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VerpackGo by DerGrünePunkt
Bewertungen:

706 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.166 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Als der ganze Spaß mit der neuen Verpackungsverordnung begonnen hatte, war Der Grüne Punkt noch eines der teuersten Dualen Systeme. Inzwischen gehört es mit zu den Günstigsten, was gerade für kleine Firmen sehr positiv ist. Der Mindestbetrag, den man hier zahlen muss, liegt bei gerade einmal 25 Euro netto. Beim bisherigen Anbieter für unsere erste Firma liegt der Mindestbetrag bei 89 Euro und einige andere Anbieter berechnen sogar deutlich mehr. Für uns lag es also auf der Hand, dass wir auch mit der neuen Firma zum Grünen Punkt gehen werden. Die Anmeldung war enorm einfach, es gab keinerlei Probleme oder offene Fragen. Innerhalb von nicht mal 20 Minuten war nicht nur die Registrierung abgeschlossen, sondern auch das Kundenkonto vollständig eingerichtet. Alles in allem bin ich wirklich sehr zufrieden.

Relevanteste negative Bewertung

21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Für Online-Händler ist die Registrierung verpflichtend, auch wenn es ja nicht unbedingt der Anbieter sein muss. Der Anmeldeprozess könnte zwar nicht einfacher sein, ich finde aber persönlich die Kosten im „Grundtarif“ für kleine Händler zu hoch (2024/2025). Wenn man allgemein sieht, wie schlecht in Deutschland Müll wiederverwertet wird, man aber viel Potential verschenkt, damit aber richtig viel Geld verdient wird, dann dürften die Kosten für dieses Duale System eigentlich viel geringer sein. Dass man seinen Anteil daran bezahlen muss, ist keine Frage - als Inverkehrbringer.
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Bewertungen für VerpackGo by DerGrünePunkt

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Relevanz
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
22.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben! Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren. Es ist unser Ziel, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung machen, und wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen! Wir schätzen Ihre Meinung und danken Ihnen für Ihre weitere Unterstützung.
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
22.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese positive Bewertung zu geben. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den besten Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben. Vielen Dank für Ihre freundlichen Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu sehen!
21.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Für kleine Online-Händler zu teuer

Für Online-Händler ist die Registrierung verpflichtend, auch wenn es ja nicht unbedingt der Anbieter sein muss. Der Anmeldeprozess könnte zwar nicht einfacher sein, ich finde aber persönlich die Kosten im „Grundtarif“ für kleine Händler zu hoch (2024/2025). Wenn man allgemein sieht, wie schlecht in Deutschland Müll wiederverwertet wird, man aber viel Potential verschenkt, damit aber richtig viel Geld verdient wird, dann dürften die Kosten für dieses Duale System eigentlich viel geringer sein. Dass man seinen Anteil daran bezahlen muss, ist keine Frage - als Inverkehrbringer.
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
11.07.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu unserem Registrierungsprozess für "VerpackGo by DerGrünePunkt" mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie ihn als einfach zu navigieren empfinden. Wir verstehen Ihre Besorgnis über die Kosten für kleine Einzelhändler, aber Sie sollten wissen, dass es unser Ziel ist, eine nachhaltige Abfallwirtschaft in Deutschland zu unterstützen. Wir bemühen uns ständig, ein Gleichgewicht zwischen Kosteneffizienz und Umweltschutz zu finden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass wir weiterhin gemeinsam an einer grüneren Zukunft arbeiten werden.
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten

Nach einer schlechten Bewertung habe ich innerhalb weniger Minuten (!) einen Rückruf erhalten, der fast schon aufdringlich war, mit der mehrfachen Bitte, diese Bewertung zu ändern. Als ich zu einem späteren Zeitpunkt mehrfach versuchte, den Kundenservice von „DerGrünePunkt“ aufgrund einer Rückzahlung zu erreichen, wurde leider nie geantwortet. Schade, wo hier der Fokus liegt.
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
08.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unseren Dienstleistungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Meinung und freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Bei DerGrünePunkt sind wir bestrebt, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu bieten. Auch wenn es den Anschein hat, dass wir dieses Ziel in diesem Fall verfehlt haben, verstehen wir, wie wichtig es ist, dass alle Kunden eine gute Erfahrung mit VerpackGo machen. Wir arbeiten ständig hart daran, unsere Abläufe zu verbessern und tun unser Bestes, um so reaktionsschnell und hilfreich wie möglich zu sein. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein wertvolles Feedback zu geben.
13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Vorauszahlung verlangen obwohl ich in 2024 noch nichts versendet habe. Innerhalb einer Woche Bezahlung für 2023 verlangen und Vorauszahlung für 2024, obwohl noch nicht sicher ist das ich Gewerblich weitermache.
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
15.04.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entschieden haben, und wir sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Wir von VerpackGo by DerGrünePunkt verstehen, dass sich Ihre geschäftlichen Anforderungen im Laufe der Zeit ändern können, und wir sind hier, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Wir sind ständig bemüht, unseren Service zu verbessern und freuen uns über jede Rückmeldung oder Anregung von Ihnen. Vielen Dank für Ihren wertvollen Beitrag.
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte an den Anbieter als neue Kundin nur eine Frage, die ich zwei Mal per Mail an den Grünen Punkt verschickt habe. Eine Antwort habe ich bedauerlicherweise nicht erhalten.
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
22.05.2024
Wir haben Ihre E-Mail erhalten, vielen Dank dafür. Leider ist die Zahl der Anfragen im Moment enorm hoch. Meine Kollegin wird noch heute telefonisch auf Sie zukommen und Ihre Fragen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
20.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Für Kleingewerbetreibende ist die Verpackungsverordnung zu teuer. Auch wenn ich zur Jahresmitte beitrete, zahle ich die gesamte Jahresgebühr.
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
11.07.2024
Wir sind dankbar für Ihr Feedback, denn es hilft uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir verstehen, dass die Gebühren für das Verpackungsgesetz für kleine Unternehmen kostspielig erscheinen mögen. Als Unternehmen, das sich der Nachhaltigkeit verschrieben hat, sind wir bestrebt, Unternehmen bei ihren Bemühungen zu unterstützen, die Umweltbelastung zu reduzieren. Wir freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben und hoffen, dass unsere Dienstleistungen für Sie von Nutzen sind und zu einer grüneren Zukunft beitragen. Danke, dass Sie sich für VerpackGo von DerGrünePunkt entschieden haben.
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeiten bei der Telefonhotline. Ich habe bei drei Telefonaten insgesamt 69 Minuten nur in der Warteschleife gehangen.
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
08.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen zu bewerten und uns Ihr Feedback mitzuteilen. Als Kölner Unternehmen ermutigen wir unsere Mitarbeiter:innen aktiv an der Brauchtumspflege teilzuhaben, der heutige Start des Straßenkarnevals führt daher zu einer Notbesetzung die zu längeren Wartezeiten führen kann. Wir legen großen Wert auf Ihre Meinung und entschuldigen uns für die langen Wartezeiten an unserer Telefonleitung. Ihr Team von VerpackGo by DerGrünePunkt wünscht - Kölle Alaaf!
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Werbungsangebot werden Nettokosten angezeigt und der Werbungsrabatt gilt nicht für den Mindestpreis (z.B. für Kleinkunden)
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
12.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Angebot zu prüfen und sich für VerpackGo by DerGrünePunkt entschieden haben. Wir wissen, wie wichtig es für Kunden ist, klare Informationen über die Preisgestaltung zu erhalten, und wir werden weiter daran arbeiten, unsere Kommunikation in dieser Hinsicht zu verbessern.
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Gesamtes Interface / Benutzeroberfläche noch nuterfreundlicher / noch leichter augenfreundlich gestalten.
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
08.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Benutzeroberfläche. Wir von VerpackGo by DerGrünePunkt bemühen uns, unsere Plattform benutzerfreundlich und visuell ansprechend zu gestalten. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Plattform ständig, um sicherzustellen, dass sie so benutzerfreundlich wie möglich ist und mit den neuesten Branchenstandards Schritt hält.
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mit dem Vorgang bei der Passwortvergabe nicht klargekommen. Habe noch kein Passwort!
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
21.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir verstehen, dass Sie den Prozess der Passwortvergabe nicht abschließen konnten und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Als Unternehmen ist VerpackGo by DerGrünePunkt bestrebt, seinen Kunden ein sicheres und effizientes Nutzererlebnis zu bieten. Wir sind ständig bestrebt, unsere Prozesse zu optimieren und sie so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gut aber einfach teuer (doppelt so teuer wie andere Firmen)
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
12.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, von unseren Kunden zu hören und schätzen Ihre Meinung. Auch wenn unsere Preise manchmal teurer sind als die anderer Unternehmen, glauben wir fest daran, dass wir ein hervorragendes Produkt und einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten, der seinen Preis wert ist. Wir hoffen, dass Sie weiterhin ein geschätzter Kunde unseres Unternehmens sind.
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
"Du beantwortest meine Fragen nicht."
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
19.02.2024
Sie haben mit unsrem Hause für 2023 und 2024 einen Vertrag abgeschlossen. Dieser verlängert sich automatisch auf 2025 , wenn er nicht gekündigt wird. Damit haben Sie sich gesetzeskonform an einem Dualen System beteiligt und können Ihre Waren vertreiben. Desweitern muss eine Anmeldung bei der Zentralen Stelle Lucid erfolgen. Dies ist eine übergeordnete Behörde in Deutschland. Mit der initialen Planmengenmeldung können Sie die Schätzmengen für 2025 angeben. Die Mengenmeldung für 2024 erfolgt über unterjährige Mengenmeldung. You have concluded a contract with our company for 2023 and 2024. This is automatically extended to 2025 if it is not cancelled. You have thus participated in a dual system in accordance with the law and can distribute your goods. . You must also register with the central office Lucid. This is a higher-level authority in Germany. With the initial planned quantity notification, you can specify the estimated quantities for 2025. The quantity notification for 2024 is made via quantity notification during the year.
OM
O M.
Belgien
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Ahnung warum sie mich fragen
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
01.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind immer bestrebt, den besten Kundenservice und die beste Kundenzufriedenheit zu bieten und freuen uns, von unseren Kunden über ihre Erfahrungen zu hören. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es bei der weiteren Verbesserung unserer Dienstleistungen berücksichtigen. Danke, dass Sie ein treuer Kunde sind!
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
bürokratisch
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
01.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir verstehen Ihre Frustration über die Bürokratie und schätzen Ihr Feedback. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, den Prozess so nahtlos wie möglich zu gestalten und gleichzeitig die notwendigen Verfahren einzuhalten. Wir schätzen unsere Kunden und möchten ihnen die bestmögliche Erfahrung bieten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
17.06.2024
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
18.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit "VerpackGo by DerGrünePunkt" abzugeben. Wir schätzen jedes Feedback sehr, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir bemühen uns ständig, die besten Produkte anzubieten, die mit unseren Werten und Überzeugungen übereinstimmen. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Ihre Erfahrung insgesamt nicht zufriedenstellend war. Bei "VerpackGo" legen wir Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Team wird Ihr Feedback berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass dies Sie nicht davon abhalten wird, sich in Zukunft für "VerpackGo" zu entscheiden. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns Ihre Gedanken mitgeteilt haben. Wir wissen das sehr zu schätzen.
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
18.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für VerpackGo by DerGrünePunkt abzugeben. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unseren Produkten gemacht haben. Wir bei VerpackGo sind bestrebt, umweltfreundliche und nachhaltige Verpackungslizenzlösungen anzubieten und gleichzeitig hohe Qualität und Komfort für unsere Kunden zu gewährleisten. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Produkte für qualitativ hochwertig halten. Wir entschuldigen uns, wenn einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team arbeitet ständig an der Verbesserung unserer Prozesse und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bedienen zu können und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie sich für VerpackGo by DerGrünePunkt entschieden haben.
12.06.2024
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
18.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihrer Erfahrungen mit VerpackGo by DerGrünePunkt zu hinterlassen. Wir freuen uns über jedes Feedback, ob positiv oder negativ, denn es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir bei VerpackGo sind bestrebt, nachhaltige Lösungen für unsere Kunden zu schaffen und dabei die höchsten Qualitätsstandards einzuhalten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Unser Team arbeitet ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und wir werden Ihre Anmerkungen in Betracht ziehen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für VerpackGo by DerGrünePunkt entschieden haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.
10.06.2024
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
10.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihrer Erfahrungen mit VerpackGo by DerGrünePunkt zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr. Wir bei VerpackGo by DerGrünePunkt sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige und umweltfreundliche Verpackungslösungen zu bieten. Wir verstehen, dass die Dinge manchmal nicht so laufen wie geplant, und wir entschuldigen uns, wenn dies bei Ihnen der Fall war. Wir nehmen die Bedürfnisse unserer Kunden ernst und danken Ihnen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft eine Chance geben werden, wenn es um Verpackungslösungen geht.
06.06.2024
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Antwort von VerpackGo by DerGrünePunkt
06.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung und schätzen jeden Beitrag unserer Kunden. Hier bei VerpackGo by DerGrünePunkt sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie auch in Zukunft positive Erfahrungen machen werden. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.