Lieferung war sehr schnell. Ich habe vom Artikel Universe insgesamt 10 Knäuel mit verschiedenen Farben bestellt und bereits mit der Farbnummer 11 angefangen. Leider hat dieser Knäuel meterweise immer wieder so hauchdünne Fäden ( wie eine Nähseide ) die dann wieder mit einem dickeren Garn und ausgefransten Enden verknüpft wurden. Habe ich da eine Ausschussware erhalten ? Daher einen Stern Abzug. Arbeite bereits am 2. Knäuel, der ist bis jetzt gleichmäßiger verläuft. Material ist schön und läßt sich gut stricken.
Ich hatte in der bestellten Ware sehr viele Fehler, die bei der Reklamation einfach als Produktionsfolgen abgetan wurden. Eine Bewertung dahingehend wurde zensiert! Und den täglichen Newsletter habe ich öfters ignoriert,
ich wurde ermahnt, ihn zu lesen, man könne sehen, daß ich ihn mir nicht ansehe!
Deshalb werde ich wohl nicht mehr bei hobbii bestellen.
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Sollten Sie Vorschläge haben, wie wir unseren Service verbessern können, freuen wir uns immer, wenn Sie diese mit uns teilen. Bei Problemen steht Ihnen unser Kundenservice (kundenservice@hobbii.de) jederzeit gerne zur Verfügung.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit besten Grüßen,
Michelle von Hobbii
01.02.2024
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01.02.2024
Guten Tag,
ich danke Ihnen für Ihre Bewertung. Wir versuchen laufend unseren Service und unsere Angebote zu verbessern und wissen Ihr Feedback daher sehr zu schätzen.
Ich verstehe Ihren Ärger darüber, dass Sie auf Ihre Bestellung bei Einfuhr in die Schweiz Zollgebühren zahlen müssen. Leider haben wir auf Zollgebühren keinen Einfluss, diese werden von der Schweizer Zollbehörde bestimmt. Für alle Sendungen mit einem Wert über 65 CHF fallen Zollgebühren an, die von der Schweizerischen Post berechnet werden.
Bei Fragen oder Anmerkungen wenden Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice (kundenservice@hobbii.de).
Ich wünsche Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Handarbeiten.
Mit besten Grüßen
Luisa von Hobbii
21.01.2024
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22.01.2024
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Michelle von Hobbii
18.01.2024
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19.01.2024
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Michelle von Hobbii
18.01.2024
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19.01.2024
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Michelle von Hobbii
08.01.2024
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10.01.2024
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Michelle von Hobbii
07.01.2024
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08.01.2024
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01.01.2024
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03.01.2024
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Michelle von Hobbii
25.11.2023
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27.11.2023
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23.11.2023
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24.11.2023
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Michelle von Hobbii