Ich habe die Langhantel noch nicht erhalten. Bezahlung sofort und es wird nicht versendet. Auf meine Anfrage per Mail erhielt ich auch keine Antwort. Lieferzeit 2-3Tage heißt das es in der Zeit geliefert wird, hier sind wir schon 2-3 Tage drüber und nichts passiert.
Langhantel ist angekommen und wie beschrieben. Die Lieferzeit sollte besser kommuniziert werden.
Gefährlicher Schrott
Ware empfangen - kurz ausprobiert (ohne Kraft!) - Gummi schnellte aus Halterung (Klemmdraht nicht fest genug) - Glück gehabt - hätte ins Auge gehen können!
Nach meiner Beanstandung erfolgte umgehend die Rückabwicklung.
Squat Multi Rack wurde schnell geliefert!
Aaaaaber!?!
Verpackung war beim Transport schon sehr beschädigt. Die Lackierung der Vierkantrohre war miserabel. Sehr viele Lackabplatzungen und schon einige Roststellen. Vierkantrohre wurden nicht komplett und rundum verschweißt
Die Lieferung wurde sofort reklamiert.
Leider habe ich bis heute noch kein Retourenlabel von Gorilla Sports erhalten. Der Service hat sich bis heute auch nicht bei mir gemeldet. Das ist jetzt fast 10 Tage her.
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Antwort von gorillasports.de
22.08.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Wir bitten dich, dass Du deinen Spam Ordner überprüfst, da kostenlose Rücksendeunterlagen am 19.08. zugesandt wurden.
Gerne haben wir diese sicherheitshalber erneut zugesandt.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurde das falsche Produkt zugeliefert und seit einer Woche versuche ich die Lage mit dem Kundendienst abzuklären.
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Antwort von gorillasports.de
12.08.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ware an sich gut, aber eine Falschlieferung einer Kettlebell löste eine unendliche Geschichte mit dem Kundenservice aus, der sich dann nur alle 24h auf Mailanfrage meldete und nicht wirklich weiterhalf, bis ich einen Supportfall über Paypal startete.
Anschließend ging der Rest reibungslos. Kettlebells haben eine sehr gute Qualität.
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Antwort von gorillasports.de
08.08.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
23.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hantelset , schwarz gummierte Gewichte 10 kg richen penetrant nach Gummi.
Kann man in der Wohnung nicht verwenden
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Antwort von gorillasports.de
26.08.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wer keinen Ansprechpartner braucht, kann hier bestellen.
Bis heute (09.08.) keine Reaktion auf die beschädigte Lieferung (23.07). Der Rest des Pakets war in Ordnung.
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Antwort von gorillasports.de
12.08.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne haben wir eine Nachlieferung einer 1,25 Kilo Scehibe angelegt.
Eine Rücksendung des defekten Artikels ist nicht notwendig.
Sobald das Paket versendet wurde, bekommst Du eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden. Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 24.07. aufgegeben, bis 05.08. von dpd noch nicht bearbeitet.
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Antwort von gorillasports.de
06.08.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Defekte gewichtsweste erhalten leider keine Antwort mehr bekommen
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Antwort von gorillasports.de
07.08.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
12.08.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das Produkt kam in guten Zustand an.
Neben den Bohrlöchern war der Lack auf der linken Seite ein klein wenig ab, was mich jetzt aber persönlich nicht weiter gestört hat.
Die Schweißnähte machen einen sauberen und stabilen Eindruck.
Die mitgelieferten Dübelwaren mir persönlich zu klein und nicht optimal, das ich den Eindruck hatte das die Schauben länger als 1cm über den Dübel rausschauen und das halt Standarddübel sind, nicht für porösen oder Lochbeton.
Da sollte jeder eine Testbohrung machen und schauen ob der Widerstand regelmäßig ist (In der Regel Vollziegel) oder stufenweise nachgibt (Hohlziegel oder anderes Material).
Habe mir selbst die Fischer Dübel UX mit einem 10 Durchmesser (8-10 Durchmesser passend auf der Rückseite) geholt die sich entweder ausdehnen oder verdrehen je nach Materialbeschaffenheit
(Baugeschäft, 50Stk. für ca. 6€)
Nach dem Schlagbohren konnte man mit Leichtigkeit die acht Schrauben Bombenfest anziehen, da ruckelt gar nichts.
Top Produkt für den Preis.
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15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Super Sortiment die auch eine Eigenmarke hat, welche ich persönlich bevorzuge da wesentlich bessere Qualität geliefert wird, sogar zu einem minimal günstigerem Preis. Gute Kommunikation per Mail und Shop seitig alle relevanten Infos. Der einzige Wermutstropfen für mich ist das Zahlungssystem, PayPal, Kreditkarte und Vorauskasse sind nicht optimal. Ich hätte mir die Einbeziehung der EC-Karte gewünscht z. B. in Form von Sofortüberweisung. Mit PayPal überweise ich nichts weil us Bank (erlaubt sich alles) und Kreditkartenhaie sind meiner Meinung nach nicht besser.
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13.07.2024
Verifizierte Bewertung
Top Preise dafür kein guter Service
Mehrere Sachen bestellt direkt am Folgetag ein Paketlink bekommen dem Tag darauf kam das Paket an. Jedoch war das nur ein Teil der ganzen Lieferung. Daraufhin habe ich den Support angeschrieben und gesagt es war nur ein Teil der Lieferung jedoch gab es keine Antwort. Vier Tage später habe ich die Sendeverfolgung links der anderen Pakete bekommen.
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17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt bin ich mit meiner Bestellung
soweit zufrieden!
Schade finde ich das ein Teil meiner Bestellung noch nicht da ist bzw. avisiert wurde umd es auch nicht mitgeteilt wird das zwei Pakete kommen!
Ich das ich auch mal eine Antwort von CustomerService bekomme diesbezüglich!
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Geräte sind super die Qualität fühlt man nur leider weis man direkt wenn man Versand durch dpd liest das die Sachen nicht heile ankommen werden und so was es leider auch wieder… Kartons komplett gerissen teilweise von dpd wieder zugeklebt,Lack abgeplatzt und einfach in den Garten geworfen ohne abstell okay typisch für diesen Lieferdienst…
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19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Soddisfatto dell'esperieza con Gorilla Sport
Lat machine per un uso casalingo è un attrezzo che soddisfa le mie aspettative. Potrebbe essere migliorata con un sellino più avanti rispetto all'asse centrale, e un'altezza maggiore di manovra.
Gorilla Sport ha dimostrato una ottima attenzione al cliente sia nella comunicazione, e sia in una spezione in tempi brevi.
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27.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe dort zwei 2 verchromte 5kg Hanteln bestellt. Die sind ok - eine hat einen kleinen Fehler an der Verchromung, aber im Vergleich zu anderen Shops sind sie halt auch wirklich günstig. Ich würde sie im Prinzip wieder kaufen, wenn nicht mit DPD versendet würde. Die Zustellung der Ware war abenteuerlich
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27.07.2024
Verifizierte Bewertung
Hantelscheiben 2x15KG
Lieferung erfolgt über dpd
Unkompliziert und auch der angegebene ablageort wurde übernommen und beachtet
Ansonsten das Einkaufs Erlebnis selbst auf gorilla wie überall auch.
Viele verschiedene zahl Möglichkeiten.
Rechnung und Bestellbestätigung kamen auch direkt nach Bestellung an.
Top gerne wieder :)
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05.07.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte sind gut und die Preise sind in Ordnung was schleicht ist das keine Übersicht ist wann was versendet wird oder wurde und das eine Infos versendet wird das die Bestellung versendet wurde. und das nicht zu Verstehen ist bei einer Bestellung 6 Anlieferungen gibt jeden tag wieder ein Teil !