Es hieß ich bekomme die Bestellung in 3-5 Werktagen. Vor ca. anderthalb Wochen habe ich bestellt, vor zwei Tagen eine Versandbestätigung bekommen und die Bestellung ist immer noch nur elektronisch angekündigt! Habe auch mal dem Support geschrieben aber keine Antwort bekommen. Höchstwahrscheinlich wurde meine Bestellung vergessen und durch meine Nachricht an den Support hat kaputt.de gemerkt, dass ich bestellt habe!? Wer so wie ich nicht ca. 2-3 Wochen auf ein wichtiges Reperaturteil warten möchte weil man in dieser Zeit mit einem Loch im Handy rumrennen möchte sollte woanders bestellen.
Iphone 10 Ladebuchse hatte nach ein wenig biegen gepasst. Leider nicht zu 100% passgenau. Ich hatte Probleme den daten Stecker in das mainboard einzustecken, da es ein wenig lang war. Hat nach mehrfachen biegen und drücken aber dann doch funktioniert. Der Kleber hat gut gepasst. Wie gut er hält kann ich nicht beurteilen. Sehr gut hat mir das Werkzeug set gefallen. Dort sind alle Sachen zum austauschen drinnen gewesen. Die magnetplatte war bei den ganzen kleinen Schrauben sehr hilfreich.
Alles in allem ein sehr gutes Set und eine machbare Reparatur. Nur das biegen der Flchkabel ist ein wenig frickelig.
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02.10.2023
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Top IPad Glas Reparatur! Bisschen Zeit muss mitgebracht werden.
Habe hier mein IPad eingeschickt um das Glas ersetzen zu lassen. Das Ergebnis ist wie tadellos, es sieht wie neu aus!
Einziges Manko ist, dass es schon etwas länger gedauert hat als zuerst angegeben (ca. 3 Wochen vom abschicken bis es wieder ankam). Schön wäre hier eine Seite wo man den aktuellen Stand der Reparatur sehen kann.
Aber ansonsten sehr zu empfehlen, vor allem viel günstiger als alle Alternativen, vor allem als Apple!
Top Qualität, schnell und günstig.
Aber es wird weder beim Verkauf, noch im Video darauf hingewiesen, dass man die Kontaktfläche für die Seitentasten mit übernehmen muss. Alles Andere wird genannt, nur dieses sehr kleine aber sehr wichtige Teil wird nicht erwähnt. Es gibt auch leider kein Video, indem der Wechsel mit Rahmen gezweigt wird. Das gerade auf Grund dieser Kleinigkeiten hilfreich wäre.
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16.10.2023
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Ein Video Anleitung zum Tausch eines Handy Akku
Ein Video Anleitung zum Tausch eines Akkus im Handy war nicht falsch hat aber nicht hingewiesen aufgefahren oder welche Handlungen zu vermeiden sind. Die entstandenen Probleme konnte ich nicht online und mit E-Mail lösen. Ein zusätzlicher handydienst war leider erforderlich
Der dazu angebotene Werkzeugsatz war unvollständig und in schlechter Qualität. Auch wenn der Satz sehr kostengünstig war - dann besser gar nicht erst mit anbieten, wenn ich als Kunde mir dann von Fixit oder anderen Anbietern sowieso ein Toolsatz dazukaufen muss
Toller Service. Die Reparatur wurde innerhalb einer Woche erledigt und mein Handy funktioniert wieder perfekt. Auch die Kommunikation finde ich gut (-> z.B. Empfangsbestätigung meines Pakets per Mail usw.).
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01.10.2023
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Sehr gut
Schneller Versand, sehr schneller und freundlicher Support, sehr gutes Ersatzteil. Würde Ersatzteile für Konsolen (in meinem Fall überwiegend Nintendo 3DS') und Smartphones nur noch bei kaputt.de kaufen!
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23.12.2023
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Bestellt, bezahlt, geliefert!
Ich habe bestellt, bezahlt und die Ware wurde schnell geliefert. Alles so wie es sein soll, bei Bedarf bestelle ich hier wieder.
Lieferzeitversprechen wird nicht eingehalten.Rückfragen per eMail spät oder gar nicht beantwortet.
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Antwort von kaputt.de
12.12.2023
Liebe Kunden,
die kaputt.de GmbH hat, als Folge eines Serverausfalls, zum 18.10. Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt.
Das Ziel des Verfahrens ist die Sanierung. Den ordentlichen Betrieb stellt ein gerichtlich bestellter Insolvenzverwalter sicher.
Deswegen ist der Onlineshop weiterhin geöffnet und es kann normal weiter eingekauft werden.
Wir bitten, die Verwirrung zu entschuldigen.
Euer kaputt.de Team
Weitere Informationen https://shop.kaputt.de/wp-content/uploads/2023/10/Beschluss.pdf
22.09.2023
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Die Lieferung folgte einen Tag nach der Bestellung. Da ich mich, trotz dem beigefügten Reparaturset, nicht getraut habe mein kaputtes Handy-Display selber zu ersetzen, ließ ich es in einem Huawei-Kundenservice in meiner Nähe machen. Innerhalb einer Stunde war mein Handy wie neu und ich war sehr glücklich damit. Vielen Dank, dass Sie durch die schnelle Lieferung dies ermöglicht haben!
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06.01.2024
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Das Komplettset ist eine tolle Idee, leider unbrauchbar
Das Komplettset, was alles enthält um einen Akkutausch durchzuführen ist eine tolle Idee und auch eine kleine magnetische Matte ist sehr praktisch. Wenn bei eine Komplettset - Sorglospaket allerdings das wichtigste Werkzeug fehlt ( der Tripod Schraubendreher) ist das Set unbrauchbar. Sehr schade. Für den doppelten Preis als vergleichbare Angebote bei A*m*z*n bin ich enttäuscht.
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07.04.2024
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Sehr positiver Eindruck
Das Set ist super, auch mit allen benötigten Werkzeugen. Habe zum ersten Mal einen Handyakku gewechselt und hatte keine Probleme, das Erklärvideo ist super verständlich und hilft ungemein beim Akku tauschen. Die Qualität der beigelegten Werkzeuge ist absolut ausreichend für den Verwendungszweck.
Würde auf jeden Fall wieder auf dieser Seite bestellen, hat mich überzeugt.
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27.12.2023
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Habe mir einen Ersatz LCD und Touchscreen für meine Nintendo Switch gekauft. Das Paket kam zügig kann und kam mit allem was für die Reparatur benötigt wurde. LCD sowie Touchscreen funktionieren wunderbar, jedoch ist der touchscreen leider ziemlich zerkratzt. Da ich meine Switch Recht selten nutze stört es mich nicht zu sehr, jedoch sollte man das beim Kauf beachten
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02.11.2023
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S9 Wechselakku sehr schwach
Hab bei einem S9 Akku und Ladebuchse gewechselt, Videoanleitung ist gut, Reparatur gut machbar. Insbesondere beim Abheben der Rückseite muss man tatsächlich ziemlich vorsichtig vorgehen. Ladebuchse funktioniert gut, Akku ist leider ziemlich schwach. Auch nach ein paar Zyklen, ist die Laufzeit wirklich sehr begrenzt, bei sehr mäßiger Nutzung trotzdem nur max. 16h.
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25.01.2024
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Professionelle Hilfe beim Erstzteilkauf !
Professionelle Unterstützung beim Kauf eines Artikels. Hat mich darauf hingewiesen das Samsung zum Teil andere Bauteile von anderen Modellen verbaut und ich deshalb ein anderen Artikel benötige und nicht den welcher für mein Modell normal wäre (Samsung Galaxy S20 FE - Ladebuchse!)
Auch sehr kulant bei der Rücknahme gewesen. Werde in Zukunft weiter dort kaufen!
ich habe die kaputte Hauptkamera meines Samsung A40 reparieren lassen. Dauer des ganzen Vorgangs 1 Woche (war auch ein Feiertag dabei). Die Kamera funktioniert wieder einwandfrei. Es gab leider keinerlei Information darüber, ob mein A40 angekommen ist und dass es wieder auf dem Weg zu mir zurück ist. So etwas nervt mich.
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29.12.2023
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Akku Tausch IPad 7 12.9
Hallo Kaputt Team,
Was mir besonderes gefallen und durch die Webseite bedingte Handhabung ,viel mir der Akku Tausch sowie das Richtige bestellen des Akkus besonderes einfach .
Ein besonderes Lob an das Kaputt Team .
Sollte mich jemand nach einer Empfehlung fragen ,dann nur bei Kaputt .
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe bei kaputt.de ein Handycover bestellt,welches mir geliefert wurde.
Leider habe ich beim verbauen der Handyrückseite einen Fehler gemacht,worauf das Cover gebrochen ist.
Ich habe mir ein neues bestellen müssen.
Ich werde es vorher in den Kühlschrank legen,damit es sich leichter verbauen lässt. MfG
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13.03.2024
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top Werkzeug, super Video
Aufgrund des Erklärvideos hab ich mir die USB Ladebuchse mit passendem Werkzeugset bestellt. Ich wollte zur Sicherheit noch meine Daten sichern und mich dann mit Video an die Reparatur machen. Jedoch war mein Mann schneller und hat es selber gemacht.
Er war total von dem Werkzeug begeistert. Top!!
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15.10.2023
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Solange alles glatt geht, ist es super mit Euch, aber wenn man einmal Support braucht, dann wird's schwierig. Ich versuche seit 2 Wochen eine Antwort zu bekommen für ein Ersatzteil, das ich bestellt und bezahlt habe, wo ich aber weder eine Auftragsbestätigung noch ein Ersatzteil erhalten habe.