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volero.de
Bewertungen:

2.707 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.870 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

18.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es ist ein wirklich höflicher und zuvorkommender Umgang mit dem Kunden. Ich fühle mich jedes mal sehr gut aufgehoben. Beim letzten Mal hat es länger bis zur Lieferung gedauert. Dieses Mal ging es richtig schnell. Nachts bestellt, am nächsten Morgen bearbeitet und 1 Tag später bei mir zu Hause. Jetzt muss er nur noch so bleiben wie er gerade aussieht und ich werde nie wieder bei jemand anderem kaufen. Einen Teppich brauche ich noch und dann wird alles schön sein. Gerne und immer wieder.

Relevanteste negative Bewertung

13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Teppich war mangelhaft. Die Reklamation wurde so entgegen genommen :nach einigen Wochen gehen die vielen Wellen schon weg. Erst nach erneuter Aufforderung kam das Rücksendeetikett mit der Zusage keine Sendegebühr zu berechnen. Auf die Wiedergutschrift warte ich heute noch.
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Bewertungen für volero.de

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Relevanz
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Versand hat unfassbar lange gedauert... Qualität so la la

Der Versand hat leider unfassbar lange gedauert! Angegeben waren 2 Wochen Lieferzeit, letztendlich waren es fast 6 Wochen. Auf Nachfrage wurde mir vom Kundenservice gesagt, dass meine Bestellung wohl noch auf dem Schiff feststeckt. Die Qualität des Teppichs machte auf den ersten Blick einen guten Eindruck. Der Teppich wurde gefaltet versendet, nicht in einer Rolle o.ä. die Knicke haben sich relativ schnell gelegt. Allerdings zeigt sich jetzt schon nach nur einer Woche, dass sich die Fäden bzw. das Material aus dem Gewebe löst. Klar, der Teppich hat "nur" 90€ gekostet, allerdings finde ich das schon etwas schwach. Würde wahrscheinlich nicht mehr über Volero einkaufen.
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Positiv überrascht

Ich muss sagen, ich suche schon eine halbe Ewigkeit nach einem waschbaren, flauschigen Teppich. Doch entweder sind diese Teppiche nicht waschbar oder die Hersteller verlangen ein irrsinniges Geld.... Durch Geduld und Suchen bin ich bei Volero gelandet. Da die Teppiche doch recht preisgünstig sind, hatte ich zuerst meine Zweifel. Nach Lieferung des Teppichs war ich jedoch positiv überrascht! Der Teppich ist flauschig und fühlt sich gut an. Eine Anti-Rutschmatte muss man jedoch darunter legen, die Unterseite besteht aus Vlies und rutscht dementsprechend auf Parkett. Gewaschen habe ich ihn natürlich noch nicht, aber ich denke, das dürfte auch kein Problem darstellen.
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Antwort von volero.de
16.01.2024
Guten Tag Frau Krämer, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns zu lesen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Produkt gemacht haben. Team Volero!
12.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Es war nicht befriedigend.

Im Onlineshop war meine Artikel sofort lieferbar. Sofort nach der Bestellung kam eine Nachricht, das die Lieferung ca. drei Wochen später erfolgen wird. Auf meine Anfrage nach diesen drei Wochen wurde meine Bestellung in zwei Sendungen gesplittet. Ohne Mehrkosten ( hatte ich ein Glück! ). Auf die zweite Lieferung musste ich dann nochmals ca. 7 Wochen warten. Seltsamerweise war der fehlende Artikel im Onlineshop aber sofort lieferbar. Das hat schon etwas von Vorsatz an sich. Informationen kamen immer erst auf Nachfragen. Vertröstungen immer um zwei Wochen mehr… Am Schluss kam nicht mal eine Entschuldigung. Die Artikel waren zufrieden stellend.
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25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Nur 4 Tage nach der Bestellung war der wunderschön aussehende Teppich schon da. Der Verlauf der Lieferung konnte sehr gut mitverfolgt werden. Das war wirklich vorbildlich. Weniger gut fand ich, dass der Teppich auf sehr kleine Größe zusammengelegt und so fest eingeschweißt war, dass erheblich Knicke entstanden sind, die auch jetzt, nach etwa 2 Wochen, noch nicht alle wieder glatt sind und offenbar auch nicht mehr glatt werden können, selbst wenn ich sie immer mal wieder glatt streiche. Das ist schade, weil das Motiv sehr gut aussieht, die Knicke stören deshalb. Gut ist der Antirutschbelag unter dem Teppich.
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Antwort von volero.de
25.01.2024
Guten Tag Frau Morbach, Das Falten eines Teppichs beeinträchtigt nicht die Lebensdauer des Teppichs. Wir machen das nur bei Teppichen, bei denen wir 100% sicher sind, dass es möglich ist. Sollte sich der Teppich dennoch ein wenig wölben, keine Sorge, das wird sich wieder geben. Team Volero!
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Volero Hochfloor Kuschelteppich cremefarben

Ich wollte erst einen Hochfloor Kuschelteppich bei Benuta bestelle bis ich ähnliche Modelle bei Volero für einen günstigeren Preis gefunden habe. Die Lieferzeit war sehr zügig und der Teppich ist einfach nur super weich und qualitativ hochwertig, ein richtiger Hingucker der jeden Raum aufwertet! Beim Streichen über den Teppich entsteht ein Schimmer Effekt, sodass der Teppich nie eintönig erscheint - das gibt den ganzen noch mal einen luxuriösen Touch. Ich kann den Teppich wirklich nur weiterempfehlen, vom Preis/Leistungsverhältnis wirklich nicht zu übertreffen.
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es stand bei der Bestellung sofort lieferbar. Versendet wurde das Paket erst nach 1 Woche obwohl mit Paypal sofort bezahlt. Eine Auftragsbestätigung haben wir auch nicht erhalten. Weiter hat es nochmal über 1 Woche gedauert bis das Paket bei uns war (was jedoch nicht die Schuld der Firma Volero ist).Weiter ist der Teppich in unseren Augen nicht so wie auf dem Video und Bildern zu sehen. Farblich kommt er ganz anders rüber. Wir sind etwas enttäuscht und würden wahrscheinlich nicht mehr einen Teppich online bestellen.
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Antwort von volero.de
15.12.2023
Guten Tag Frau Kellner,, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Volero zu bewerten und uns eine Rückmeldung zu geben. Es ist sehr ärgerlich zu lesen, dass Sie diesen Kauf so erlebt haben. Team Volero
SE
Stefanie E.
Wadgassen
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Teppich ist sehr schön. Leider hat das mit dem Transport nicht so gut geklappt. Die Erstbestellung haben wir nicht erhalten. Volero hat sehr gut reagiert und für Ersatz gesorgt. Plötzlich wurden 2 Teppiche geliefert. Wir mussten beide Teppiche annehmen. Bei Volero Rücksendung anmelden. Für die Abholung einen ganzen Tag zu Hause bleiben. Angerufen wurden wir gegen Mittag, Abholung war dann auch pünktlich. Jedoch wurden viele Stunden mit Warten verbracht. Das könnte man besser organisieren.
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Antwort von volero.de
06.02.2024
Guten Tag Eitel Wir werden Ihre Kommentare an unser Team weiterleiten, da sie uns inspirieren, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir immer für Sie da. Team Volero!
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

alles okay!

Lieferung, Rückversand und Rückzahlung problemlos. Ich war aufgrund der schlechten Bewertungen im Netz sehr unsicher bei VOLERO einen Teppich zu bestellen - hab es jedoch trotzdem gemacht und es war alles ok. Der Teppich gefiel uns nicht - daher Retour - per DPD und innerhalb von einer Woche hatte ich mein Geld wieder auf dem Paypal-Konto. Vielleicht hat sich etwas verändert in der Firma oder Zuständigkeiten gewechselt?! Ich kann nur volle Punktzahl bzw. Sterne geben und würde wieder bestellen.
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14.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr lange Lieferzeit, guter Kundenservice

Ich musste öfter fragen, wann die Lieferung ankommen wird. Wurde immer wieder vertröstet, dann wurde mir ein 5% Rabatt angeboten (was keine 2€ entspricht), aber ich konnte nicht von der Bestellung zurücktreten. Letztendlich einigten wir uns auf eine andere Farbe des Teppichs und dieser konnte nach 2 Monaten nach Bestellung dann endlich zugestellt werden. Das Produkt ist super, der Kontakt mit dem Kundenservice auch, aber ich würde mich nicht auf deren angegebene Lieferzeit verlassen.
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12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach lange Zeit haben wir uns für ein neue Teppich entschieden da für uns Transport stellt große Problem vor. Wir haben ein Teppich genommen in 3 verschiedene Größen, für Wohnzimmer und Küche. Teppiche sind weich, dick genug was sichert Bequemlichkeit für unsere krabbeln Babys. Die sind auch leicht sauber zu machen mit schaum und Bürste, was halte ich von bessondere Bedeutung. Vielen Dank für schnelle Bearbeitung und Lieferung. Von meine Seite definitiv empfehlenswert!!
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Antwort von volero.de
28.11.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so gute Erfahrung gemacht haben. Bei Volero sind wir immer bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass uns das gelungen ist. Team Volero
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung, sehr schöne Teppiche.

Bestellung kam schnell an. Die beiden Teppiche sind sehr schön und weich, sie haben nur beim auspacken leicht gefusselt, einmal drüber saugen und seitdem fusselt nix mehr. Preislich super! Wir haben die beiden Teppiche im Babyzimmer und ich wollte nicht mehrere hunderte von € ausgeben. Die Teppich anti Rutschmatten helfen nur bedingt. Die Teppiche rutschen nicht so sehr wie ohne, aber wenn unsere Katze drüber rennt verrutschen sie leider dennoch.
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CB
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
wunderbar flauschiges Material. Auch die Farben sind besser, als auf der Website dargestellt. Hatte eine Anti-Rutsch-Matte mit bestellt, diese ist aber nicht nötig, da der Teppich bereits damit ausgestattet ist. Außerdem soll er waschbar sein, gut, wenn man Tiere hat. Lieferung und Preis auch top- was will man mehr? Über eine Langzeiterfahrung mit den Teppichen kann ich allerdings noch nichts sagen. Ich würde wieder bei Volero bestellen.
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Aufgrund der vielen schlechten Bewertungen, die ich gelesen hatte, hatte ich etwas Sorge, dass der Teppich nicht ankommt. Das war allerdings total unbegründet. Innerhalb weniger Tage wurde er geliefert. Er sieht sogar noch besser aus, als im Onlineshop, riecht überhaupt nicht, obwohl er aus 100% Wolle ist und hat auch keine Falten oder ähnliches gebildet. Aufgrund meiner guten Erfahrungen würde ich dort jederzeit wieder bestellen.
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26.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Teppich ist wunderschön. Preis ist super. Ubertrifft meine Erwartungen. Das einzige was verbessert werden kann ist die Lieferzeit dies sollte 2 Wochen sein wurde aber deutlich länger. Der Kundendienst war allerdings sehr freundlich als ich dort angerufen habe um nachzufragen wo meine Ware bleibt. Alles im allem bin ich sehr zufrieden und auch meine Bekannten,Familie etc sind begeistert. Ich werde Volero an alle weiterempfehlen
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Wunderschöner runder Juteteppich

Ich haben einen runden Juteteppich bestellt. Lieferung hat länger gedauert, als erwartet. Der Teppich ist wunderschön und qualitativ einwandfrei. Ja, es fallen Partikel aus dem Teppich nach dem Auspacken (hatte ich schon in anderen Bewertungen gelesen), aber es ist eben ein Naturprodukt. Mich persönlich stört das nicht. Ich nutze den Teppich als Unterlage für meinen Bürostuhl. Bin gespannt, ob er dem stand hält.
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Antwort von volero.de
16.01.2024
Guten Tag Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns zu lesen, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Produkt gemacht haben. Team Volero!
JM
Jana M.
Bremen
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Volero JA Teppich NEIN

Hier geht es um In- & Outdoor Teppich Rund - Porto Lines Terracotta Teppich, der sehr gut verpackt und schnell angekommen ist. Die Farbe des Teppichs ist dunkler als abgebildet und der gesamte Eindruck leider als „billig“ zu bezeichnen. Der Teppich wurde retourniert. Die Bearbeitung bei Volero ist ebenfalls schnell und unkompliziert, daher vergebe ich als Gesamt Bewertung 4 Sterne.
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08.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestelle gerne wieder.

Super Preis ! War zuvor in einem Möbelhaus dort hätte ich das 6 fache gezahlt, bin mit dem bestellten Teppich SEHR zufrieden. Der einzigste Punkt war der Versand, der Teppich kam in einem großen Karton dort war er zusammen gefaltet ich dachte erst jetzt habe ich überall Falten im Teppich aber nach einer kurzen Zeit war alles super.
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Antwort von volero.de
16.02.2024
Guten Tag Herr Schmidle, Das Falten eines Teppichs beeinträchtigt nicht die Lebensdauer des Teppichs. Wir machen das nur bei Teppichen, bei denen wir 100% sicher sind, dass es möglich ist. Sollte sich der Teppich dennoch ein wenig wölben, keine Sorge, das wird sich wieder geben. Team Volero!
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, problemlos zu bestellen und beim Versand. Haben die Teppiche jedoch noch nicht ausgepackt, da wir das erst bald nach unserem Umzug tun wollen. Insofern kann ich das Aussehen der drei gleichen Teppiche noch nicht sehenund beurteilen, hoffe aber, alles wird gut sein.
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Antwort von volero.de
16.02.2024
Guten Tag Frau Habert, Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrem Teppich! Team Volero!
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schneller Versand. Ich habe eine Decke behalten und bin super Happy über die Qualität. Ein Fell habe ich zurückgesendet, da ich einfach festgestellt habe, dass ich keinen Platz dafür habe. Rücksendeantrag war Problemlos. Gerne Wieder!
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Antwort von volero.de
16.01.2024
Guten Tag Frau Grieshammer, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Produkten/Dienstleistungen zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir immer für Sie da. Team Volero!
14.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Teppiche sind schön, aber….

Die Teppiche sind schön. Leider arbeiten sie mit DPD und die Rücksendung ist eine Katastrophe und der damit verbundene Kundenservice auch. Die Rücksendung hat mich einiges an Nerven gekostet. Leider werde ich hier nicht wieder bestellen.
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