Ich war dieses Mal leider nicht ganz so zufrieden. Obwohl ich vorher per Mail angefragt hatte wieviel das fertige Produkt kostet wurde mir ein falscher Preis genannt. Habe somit über das doppelte gezahlt und rückwirkend 15 % erstattet bekommen - was nicht mal die Versandkosten ausmacht. Zusätzlich 12 % Gutschein für folgende Bestellungen - wobei es diese ja gerade generell für
alle ! gibt.
Hätte tatsächlich besser sein können.
Doch der fertige Kalender ist wie immer tolle Pixum Qualität und meine Kids werden sich obwohl ich mich kurz geärgert habe - trotzdem sehr darüber freuen.
Die Bildqualität bei Kalendern ist nicht überzeugend gut. Auch ein mit Lightroom bearbeites erstklassiges Bild wirkt flau statt brilliant (wie am kalibrierten Bildschirm).
Die kostenlose Nachbesserung mit Pixum-Autokorrektur ist nur unwesentlich besser und hellt dunkle Bereiche etwas mehr auf.
Die parallele Kalenderbestellung bei Snapfish führte zu deutlich besseren Ergebnissen. Außerdem gibt es dort umfangreiche und einfacher zu bedienende Optionen.
Bei Bestellung von mehren verschiedenen Fotoartikeln werden bei pixum außerdem die Versandkosten mehrfach berechnet. In der Summe ein beträchtlicher Betrag.
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.
Wir sind offen für positive sowie auch für negative Kritik. Als Unternehmen sind wir bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, und wir wissen Ihre ehrliche Bewertung zu schätzen.
Gerne können Sie uns Ihre Erfahrungen über Ihren Bestellprozess mitteilen.
Unser Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pixum Team
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne nehmen wir positive sowie auch negative Kritik auf. Wir wollen, dass Sie vollends zufrieden sind mit Ihrem Bestellprozess.
Gerne können Sie uns eine genaue Erläuterung bezüglich Ihrer Bewertung übermitteln. Wir würden uns sehr freuen!
Unser Kundenservice steht Ihnen unter folgenden Daten zur Verfügung:
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Ihr Pixum Team
13.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
17.09.2024
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen jedes Feedback unserer Kunden wert, und arbeiten konstruktiv an Verbesserungen. Falls Sie Ihr Bewertung genauer äußern wollen, melden Sie sich gerne bei uns.
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Ihr Pixum Team
12.09.2024
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Antwort von Pixum DE
12.09.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass wir Sie scheinbar nicht von uns sowie unserer Qualität überzeugen konnten. Leider ist Ihrer Bewertung kein genaues Anliegen zu entnehmen. Aus diesem Grund würden wir Sie gerne darum bitten, sich zeitnah mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Im besten Fall telefonisch. Verweisen Sie dann bitte direkt auf Ihre Bewertung sowie auf unsere Rückmeldung. Wir werden den Sachverhalt dann schnellstmöglich prüfen und Ihnen einen Lösungsvorschlag unterbreiten. Unser Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Für die nun bereits entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pixum Team
10.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
11.09.2024
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
wir bedauern, dass wir Sie nicht überzeugen konnten bei Ihrem Bestellverfahren.
Gerne wollen wir uns mit Ihnen darüber austauschen, welche Schwierigkeiten es gegeben hat, damit wir zweigleisig handeln können. Wir wollen eine Lösung für Sie finden, und können eine Verbesserungen vornehmen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie und dafür kontaktieren.
Unser Kundenservice steht Ihnen hierfür unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
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Ihr Pixum Team
09.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
10.09.2024
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewerung. Wir bedauern, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Gerne würden wir den Zusammenhang Ihrer Bewerung in Erfahrung bringen, damit wir Ihnen aushelfen können, und an der Kritik arbeiten können. Verweisen Sie bei der Konaktaufnahme auf die Bewertung, damit wir eine direkte Verknüpfung setzten können.
Unser Kundenservice steht Ihnen hierfür unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pixum Team
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Telefon: 02236 32 99 696
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pixum Team
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade das wir Sie nicht zufriedenstellen konnten. Wir nehmen liebend gerne auch die negativen Kriterien an, um zum einen Lösung zu finden und zum anderen Möglich Verbesserungen vorzunehmen. Daher wären wir über Ihr persönliches Feedback sehr Dankbar. Weisen Sie bei der konaktaufnahme gerne auf die Bewertung hin, damit wir eine direkte Anbindung haben.
Unser Kundenservice steht Ihnen hierfür unter folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pixum Team
03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Fotos gut. Verpackung und Onlinefunktion eher schlecht
Negativ:
sehr großes Verpackungsmaterial für wenige Bilder. Die Verpackungen von der Konkurrenz kann man privat wiederverwendet. So hat man nur einen noch größeren Müllberg.
Online konnte man innerhalb einer Bestellung nicht verschiedene Größen auswählen.
Es gelang nicht, mehrere Fotos gleichzeitig hochzuladen. Bei mehr als 3 Foto ist die Software abgestürzt und man musste neu hochladen. Daher im Hochladevorgang langwierig.
Positiv: gute Farbwiedergabe der Bilder. Das Rot ist nicht so grell und überzeichnet wie bei der Konkurrenz und angehmerweise auch ohne Gelbstich
Insgesamt würde ich nicht nochmal bei Pixum bestellen, da es in vielen Punkten unpraktisch ist
Schöne Fotobücher, einfache Handbabung, allerdings efolgt keine Überprüfung, ein paar Köpfe wurden beschnitten. Der Kundendienst war aber kulant bei einer Neubestellung.
Allerdings war einer der Hotline Mitarbeiter (Felix) arrogant und diskriminierend, hier sollte der Umgang mit Kunden - auch bei dummen Fragen- geschult werden !!!!
Wie immer tolle Qualität, ob Fotobuch, Puzzle oder Geschenkartikel. Preis-/Leistungsverhältnis ist für mich in Ordnung. Schnelle Lieferung. Ich bestelle immer wieder gerne. Danke Pixum
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27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind bestens zu Frieden mit der kompletten Abwicklung, wenn wir
Bilder bei Pixum bestellen.
Sei es die Eingabe, wie Hochladen der Bilder sowie die schnelle
Lieferung.
Danke.
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19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wirklich gut und verlässlich
Bestellvorgang sehr schnell, einfach und zielführend. Bildqualität gut, verglichen mit dem iPhone Bildschirm ein wenig zu dunkel.
Gerne wieder!
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29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles soweit super.Es wäre nur schön,wenn die Bilder auf Leinwand richtig platziert würden.bei der letzten Bestellung nicht so gut ausgefallen.
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06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut. Ich bin sehr zufrieden Mit Qualität das Fotos und günstige Preis.
Die Lieferung war auch schneller, als gedacht.