Ich finde es super, dass Sie günstige Probierpakete anbieten, so dass man die Möglichkeit hat, erstmal seinen Lieblings-Chi-Café herauszufinden und dann diesen zu bestellen. Die Lieferung kam schnell an. Hab noch nicht alle probiert, aber der Chi Café Balance sagt mir schon mal sehr zu; bestellen werde ich auf jeden Fall einen davon. Vielen Dank!
Die Zustellung ist mangelhaft. Am Freitag, 18.01.24 erreichte mich die Nachricht, das Paket konnte nicht zugestellt werden und sei ab 19.01.24 5 km entfernt abholbereit. Heute, 23.01.24 konnte es mir leider noch nicht ausgegeben werde, weil es noch nicht im Lager angekommen ist.
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Habe am 25.11.2023 Vorkasse für die Bestellung gemacht,bisher keine Lieferung erhalten! Habe am Dienstag dort angerufen und bekam erklärt,dass viele Mitarbeiter krank , überlastet sind und deshalb sich Lieferungen verzögern! Meine Bestellung würde jetzt schnellstens bearbeitet werden 🤷🤦Auf dem Weg ..... ist es !
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Antwort von drjacobs-shop.de
05.12.2023
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat Sie diesbezüglich bereits persönlich kontaktiert. In der Vorweihnachtszeit beträgt die Lieferzeit unserer Produkte ca. 4 bis 5 Werktage. Diese Zeitspanne wurde nach Zahlungseingang Ihrer Bestellung nicht überschritten.
Wir wünschen Ihnen eine besinnliche Vorweihnachtszeit und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von Dr. Jacob's Medical
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware nicht bekommen , die bezahlte Ware zu schicken würde schon reichen . Danke
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Antwort von drjacobs-shop.de
18.04.2024
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie die Flyer nicht erhalten haben. Unser Service-Team hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und den Neuversand veranlasst.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus dem Taunus
Ihr Team von Dr. Jacob's Medical
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung lässt immer noch auf sich warten
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Antwort von drjacobs-shop.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Nach Auskunft von DHL lag Ihr Paket in der Filiale zur Abholung bereit. Wir hoffen, Sie konnten das Paket mittlerweile in Empfang nehmen.
Alles Gute und herzliche Grüße
Ihr Team von Dr. Jacob's Medical
Sehr geehrter Kunde,
unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir können die Ware bei „Vorkasse“ erst nach Zahlungseingang versenden.
Sobald uns die Zahlung erreicht, versenden wir umgehend Ihre Bestellung.
Wir hoffen Sie auch in Zukunft wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Dr. Jacob's Medical