Mit dieser Bestellung hat alles sehr gut geklappt. Aber weitere Bestellungen 144542 und 144607 wurden storniert mit der Angabe, man wartet auf den Zahlungsstatus. Ich habe nichts anders gemacht, wie bei der Bestellung 144238 die Bezahlung per Rechnung angegeben, was auch in den Bestellungen so angegeben ist Daher meine Anfrage, worum wurde storniert? Und lässt sich bei einer Bestellung die Stornierung aufheben? Ansonsten werde ich anderwärtig meine Bestellung vornehmen.
Bitte antworten Sie mir dazu. DANKE im voraus und verbleibe mit freundlichen Grüßen Reinhard Hanke
Der Versand dauert einfach viel zu lange. Ich kann zwar nicht beurteilen wie stressig die Arbeit bei Autolack online gerade ist, aber für mich lief es alles andere als gut. Angegeben war eine Versandzeit von 1-3 Werktagen. Nach drei Werktagen ging überhaupt erstmal die Anmeldung an DHL raus und nach 4 Tagen ging mein Lack auf die Reise, nach 7 Tagen immernoch nicht bei mir. Ich brauchte den Lack echt dringend. Da ich den Lack kenne und den gut finde und der Preis auch gut ist gebe ich trotzdem 2 Sterne obwohl ich mir den Lack inzwischen woanders gekauft habe weil ich ihn dringend brauchte.
Nachdem ich zu meiner Fahzeug-Identifikationsnummer die Farben zur zweifarbigen Lackierung erfragt habe und diese Farben bestellt habe, gibt es eine unangenehme Überraschung. Nach der Teillackierung mit der ersten Farbe muss ich einen erheblich abweichenden Farbton feststellen. Auf wiederholte Anfragen per E-Mail wurde nicht geantwortet.
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08.04.2024
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Versand erst auf Nachfrage
Die Website wirbt mit Versand am gleichen Tag bei Bestellung vor 14.00 Uhr. Nach mehr als 8 Tagen immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Auf erstmalige Nachfrage keine Reaktion. Erst nach Fristsetzung und Verweis auf Paypal Käuferschutz wurde der Lackstift dann versendet. Keinerlei Erklärung oder Entschuldigung- nur automatisierte Antworten. Werde dort nicht mehr bestellen.
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02.04.2024
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Lieferzeit wird nicht eingehalten!
Ich habe meine Bestellung am 26.03 bestellt. Bis heute 02.04 ist weder die Ware angekommen noch wurde Sie verschickt.
Das versprechen welches auf der Internetseite gemacht wird: „Vor 14 Uhr bestellt, am selben Tag verschickt!“, kann ich so nicht bestätigen.
Bin gespannt wann ob und wann meine Bestellung ankommt.
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25.03.2024
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Lieferzeit nicht eingehalten
Werben mit „ vor 14 Uhr bestellen wird am gleichen Tag Versand „
Habe am Sonntag bestellt und am Freitag darauf wurde erst versendet.
Auf meine E Mail mit der Frage wann es doch endlich versendet wird habe ich keine Antwort erhalten.
Ob der Farbton passt kann ich noch nicht sagen, das werde ich die Tage machen.
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17.05.2024
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Einmal und nie wieder
Bestellt mit Sofortzahlung,garantierte Lieferung wurde nicht eingehalten.Es hat 10 Tage gedauert bis der Artikel los geschickt wurde, per Warensendung, bezahlt habe ich aber für ein Päckchen.Die falsche Farbe war es dann auch noch.Knapp 15€ für nichts.
Einmal und nie wieder.
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09.04.2024
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Bei Kontaktaufnahme kein Feedback. Lieferung vollkommen entgegen den Versprechen. Keine Reaktion auf unmittelbaren Änderungswusch nach einer Bestellung. Ware wird ohne Änderung ausgeliefert.
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06.05.2024
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Lackonline enttäuschend
-am 29.4. Rechnung bezahlt, am 01.05. Sendung angekündigt, am 06.05. Sendung noch nicht erhalten. Werbung mit versprechen: Bestellung bis 14 Uhr, dann Lieferung am nächsten Tag!!!?????????
Ware wurde am 04.03. bestellt. Versandfertig am 08.03.. Laut Sendungsverfolgung liegt die Ware immer noch dort. Was ist das für ein Service ?
Als Lieferzeit wurden 2-3 Tage genannt
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09.05.2024
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Leider wurde die Angegebene Lieferzeit nicht eingehalten. Nach einer Woche ist die Lieferung immer noch nicht da. Somit kann ich zu dem Artikel noch nichts sagen.
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19.05.2024
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Per Email storniert, keine Antwort
Ich hatte per Email gebeten, die Bestellung zu stornieren, weil es die falsche Farbe war. Sie wurde trotzdem geschickt. Antwort habe ich leider nie bekommen
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12.03.2024
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Keine Rücksendung Formular man muss dene Hinterher rennen wenn man etwas zurück senden möchte.
Zusätzlich Rücksendungskosten bis zu 7.50
Erste und letzte mal
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20.04.2024
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Habe sofort ein Wiederruf gesendet, zwei mal keine Antwort erhalten.Trotzdem einfach das Paket rausgeschickt, wo ich es gar nicht brauche.
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07.06.2024
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Der bestellte Lackstift stimmt mit der Original Farbe nicht überein. Zudem war der Lackstift in der Verpackung ein wenig ausgelaufen .