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Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Wir nehmen alle Kundenbewertungen ernst und bemühen uns, die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Falls uns der Kunde alle Artikel von der Bestellung returniert, wird ihm der ganze Betrag (auch mit bezahlten Versandkosten in Höhe 4,99 EUR) rückerstattet. So war das auch in Ihrem Fall. Aktuell bieten wir keine kostenfreie Retoure, denn wir günstige Preise für unsere Kunden halten wollen. Um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu niedrigen, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet und die Kosten für Transport der Pakete nach Tschechien tragen wir. Die Rechnung wird an unsere Kunden elektronisch geschickt – am Tag des Paketversands und liegt registrierten Kunden jederzeit im Kundenkonto zur Verfügung. Ins Paket wird nur ein Kassenbonn beigelegt, denn wir auf die Natur denken und die Umwelt schonen wollen. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben Mit besten Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Zahlung hatten. Wir haben Sie informiert, dass unsere IT auf beseitugung des Problems arbeiten. Früher als es uns gelungen ist, das Problem zu behoben, haben Sie Storno Ihrer Bestellung verlangt. Was wir auch gleicht druchgeführt haben. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen und an der Verbesserung unserer internen Abläufe arbeiten. Mit besten Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihnen die gewählte Größe nicht passt. Das kann bei einem On-Line Einkauf passieren. Vor der Bestellung ist es immer notwendig, die Größe anhand der Größentabelle zu vergleichen, die dem Produkt beiliegt und die Angaben in cm zeigt, da die Größen für verschiedene Marken und Herstellungsjahre variieren können. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, es gemäß unseren von Ihnen zugestimmten Geschäftsbedingungen zurückzugeben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde und diese Regelung ist unserer WEB-Seite transparent kommuniziert, unter https://www.sportisimo.de/umtausch-ruckgabe-und-reklamation/umtausch-und-ruckgabe/. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten. Um die Portokosten unseren Kunden bei Retouren zu niedrigen, haben wir in Deutschland ein Sammel-Paketzentrum eingerichtet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Es tut uns Leid, dass Ihnen die Größe nicht passt. Die Größenangaben haben wir vom Lieferanten so erhalten und wir befolgen sie. Wir haben auch keine Möglichkeit, die am Produkt angegebenen Angaben zu ändern. Wenn die Produkte über den E-Shop bestellt sind, besteht leider immer die Gefahr einer falschen Größe. Wie wir sehen, haben Sie Ihr Rückgaberecht ausnutzt und Ihnen der ganze Rechnungsbetrag auch schon rückerstattet worden ist. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es sehr ernst. Wir arbeiten fortlaufend daran, unseren Service zu verbessern und streben danach, eine tolle Kundenerfahrung zu bieten. Dafür werden wir Ihr Feedback berücksichtigen und mit unserem Lieferanten das Thema besprechen. Mit besten Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie eine nicht passende Größe erhalten haben. Wie Sie von uns im E-Mail benachrichtigt worden sind, dauert die Standardrückgabe bis zu 2 Wochen.... Nach Erhalt des Artikels werden wir selbstverständlich die erhaltene Größe mit Angaben in Ihrer Bestellung verglichen und beim Unterschied zwischen beiden Angaben Ihnen Portokosten rückerstatten. Nach Ihrem Wunsch wird entweder die passende Größe an Sie kostenfrei geschickt oder der ganze Rechnungsbetrag rückerstattet. Wir hoffen, wir konnten Ihr Anliegen noch zufriedenstellend lösen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Auf der Website haben wir zwei verschiedenen Möglichkeiten, Ware zurückzusenden, eine an unsere Rücksendeadresse in Deutschland (dauert etwa 2 Wochen) und die andere direkt an unser Lager in Tschechien (dauert etwa 1 Woche - ist aber teuerer - handelt es sich um eine Auslandssendung.). Was die Rücksendungen nach Deutschland- Bad Brambach betrifft, bedeutet das ganz normale Portokosten für eine Inlandssendung. Alle Informationen sind auf unserer Webseite und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlicht und jeder kann sich mit ihnen vertraut machen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, danke für Ihre Bewertung und Ihre damit verbrachte Zeit. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Die Tatsache, dass unsere Firma Ihr Sitz in Tschechien hat, ist auf unserer WEB-Seite transparent unter diesem Link https://www.sportisimo.de/kontakt/ angezeigt, das ist kein Geheimnis und kein Grund, warum Originalware nicht geliefert würden könnten. Wir bieten Originalware an, die wir von unseren Lieferanten geliefert erhalten. Falls die Ware Ihre Erwartung nicht erfüllt hat, können Sie laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an uns retournieren. Nach Erhalt der Ware werden Wir Ihnen den Rechnungsbetrag rückerstatten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir laden Sie herzlich dazu ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir diese Angelegenheit weiter besprechen und sicherstellen, dass Ihre Erwartungen erfüllt werden. Sie können uns sehr gerne über eshop@sportisimo.de kontaktieren. Wir freuen uns schon darauf, von Ihnen zu hören! Mit besten Grüßen Ihr Sportisimo Team

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Zahlung hatten. Es kann passieren, wenn das System gerade überlastet ist, oder wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist, oder wenn Cookies vom Kunden nicht zugelassen worden sind. Wir bieten Online-Kreditkartenzahlung, Giropay, Sofort-Banking, Paypal, Google Pay oder Zustellung per Nachnahme an. Wir arbeiten fortlaufend daran, unseren Service zu verbessern und streben danach, eine tolle Kundenerfahrung zu bieten. Dafür werden wir Ihr Feedback berücksichtigen und an der Verbesserung unserer internen Abläufe arbeiten. Mit besten Grüßen Ihr Sportisimo Team