Alpha FoodsBewertungen:
2.573 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.788 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bestelle nun seit einem Jahr bei Alpha foods und bin absolut zufrieden! Bis auf die Änderungen der Zusammensetzung sowie die neue Verpackung der Collagenprodukte die sich sehr schlecht wieder verschließen lassen, kann ich nichts negatives äußern. Besonders die Grüne Mutter sowie die Ashwaganda Kapseln sind der Hit! Möchte ich nicht mehr missen!
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viele vormals hochwertige Inhaltsstoffe durch schlechte Alternativen ersetzt um Profite vermutlich zu optimieren.
Beispiel Vitamin B12 früher als Methylcobalamin, jetzt als bedenkliches Cyanocobalamin. Schade…
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Bewertungen für Alpha Foods
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab einen 20 Euro Gutschein bekommen, den ich sofort auf Ihrer Website einlösen wollte. Die Versandkosten für meine Bestellung waren 2.90€. Nachdem ich den Gutscheincode eingegeben habe und mir die 20 Euro von der Gesamtsumme abgezogen wurden, waren die Versandkosten aufeinmal bei 4,90€. Unnötig, unverschämt und ohne nachvolluiehbaren Grund.
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Antwort von Alpha Foods
26.12.2023
Hallo, der Versand ist bei uns ab 40 Euro innerhalb Deutschlands generell kostenfrei. Bei Bestellungen unter 20 Euro fallen 4,90 Euro an und bei Bestellungen zwischen 20 und 40 Euro 2,90 Euro. Gutscheine werden bei der Berechnung nicht berücksichtigt.
Das ist ein Automatismus in unserem System und leider nötig, da wir sonst den Versand leider wirtschaftlich nicht stemmen könnten.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
nie wieder
Hatte extra ein Produkt von Alpha Foods bestellt, dass in Einzelportionen angeboten wird. Geliefert wurde eine Dose mit Dosierlöffel. Vom Support wurde u.a. drauf hingewiesen das Verpackungen variieren können und das dies auf der Webseite vermerkt ist. Ein Angebot für eine Ersatzlieferung, etc. wurde nicht gemacht. Also geht das Ganze Retoure
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Antwort von Alpha Foods
06.02.2024
Lieber Artur, es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst.
Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig verbessern können.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vitamintropfen Geschenk nicht mehr gut!
1. bittertropfen sind sehr alkohollastig… leider merkt man nicht viel von den Kräutern.
2. die Vitamintropfen die ein Geschenk waren sind glaub ich schlecht. Die Pipette ist mit was Dunkeln verstopft und funktioniert nicht.. wenn schon gratis versandt werden dann bitte mit dem Hinweis dass sie vllt nicht mehr gut sind!
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Antwort von Alpha Foods
30.01.2024
Liebe Theresa, es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, dann helfen wir dir gerne weiter.
28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Deklaration auf der Website mangelhaft
Die Deklaration auf der Website ist eine Katastrophe. So war nicht ersichtlich, dass die Grüne Mutter Stevia enthält. Darauf hatte ich extra geachtet und habe dann nach Erhalt des Produkts gelesen, dass Stevia enthalten ist. Dadurch schmeckt es auch künstlich süß und wandert direkt in den Müll
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Antwort von Alpha Foods
02.07.2024
Liebe Michelle, es tut uns sehr leid, dass du eine schlechte Erfahrung auf unserer Website gemacht hast. Sehr gerne leiten wir dein Feedback direkt weiter.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Mineralien und Spurenelemente schmeckt wirklich schrecklich. Erstattung nur, wenn ich es zurückschicke (Versand muss ich selbst zahlen). Finde ich schade. Zumal das Produkt eh verworfen wird und zusätzlich Emissionen durch zusätzlichen Versand entstehen. So ein Denken verstehe ich nicht.
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Antwort von Alpha Foods
02.07.2024
Lieber Janis, es tut uns sehr leid, dass du mit unseren Mineralien nicht in Resonanz gehst. Geschmäcker sind unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Inhaltsstoffe gut, Geschmack nicht
Inhaltsstoffe mögen gut sein, aber der Geschmack ist überhaupt nichts meins.
Allein der Proteinriegel stand hervor. Dieser war tatsächlich wesentlich besser als übliche Proteinriegel.
Zum Glück gibt es die Zufriedenheitsgarantie. So hoffe ich, bekomme ich zumindest das Geld zurück.
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Antwort von Alpha Foods
23.11.2023
Hallo, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Geschmäcker sind unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Dosen zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kommt bestimmt bald an
Bisher habe ich keine Informationen bekommen, ob mein Paket versendet wurde. Ich habe vor 8 Tagen bestellt und es ist nichts angekommen. Deshalb kann ich derzeit keine korrekte Bewertung abliefern und warte auf das Paket. Sobald ich die Produkte habe, werde ich gerne berichten.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Geschmack des Aromas mit Stevia. Weit entfernt von Mangogeschmack. Hören Sie auf, die Leute mit dem Namen Mangogeschmack zu täuschen. Schmeckt wie Medizin. Ich habe mein Geld für dieses Produkt verschwendet. Ich will mein Geld zurück
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Antwort von Alpha Foods
12.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter.
Geschmäcker sind unweigerlich verschieden. Sehr gerne kannst du von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut.
Aber auch wenn man, ganz bewusst alles nicht ankreuzt wird penetrant genervt.
Beratung wird angeboten die aber nur zum Verkauf weiter Produkte dient.Ich finde diese Form des Vertriebs nicht gut und ausgesprochen lästig!
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Antwort von Alpha Foods
10.01.2024
Hallo Thorsten, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Ersatz für falsches Produkt?
Bei der Lieferung kam ein falsches Produkt an. Auf Nachfrage wurde ein problemloser Umtausch versprochen.
Eine Woche später ist meine Retoure eingegangen, aber keine Ersatzlieferung unterwegs. Auf Nachfrage gab es keine Antwort mehr.
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Antwort von Alpha Foods
12.03.2024
Hallo Manuel, vielen Dank für dein Feedback. Eine Ersatzlieferung wurde bereits veranlasst.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zufriedenheitsgarantie nicht zufriedenstellend
Mir gefällt an der Zufriedenheitsgarantie nicht, dass man das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken muss. Die Kosten, die entstehen, sind unverhältnismässig. Deshalb werde ich in Zukunft vermutlich nichts Neues ausprobieren.
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Antwort von Alpha Foods
02.01.2024
Liebe Karin, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Aktuell sind so unsere Rücksendebedingungen.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe von den Protein Riegeln starke Magenkrämpfe bekommen.
Habe es ein zweites mal versucht und erneut Extreme Magenkrämpfe mit Übelkeit bekommen.
Schade,sonst bin ich mit den anderen Produkten sehr zufrieden gewesen.
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Antwort von Alpha Foods
06.02.2024
Liebe Hamdiye, es tut uns sehr leid, dass du mit den Protein Riegeln nicht in Resonanz gegangen bist.
In seltenen Fällen sind immer auch individuelle Unverträglichkeiten möglich.
Es gibt unzählige Faktoren, von der Genetik über die Umwelt bis hin zum persönlichen Lebensstil, welche die Aufnahme, die Speicherung und ihren Verbrauch bestimmen. Somit ist es von Person zu Person unterschiedlich, wie die Nährstoffe vom Körper aufgenommen und verarbeitet werden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind Top und ich liebe sie.
Nur leider ist die neue Verpackung des Pulvers in der Tüte nicht vorteilhaft und es gibt jedersmal eine Protein-Staubwolke beim öffnen der Tüten. Schade um das verlorene Pulver
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05.12.2023
Liebe Andrea, ganz lieben Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, was wir zukünftig optimieren können.
HP
Herry P.
Aschaffenburg
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich will keine Sucralose
Alpha Foods war mal mein absoluter Favorit bei Nahrungsergänzungen. Jetzt wird überall (Eiweiß u Kollagen) Sucralose anstatt Stevia verwendet. Jetzt bestelle ich nur noch Pflanzenstoffe bei Alpha Foods.
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Antwort von Alpha Foods
25.06.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leiten wir das auch an unsere Produktentwicklung weiter.
Durch die Verwendung von Sucralose in unseren Proteinpulvern können wir süßen, ohne zusätzliche Kalorien hinzuzufügen, aber den süßen Zahn befriedigen - was von einem hochwertigen Proteinpulver erwartet wird. Wir kombinieren Sucralose immer mit Stevia, wodurch die Menge des Süßungsmittels auf ein Minimum reduziert wird. Stevia allein würde jedoch einen bitteren Geschmack verursachen. Daher haben wir uns entschieden, Sucralose in minimalen Mengen zuzusetzen. Sucralose ist der am besten erforschte und sicherste Süßstoff überhaupt: Die Sicherheit wurde von der Europäischen Lebensmittelsicherheit auf der Grundlage von Hunderten von Forschungsstudien der letzten 20 Jahre bestätigt.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rinderkollagen in Produkt "Morning Glow"
Ich bin davon ausgegangen, Alpha Foods wäre ein veganes Unternehmen. Dass das Produkt "Morning Glow" nicht mal vegetarisch ist und Rinderkollagen enthält, hätte besser deklariert werden müssen.
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Antwort von Alpha Foods
05.03.2024
Liebe Kimberly, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter.
Schau dir am besten immer die Inhaltsstoffe an der jeweiligen Produkte an. Du kannst sehr gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden.
Melde dich gerne bei unserem Support per E-Mail, falls du weitere Fragen haben solltest.
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eventuell die schaumigkeit, Konsistenz der Proteinpulver.
Geschmacklich gut,mir persönlich zu wenig cremig.
Hab dann mit Guarkernmehl eingedickt,aber das führt Leider zu Blähungen bei mir
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Antwort von Alpha Foods
30.01.2024
Hallo Barbara, es tut mir sehr leid, dass wir dich mit unseren Produkten nicht überzeugen konnten ☹️ Generell sind Geschmäcker aber auch einfach unweigerlich verschieden.
Du kannst gerne von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden, wenn du mit den Produkten nicht zufrieden bist.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Geld zurück Garantie ist total irreführend, man muss einen Paketversand ins Ausland bezahlen, um sie in Anspruch zu nehmen.. das lohnt sich leider überhaupt nicht. Schade!
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Antwort von Alpha Foods
22.02.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Aktuell sind so leider unsere Rücksendebedingungen. Sehr gerne leite ich dein Feedback auch in meinem Team weiter. Wir schauen gerne, wie wir das zukünftig verbessern können.
IB
Isabell B.
Schwerin
18.06.2024
Verifizierte Bewertung
Mir wurde nur 1 von 2 bestellten Produkten geliefert. Auf meine Anfrage, ob es eine weitere Lieferung geben wird oder es sich um ein Versehen handelt, wurde nicht reagiert.
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Antwort von Alpha Foods
20.06.2024
Liebe Isabelle, wir haben bereits eine Ersatzlieferung veranlasst.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
CL
C. L.
NMS
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
nicht kundenfreundlich
Hallo - das Werbegeschenk fehlte und das Darm Elexier ist nicht zu genießen - die Retoure kostet und wird nicht erstattet - nur die Ware, wenn das Paket wieder zurück ist.
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Antwort von Alpha Foods
06.02.2024
Hallo Christina, vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter.
Du kannst jederzeit von unserer Zufriedenheitsgarantie gebrauch machen und auch bereits geöffnete Produkte zurück senden.
Melde dich gerne bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.
28.11.2023
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Viel zu viel Müll. Verpackungen nicht voll (nur dreiviertel). Dann mit alu verschlossen und mit Plastik nochmal verpackt. Und das in der heutigen Zeit!!
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Antwort von Alpha Foods
01.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Sehr gerne leite ich das auch in meinem Team weiter.
Wie du vielleicht auch gemerkt hast, sind einige Pulver mehr befüllt als andere, das hängt wiederum mit der "Schüttdichte" eines jeden Pulvers zusammen - das heißt, dass die 600 Gramm bzw. 300 oder 450 Gramm Pulver, die bei uns in jeder Dose sind, nicht bei allen Rohstoffen das genaue gleiche Volumen einnehmen. Daher ist die Grüne Mutter beispielsweise in der Dose selbst weniger voll als die Rote Kraft, die Rote Kraft weniger als Neues Leben und auch Neues Leben noch immer weniger als die sehr "voluminösen" Vegan Proteinpulver.
Melde dich gerne direkt bei unserem Support, falls du weitere Fragen haben solltest.