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Bewertungen:

Lieber Elkline-Kunde, vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass dich die Meldung zu einem Fehlteil so spät erreicht hat. Vereinzelt kommt es leider zu Verzögerungen bei besonders hohem Bestellaufkommen. Als kleine Wiedergutmachung solltest du per eMail einen Gutschein erhalten haben, mit dem du dir einen Alternativartikel bei uns im Onlineshop zu besonderen Konditionen bestellen kannst. Wir hoffen, dass dich das etwas tröstet! Liebe Grüße, von Elkline!

Lieber Bernd, es freut uns, dass sich Deine Bestellung doch noch angefunden hat. Liebe Grüße, Dein Elkline-Team.

Lieber Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben von DHL erfahren, dass sich die Bearbeitung der Pakete im Startpaketzentrum stark verzögert. DHL teilte uns mit, dass die Witterungsbedingungen und ein erhöhter Krankenstand der Mitarbeiter dort die Gründe dafür seien. Zudem gibt es eine erhöhte Anzahl von Paketen durch die Blackweek, die von DHL ausgeliefert und bearbeitet werden müssen. Wir können daher nur um Geduld bitten. Vielen Dank für Dein Verständnis. Liebe Grüße, Dein Elkline-Team.

Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben von DHL erfahren, dass sich die Bearbeitung der Pakete im Startpaketzentrum stark verzögert. DHL teilte uns mit, dass die Witterungsbedingungen und ein erhöhter Krankenstand der Mitarbeiter dort die Gründe dafür seien. Zudem gibt es eine erhöhte Anzahl von Paketen durch die Blackweek, die von DHL ausgeliefert und bearbeitet werden müssen. Wir können daher nur um Geduld bitten. Vielen Dank für Dein Verständnis. Liebe Grüße, Dein Elkline-Team.

Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Die Lieferzeit Deiner Bestellung verzögerte sich aufgrund unserer jährlichen Inventur in der letzten Januarwoche. Deshalb hatte unser Marketingteam im Vorwege den Gutschein SLOW20 herausgegeben. Jetzt liefern wir wieder in der gewohnten Geschwindigkeit. Liebe Grüße, Dein Elklineteam.

Lieber Kunde, vielen Dank für Dein Feedback. Wir bieten den Rechnungskauf über einen Zahlungsdienstleister an. Generell gilt für den Rechnungskauf, dass Liefer- und Rechnungsanschrift identisch sein müssen und der Bestellwert begrenzt ist. Sollte dir die Zahlart nicht angezeigt werden oder aus anderen Gründen nicht anwendbar sein, wurde dies durch unseren Zahlungsdienstleister eingeschränkt. Hierauf haben wir leider keinen Einfluss. Wir freuen uns aber, dass Du für Deine Bestellung eine der anderen möglichen Zahlarten gewählt hast. Liebe Grüße, Dein Elkline-Team.

Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Leider kann es vorkommen, dass der Bestand in unserem Onlineshop nicht schnell genug aktualisiert werden konnte, und somit dein Artikel weiterhin als verfügbar angezeigt wurde, obwohl er eigentlich bereits ausverkauft war. Das tut uns Leid. Liebe Grüße, dein Elkline Team!

Liebe Kundin, vielen Dank für dein Feedback. Leider kann es vorkommen, dass der Bestand in unserem Onlineshop nicht schnell genug aktualisiert wird und somit ein Artikel vorrübergehend als verfügbar angezeigt wird, obwohl er eigentlich bereits ausverkauft ist. Aktuell haben wir zudem ein hohes Bestellaufkommen und brauchen daher leider länger für den Versand als gewohnt. Es tut uns leid! Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder durch unseren Service begeistern können! Liebe Grüße, dein Elkline Team!

Liebe Kundin, vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass der Artikel deinem Sohn nicht gut gepasst hat. Gerne beraten wir dich vorab bei Anfragen zur Größe und Passform. Schreib uns dazu einfach an customerservice@elkline.de. Liebe Grüße, dein Elkline Team.

Liebe Kundin, wir haben Dir eine Versandbestätigung per Mail mit der zugehörigen Sendungsnummer an die für die Bestellung angegebene Mailadresse geschickt. MAnchmal landen solche Mails einfach im Spamordner. Liebe Grüße, Dein Elkline-Team.

Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben Dich aus unserem Newsletterverteiler herausgenommen. Für weitere Fragen und Hinweise schreib uns gern eine Email an customerservice@elkline.de. Viele Grüße - Dein Elklineteam.

Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback. Wir haben Deine Bestellung am Montag an DHL übergeben. Wegen der Feiertage vergangene Woche hat die Bearbeitung der Bestellungen bei uns im Lager etwas länger gedauert, als Du es von uns gewöhnt bist, das tut uns leid. In Deinem Fall ist es aber so, dass laut Sendungsnummer die Bestellung bei DHL nicht weiterkommt. Schreibe uns gerne einmal eine Mail an customerservice@elkline.de. Wir erstellen dann einen Nachforschungsauftrag. Liebe Grüße, Dein Elkline-Team.

Liebe Kundin, vielen Dank für Dein Feedback! Wir arbeiten schon sehr lange mit unseren Partnern in China zusammen. Bei Elkline legen wir Wert auf absolute Transparenz und deswegen geben wir dir gerne nähere Informationen zu unseren Produktionsstandorten. Zu diesem Zweck machen wir unsere Lieferketten für jeden – und gerade für unsere Endkunden – transparent nachverfolgbar. Mit unseren "Open "Sourcemaps" lassen sich Herkunft und Prozesse eines jeden Artikels anschauen: https://www.elkline.de/soziale-verantwortung Humane und sozialverträgliche Arbeitsbedingungen vor Ort sind für uns von genauso hohem Stellenwert wie der Anspruch hochwertige Kleidung herzustellen. Wo immer wir können, setzen wir auf "Made in Europe". Aktuell ist es aber so, dass bei wasserdicht getapten Jacken unsere Produzenten in China das beste "Knowhow" haben. Hinzu kommt, dass wir zu unseren Produzenten langjährige Beziehungen pflegen. Falls Du da weitere Informationen brauchst, melde Dich gern per Mail an den Customerservice@elkline.de Liebe Grüße, Dein Elkline Team