen erstklassigen Kundenservice und höchste Kundenzufriedenheit zu bieten, und wie es aussieht, ist uns das bei Ihnen gelungen. Wir freuen uns darauf, unsere Beziehung zu Ihnen auch in Zukunft fortzusetzen.
03.10.2023
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
12.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben und dass Sie uns eine Bewertung von 5/5 gegeben haben. Es ist unser vorrangiges Ziel, dass jeder unserer Kunden unsere Dienstleistungen genießt und insgesamt eine positive Erfahrung macht. Wir sind ständig bestrebt, unseren Service und unsere Qualitätsprodukte zu verbessern. Vielen Dank für Ihre kontinuierliche Unterstützung!
01.10.2023
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
12.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über unser Unternehmen zu geben. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt gute Erfahrungen mit uns gemacht haben und danken Ihnen für Ihre freundlichen Worte. Wir verstehen, dass es einige Bereiche gab, die verbesserungswürdig sind, und wir werden dies zum Anlass nehmen, unseren Service zu überprüfen und uns in allen Bereichen um hervorragende Leistungen zu bemühen. Unser Team ist bestrebt, exzellenten Service zu bieten, und wir werden uns immer bemühen, für unsere Kunden mehr als das Übliche zu tun. Vielen Dank, dass Sie uns einen Einblick geben, wie wir uns verbessern können.
29.09.2023
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29.09.2023
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28.09.2023
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28.09.2023
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22.09.2023
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22.09.2023
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22.09.2023
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21.09.2023
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19.09.2023
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18.09.2023
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17.09.2023
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16.09.2023
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11.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Anmeldung und erster Abschlag

Der Ablauf der Anmeldung, die Übersichtlichkeit der Seite und die Kosten sind gut. Allerdings stört es mich, dass ich für die letzten zwei Monate des Jahres die volle Jahresgebühr zahlen muss. Das geht Kundenfreundlicher.
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
12.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Registrierungsprozess, das Layout der Website und die mit unseren Dienstleistungen verbundenen Kosten schätzen. Die zu zahlenden Lizenzentgelte werden auf Basis der von Ihnen zu lizenzierenden Mengen ermittelt, unabhängig ob Sie diese Mengen von Januar bis Dezember oder nur von November bis Dezember in Verkehr gebracht haben. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Wert zu bieten und nehmen jedes Feedback ernst, um unsere Dienste weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten

Nach einer schlechten Bewertung habe ich innerhalb weniger Minuten (!) einen Rückruf erhalten, der fast schon aufdringlich war, mit der mehrfachen Bitte, diese Bewertung zu ändern. Als ich zu einem späteren Zeitpunkt mehrfach versuchte, den Kundenservice von „DerGrünePunkt“ aufgrund einer Rückzahlung zu erreichen, wurde leider nie geantwortet. Schade, wo hier der Fokus liegt.
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
08.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Meinung und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Bei DerGrünePunkt sind wir bestrebt, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten. Auch wenn es den Anschein hat, dass wir dieses Ziel in diesem Fall verfehlt haben, verstehen wir, wie wichtig es ist, dass alle Kunden eine gute Erfahrung mit VerpackGo machen. Wir arbeiten ständig hart daran, unsere Abläufe zu verbessern und tun unser Bestes, um so reaktionsschnell und hilfreich wie möglich zu sein. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein wertvolles Feedback zu geben.
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorauszahlung verlangen obwohl ich in 2024 noch nichts versendet habe. Innerhalb einer Woche Bezahlung für 2023 verlangen und Vorauszahlung für 2024, obwohl noch nicht sicher ist das ich Gewerblich weitermache.
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entschieden haben, und wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir von VerpackGo by DerGrünePunkt verstehen, dass sich Ihre geschäftlichen Anforderungen im Laufe der Zeit ändern können, und wir sind hier, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir sind ständig bemüht, unseren Service zu verbessern und freuen uns über jede Rückmeldung oder Anregung von Ihnen. Vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag.
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeiten bei der Telefonhotline. Ich habe bei drei Telefonaten insgesamt 69 Minuten nur in der Warteschleife gehangen.
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
08.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten und uns Ihr Feedback mitzuteilen. Als Kölner Unternehmen ermutigen wir unsere Mitarbeiter:innen aktiv an der Brauchtumspflege teilzuhaben, der heutige Start des Straßenkarnevals führt daher zu einer Notbesetzung die zu längeren Wartezeiten führen kann. Wir legen großen Wert auf Ihre Meinung und entschuldigen uns für die langen Wartezeiten an unserer Telefonleitung. Ihr Team von VerpackGo by DerGrünePunkt wünscht - Kölle Alaaf!