Sehr gute telefonische Beratung bzgl. der Abläufe bei onlineapo.
Zuerst online anmelden um eine Kundendatei zu erstellen, dann Gewünschtes in den Einkaufswagen legen, angeben ob Rezept vorhanden ist und Bezahlvorgang wählen.
Meine Fragen an onlineapo waren:
Arbeiten sie mit meiner Krankenkasse
zusammen ?
Wie lange dauert die Genehmigung der
Krankenkasse für mein Gerät?
Wie lange dauert anschließend die
Bearbeitung und der Versand von
onlineapo?
Es ging alles sehr zügig und ohne Probleme.
Ganz lieben Dank dafür und allen ein gesundes neues Jahr 🎉
Rezeptpflichtige Medikamente und nicht rezeptpflichtige Medikamente trotz Echtzeitüberweisung( da nur Vorkasse als Erstkunde möglich) von 8,18€ extrem lange Lieferzeit. Bestellt am 12.02.24 um 15:27 h, bezahlt am 12.02.24 Echtzeit,
Rezepte am 12.02.24 vorab per Fax und dann auf den Postweg gebracht.
2x telefonischen Kontakt ( namentlich mir bekannt) mit abenteuerlichen Aussagen zum Lieferstatus ( die Dame von der Apotheke die für Aussagen zum Bestellstatus zuständig sein sollte) …Sie würde mein Anliegen an das Expertenteam weiterleiten………das nenne ich mal Flachkompetenz….. ich wollte nur wissen ob das Paket schon unterwegs ist.
Nun ist die Ware endlich da…Heute 20.02.2024
Zum vergleich:
Am 12.02.24 bei der Shopapotheke auch ein Rezept mit 2 Medikamenten und ein frei verkäufliches Medikament bestellt ( auch als Erstbesteller ohne Vorkasse also auf Rechnung).
Lieferung erfolgte am 15.02.2024……Rechnung am 15.02.24 beglichen.
Bei wem werde ich wieder bestellen?
Die Lieferung dauerte länger als erwartet, sonst war alles okay, wie immer!
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern.Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Ist leider noch nicht angekommen. Verspätete Lieferung ist etwas ungünstig.
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Team von Meine OnlineApo
Das Paket kam nach 2 Wochen, später als angekündigt in einem nassem Karton.
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
01.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 22.10.2023 erfolgte am 26.10.2023. Nach Übergabe des Pakets an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung.
Bitte teilen Sie uns mit, ob die Artikel brauchbar für Sie sind.
Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Die Lieferzeit ist zu lang. Das können andere Anbieter deutlich schneller.
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
08.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätete Lieferung, für mich ein NO-GO.
Werde hier nicht mehr bestellen
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
30.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 23.04.2024 erfolgte am 25.04.2024. Nach Übergabe des Pakets an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung.
Ihr Meine OnlineApo Team
Versand der Ware hat für meinen Geschmack zu lange gedauert.
Ansonsten OK.
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 14.03.2024 erfolgte am 16.03.2024. Nach Übergabe des Paketes an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Seite eine woche meine bestellung
Non nicht angetroffen !
Schlecht firma.
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
27.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bin unzufrieden...
Es wurde nur die Hälfte meiner Bestellungen ausgeführt, warum auch immer.
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
07.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir beziehen die Artikel über pharmazeutische Großhändler, auf die im Umkreis von Berlin mehrere Apotheken die Ware bestellen. Ab Bestellzeitpunkt ist die Ware für uns nicht reserviert, was zur Folge hat, dass die Artikel bereits vergriffen sind und es sich zeitlich überschneidet mit Ihrem Bestellabschluss. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Meine OnlineApo Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Für eine schnelle Bearbeitung bezahlt und am Ende war es nicht schneller
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Bei Ihrer Bestellung kam es aufgrund erhöhtem Bestellaufkommen zu Verzögerung. Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe von 0,99 Euro über die von Ihnen genutzte Zahlungsweise.
Ihr Meine OnlineApo Team
Die bestellte und schon bezahlte Ware ist immer noch nicht eingetroffen.
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
10.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Sendungsverfolgung konnten wir entnehmen, das Ihnen die Sendung am 08.06.2024 zugestellt wurde.
Ihr Meine OnlineApo Team
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Erste gebrauch seil abgebrochen,am besten stabiele seil mit liefern.
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns um Ihr Anliegen gekümmert und alle wichtigen Informationen per E-Mail zukommen lassen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Die Lieferung innerhalb der Stadt hat unverhältnismäßig lange gedauert.
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
27.09.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Die Lieferung hat zu lange gedauert und die Info dazu kam recht spät.
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es, Ihnen und allen unseren KundInnen einen optimalen Service zu bieten. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Mußte 6/7 Tage auf meine Bestellung warten. Das sollte schneller gehen!
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. In der Regel versenden wir jede Bestellung entweder am gleichen oder spätestens am Folgetag. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Später Versand
Versand zum 2. Mal wesentlich später als bei anderen Online- Apotheken.
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Bei Ihrer Bestellung kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Es ist schade, dass für eine schnellere Bearbeitung Geld verlangt wird
Bewertung melden
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unseriös
Der Kunde wird mit Sonderangeboten geködert, die nicht lieferbar sind.
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
30.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir beziehen die Artikel über pharmazeutische Großhändler, auf die im Umkreis von Berlin mehrere Apotheken die Ware bestellen. Ab Bestellzeitpunkt ist die Ware für uns nicht reserviert, was zur Folge hat, dass die Artikel bereits vergriffen sind und es sich zeitlich überschneidet mit Ihrem Bestellabschluss. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Meine OnlineApo Team
Bestellung bisher noch nicht angekommen. Lieferzeit doch recht lange.
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
06.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte immer noch auf mein Rücksendebestätigung - falsch geliefert
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
07.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns um Ihr Anliegen gekümmert und alle wichtigen Informationen per E-Mail zukommen lassen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Dort herscht totales Chaos und einigen MA scheint alles egal zu sein.
Bewertung melden
Antwort von meine-onlineapo.de
02.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht voll und ganz zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, warum wir Sie nicht zu 100 Prozent überzeugen konnten. Nur so, können wir uns verbessern. Vielen Dank!
Ihr Meine OnlineApo Team