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Pixum DE
Bewertungen:

6.617 Bewertungen in den letzten 12 Monaten101.146 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war dieses Mal leider nicht ganz so zufrieden. Obwohl ich vorher per Mail angefragt hatte wieviel das fertige Produkt kostet wurde mir ein falscher Preis genannt. Habe somit über das doppelte gezahlt und rückwirkend 15 % erstattet bekommen - was nicht mal die Versandkosten ausmacht. Zusätzlich 12 % Gutschein für folgende Bestellungen - wobei es diese ja gerade generell für alle ! gibt. Hätte tatsächlich besser sein können. Doch der fertige Kalender ist wie immer tolle Pixum Qualität und meine Kids werden sich obwohl ich mich kurz geärgert habe - trotzdem sehr darüber freuen.
SS
S. S.
Bayreuth

Relevanteste negative Bewertung

06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurden mir Fotos von einem fremden Kunden geschickt. Ich habe dies bereits gemeldet. Ich bin nun sehr verunsichert das meine Fotos auch an einen anderen Kunden geschickt wurden sind dazu konnte mir am Telefon keine Information gegeben werden. Ich werde zukünftig wohl lieber bei einem anderen Dienstleister bestellen damit ich mir sicher bin das meine Bilder nicht in die Hände von dritten geraten. Ich bin als langjähriger Kunde sehr enttäuscht und verunsichert. Mir wurde lediglich gesagt das meine Ware nun erneut in den Versand geht und ein 10 Prozent Discount auf die nächste Bestellung angeboten. Bei so einen Vorfall hätte ich mit einer anderen Maßnahme gerechnet z.B. vollständiger Kostenerstattung oder Ähnlichem gerechnet. Meine Bestellung beinhaltet außerdem noch Geschenke die ich am Wochenende gerne mit auf eine Reise zum Geburtstag meiner Mutter mitgenommen hätte und die werde ich nun vermutlich nicht mehr rechtzeitig erhalten. Ich bin auf ganzer Linie enttäuscht und kann somit keine Empfehlung mehr aussprechen bei Pixum zu bestellen. Datenschutztechnisch ist das Ganze sehr bedenklich! Wenn Bilder von meinen Angehörigen oder mir durch diesen Vorfall verbreitet werden sollten oder an Dritte verschickt wurden werde ich dies zur Anzeige bringen. Da mir keine Information gegeben wurde ob es sich um eine Verwechslung handelt oder nicht bleibt diese Frage bisher offen. Dazu erwarte ich noch eine Stellungnahme!
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Bewertungen für Pixum DE

 Sortierung  
Relevanz
29.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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28.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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27.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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HP
26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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CE
26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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26.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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EK
Eva K.
Stuttgart
25.06.2024
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24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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OH
Olli H.
Hamburg
24.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit für einen Oline-Foto-Dienst viel zu lange. Somit keine wirkliche Alternative zu den Drogerie-Märkten.
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Antwort von Pixum DE
25.07.2024
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, wir bedauern, dass die Lieferzeit unserer Produkte bei Ihrer Bestellung nicht zufriedenstellend war. Unser Ziel ist es Ihnen Fotoprodukte in bester Qualität schnellstmöglich zu liefern. Das scheint uns in diesem Fall nicht gelungen zu sein. Daher würde ich Sie bitten Kontakt zu unserem freundlichen Kundenserice aufzunehmen, damit wir gemeinsam nach einer Lösung schauen können, die Sie vollständig überzeugt. Unser Kundenservice steht Ihnen unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung: Telefon: 02236 32 99 696 E-Mail: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400 Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pixum Team
NL
Nikolaus L.
Beckingen
07.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Bearbeitungszeit aber schnelle Rechnung. Das Ergebnis war auch nicht so toll. Werde beim nächsten Mal einen anderen Anbieter wählen!!!
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Antwort von Pixum DE
08.07.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, schade, dass wir Sie mit unserer Bearbeitungszeit nicht überzeugen konnten. Wir freuen uns immer über Kritik, an der wir wachsen können, denn wir sind stets bemüht uns, unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Gerne schauen wir uns den Hintergrund Ihrer verlängerten Wartungszeit an. Denn auch uns liegt es am Herzen, dass unsere Kunden die Ware schnellstmöglich in der vorgegebenen Produktion und Lieferzeit erhalten. Unser toller Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung: Telefon: 02236 32 99 696 E-Mail: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400 Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pixum Team
22.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder sind in einer sehr grenzwertigen Qualität. Ist wirklich für Fotos nicht zu empfehlen.
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Antwort von Pixum DE
24.07.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass die Bilderqualität nicht Ihren Wünschen entspricht. Gerne schauen wir uns Ihre Reklamation ins Detail an, um den Hintergrund in Erfahrung zu bringen. Wir wollen, dass Sie glücklich Ihre Pixum Fotoprodukte durchschauen können. Daher würden wir es sehr wertschätzen, wenn Sie den Kontakt zu uns aufnehmen, damit wir eine unkomplizierte Lösung für Sie finden. Unser Kundenservice steht Ihnen unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung: Telefon: 02236 32 99 696 E-Mail: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400 Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pixum Team
09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bilder haben eine sehr schlecht Qualität. 2 von 6 Bildern waren völlig unscharf.
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Antwort von Pixum DE
10.07.2024
Sehr geehrte Kundin, Wir bedauern sehr, dass Ihre Pixum Produkte Sie nicht überzeugen konnten. Selbstverständlich legen wir großen Wert darauf, dass Sie von unseren Produkten begeistert sind. Aus diesem Grund bitten wir Sie, den Kontakt zu uns aufzunehmen. Unser freundlicher Kundenservice wird sich umgehend um Ihre Reklamation kümmern und Ihnen einen einfachen und zufriedenstellenden Lösungsweg anbieten. Unser toller Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung: Telefon: 02236 32 99 696 E-Mail: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400 Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pixum Team
13.07.2024
 Verifizierte Bewertung

Erste Bestellung zerknittert/Zweite f.ausgeschnitten

Erste Bestellung zerknittert, zweite Bestellung falsch ausgeschnitten!
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Antwort von Pixum DE
15.07.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauren sehr, dass IHre Bestellung nicht 100 % Ihren Wünschen entspricht. Wir legen sehr großen Wert darauf das die Zuriedenheit unserer Kunden gewährleistet ist. Daher bitte ich Sie den Kontakt zu unserem Kundenservice aufzunehem. Wir werden uns die Auftragsdaten liebend gerne anschauen, um Ihnen einen Lösungsweg vorzuschlagen. Unser Kundenservice steht Ihnen unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung: Telefon: 02236 32 99 696 E-Mail: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400 Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pixum Team
23.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war das Bild in sehr schlechter Qualität
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Antwort von Pixum DE
24.07.2024
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, schade das die Lieferung nicht 100 % Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Enttäuschung können wir gut nachvollziehen, die Qualität der Bilder ist von einigen Faktoren abhängig. Gerne wollen wir Ihren Auftrag überprüfen, um Ihnen einen unkomplizierten Lösungsweg vorzuschlagen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie den Kontakt zu uns aufnehmen würden. Unser Kundenservice steht Ihnen unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung: Telefon: 02236 32 99 696 E-Mail: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400 Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pixum Team
11.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
15.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich Zeit dafür nehmen, uns Ihre Bewertung zu hinterlegen. Wir schätzen jedes Feedback unserer Kunden wert, denn gerade mit Ihrer Rückmeldung machen Sie uns darauf aufmerksam. Und wir arbeiten schon an einer Verbesserung. Aktuell können wir bedauerlicherweise keinen Kontext der Bewertung einsehen, daher würden wir uns über ein genaueres Feedback Ihrerseits sehr freuen! Unser Kundenservice steht die unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung: Telefon: 02236 32 99 696 E-Mail: service@pixum.com Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400 Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Pixum Team
09.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich konnte mir problemlos auf der Webseite mein Buch zusammenbauen und es sah ganz Toll aus. Mit dem Text einzufügen war bin ich weniger gut zu recht gekommen. Vielleicht gibt es da einfachere Möglichkeiten um das zu gestallten. Das Buch selbst ist toll geworden. Schnelle Lieferung in guter Qualität. Dankeschön !
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02.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Auch für Ungeübte super zu erstellen

Fotobuch konnte leicht per Handy erstellt werden. Das Fotobuch ist zur vollen Zufriedenheit ausgefallen. Preis-Leistungsverhältnis ist in Ordnung. Das Produkt war gut verpackt und wurde schnell geliefert. Wir werden weitere Fotobücher erstellen und bei Pixum anfertigen lassen
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