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volero.de
Bewertungen:

2.564 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.561 Bewertungen insgesamt  

4,50
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Verbesserungsvorschlag habe ich keinen - weil wirklich ALLES perfekt war. Die Produktauswahl und genaue Beschreibung. Die Verpackung, die Lieferzeit und vor allem die Ware - bin wirklich begeistert. Beim Auspacken war ich verwundert, weil der Teppich so leicht war. Denn ich hatte zuvor einen echten Orientteppich aus einem Nachlass und dort hätte wäre bei einer professionellen Reinigung evtl. noch mehr kaputt gegangen, so dass ich mich dann doch für einen Neukauf entschieden habe. Ich habe auch die passende Unterlegmatte gekauft, damit der Teppich nicht verrutscht. Und ich hätte wirklich nicht geglaubt, dass so glücklich damit sein würde. Sieht aus wie in der Beschreibung, rutscht nicht. Im Grunde hätte ich gerne die nächst größere/größte Variante getauscht (jetzt habe ich 2,30 x 1,60) - doch weil alles so perfekt gelaufen ist, hätte ich ein schlechtes Gewissen, neu zu bestellen und diesen Teppich zurück zu senden. Denn dafür entstehen Ihnen ja Portokosten und die Verpackung ist auch schon entsorgt. Ich raffe mich normalerweise auch nicht auf, Empfehlungen/Bewertungen abzugeben - doch hier kann ich es nicht unterlassen und kann Ihnen auf diesem Wege DANKE sagen. Vielleicht lässt sich im Nachhinein noch ein Foto zufügen, dann werde ich das noch machen.

Relevanteste negative Bewertung

13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg. Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
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Bewertungen für volero.de

 Sortierung  
Relevanz
30.08.2024
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30.08.2024
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30.08.2024
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MH
Martina H.
Salzgitter
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Unzumutbar

Ich hatte einen kleinen Teppich und eine passende Anti-Rutschmatte bestellt. Der Teppich war minderer Qualität, weshalb ich ihn zurückschickte. Dafür rief ich den Kundenservice an, wo man mir mitteilte, dass ich die Kosten für die Rücksendung zu übernehmen hätte. Da es sich um 2 Teile handelte, sollte ich die Rücksendekosten 2x zahlen!!! Und das obwohl beides im selben Paket versandt wurde und auch wieder zurückgeschickt werden sollte. Dieses Geschäftsgebaren empfinde ich als äußerst unzumutbar. Deshalb: nie wieder VOLERO 👎🏼👎🏼👎🏼
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05.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Ware, hohe Kosten und lange Wartezeit

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei Volero. Die Qualität der beiden Teppiche war so schlecht, dass ich sie nicht einmal für 5 Euro behalten hätte. Der Versand hat zudem fast 4 Wochen gedauert. Zu allem Überfluss wurde mir eine Rechnung in Höhe von 16,88 € für den Rückversand erstellt, obwohl die Teppiche nicht größer als 150 cm waren. Diese Erfahrung war alles andere als zufriedenstellend. Ich werde hier definitiv nicht wieder einkaufen und kann Volero auch niemandem empfehlen.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es ist sehr irreführend das es heißt ab € 89,00 kein Porto zu bezahlen, dann kann man auch noch ohne Porto retour senden ( bin extra nach Deutschland zur angegebenen Post gefahren) und dann wird im nachhinein € 16,88 Porto verrechnet, dies müsste vorher bekannt gegeben werden!!!!!!!!!!!! Das ist nicht korrekt, den da hätte ich mir die Fahrt nach Deutschland erspart und hätte gleich bezahlt zurück gesendet!!!!!!
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SA
Sylvia A.
Glienicke
01.09.2024
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Unmöglichen Verhalten bei retournieren. Der Artikel entsprach nicht meiner Vorstellungen. Ich sollte Fotos machen. Man hat mir eine Teilerstattung angeraten. Erst nachdem ich einen Auszug aus dem Rücktrittsrecht versendet habe, hat nun sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und mir ein Rücksendelabel gesendet. Ich würde hier nie wieder etwas kaufen, schade.
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07.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Hohe Retourekosten

1 Bestellung in 3 Paketen liefern und damit die Retourekosten so hoch machen, dass es sich nicht lohnt zurück zuschicken. Telefonische Erreichbarkeit ist auch nicht gegeben - nur hotline. Enttäuschend. Meine erste und letzte Bestellung. Werde es in den Bewertungen entsprechend kommunizieren
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vor 9 Tagen
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Keine Lieferung...

Leider ist die Lieferung nicht gekommen. Ein Erklärstück gab es nicht. Kein proaktives Handeln. Wenn man als Kunde so egal ist, dann kann ich leider nichts empfehlen. 1 Stern für die zügige Erstattung des Kaufpreises.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das Paket kam halb offen bei uns an und war nicht richtig zugeklebt. Der Teppich war nicht nochmal separat gesichert worden. Bei dem Preis, erwartet man einen Transport, der einem ein unbeschädigtes Produkt liefert.
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11.09.2024
 Verifizierte Bewertung

1 Bestellung, Lieferung in 3 Paketen, damit völlig überteuerte Retourekosten

Meine Bestellung mit drei Positionen wurden in drei einzelnen Paketen verschickt statt in einem. Somit wurden die Retouren Kosten derart teuer, dass sich eine Retoure nicht gelohnt hätte .
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02.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Versandzeit viel zu lang.

Versandzeit war mit max. 6 Wochen angegeben, es hat aber ca. 4 Monate gedauert, bis ich eine Teillieferung bekommen habe, etwas später dann der Rest... Die Teppiche sind gut.
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Mein Teppich wurde nie geliefert, dpd soll die Adresse falsch übernommen haben, dann habe ich dpd kontaktiert keine Rückmeldung erhalten und den Teppich auch nicht.
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02.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit katastrophal

Teppich wie erwartet. Farbe und Qualität in Ordnung. Lieferzeit eine Katastrophe. Drei Monate hat es gedauert, bis der Teppich geliefert wurde.
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ich bin enttäuscht. So spürbar künstlich.

Der Teppich war in den Karton gestopft und das Material des Teppichs fühlt sich auch eher unangenehm an. Statisch aufladend. Ja sehr schade.
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01.09.2024
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Der Kundenservice reagiert nur mit automatischen Mails, nachweislich beschädigte Ware muss auf eigene Kosten zurückgesandt werden
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30.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, schlechte Qualität, der Teppich sah ganz anders aus als auf den Bildern und fusselte sehr stark.
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vor 10 Tagen
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Der bestellte „ Teppich „ stellte sich als ein Stück Auslegware dar, dessen Rand ausfranst
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02.09.2024
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Die Lieferzeit war leider sehr lange! Ein Teppich kam erst nach einem halben Jahr!
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06.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung im Voraus bezahlt und nach 3 Wochen immer noch nicht erhalten.
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