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Bewertungen:

Ich fasse kurz zusammen: - Über drei Monate Wartezeit auf zwei bestellte Teppiche, die ich gerne 8 Wochen früher für ein Event gehabt hätte. Wartezeit bei Bestellung wurde auf 10-14 Tagen beschrieben. Ein Hinweis im Voraus/zügig nach Bestellung auf SEHR lange Wartezeiten wäre sehr hilfreich, erst auf Nachfrage meinerseits über vier Wochen nach Bestellung bekam ich eine sehr oberflächliche Email, dass es momentan länger dauere - bei Erhalt der Ware sah ich bereits durch die Verpackung, dass sich meine rosafarbenen Orientalteppiche eher als braun/ockerfarben herausstellten und überhaupt nicht mit dem Farbkonzept meines Balkons zusammenpasste. Auf eine Email inklusive Foto kam die Reaktion, dass es am Licht liege, sie für die Fotos Tageslichtlampen verwenden und daher die Farbe stark variieren könne.. meine Fotos entstanden draußen bei Sonnenlicht, trotzdem wurde der Teppich nicht rosa!! Tageslichtlampen hin oder her, wenn man etwas als rosafarben angibt, kann nichts braunfarbenes losgeschickt werden. - ich fand es als angemessen, dass die Firma die Rücksendekosten übernimmt, da ich einfach nicht die Ware erhalten habe, wie bestellt. Daraufhin kam eine Email mit dem Inhalt, dass sie es bedauern würden, dass mir die Ware nicht gefällt und ich den ganz normalen Rücksendevorgang nehmen müsse (17,95 Eur Eigenskosten!!!) Summa summarum: nie wieder!

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkauf bei Volero. Die Qualität der beiden Teppiche war so schlecht, dass ich sie nicht einmal für 5 Euro behalten hätte. Der Versand hat zudem fast 4 Wochen gedauert. Zu allem Überfluss wurde mir eine Rechnung in Höhe von 16,88 € für den Rückversand erstellt, obwohl die Teppiche nicht größer als 150 cm waren. Diese Erfahrung war alles andere als zufriedenstellend. Ich werde hier definitiv nicht wieder einkaufen und kann Volero auch niemandem empfehlen.

Leider ist mein Einkauf nicht positiv zu bewerten, ich musste fast 4 Monate auf einen Aussenteppich warten. Wenn ich mich nicht gemeldet hätte wäre von Seiten Volero keine Information gekommen. Auch nachdem ich Info erhalten habe das meine Teppich Anfang Juli eintrifft musste ich ohne weitere Info noch bis mitte August abwarten bis meine Bestellung angekommen ist . Trotz diesem negativen Erlebnis kann ich mich bezüglich der Qualität vom Teppich nur positiv äußern.

Unmöglichen Verhalten bei retournieren. Der Artikel entsprach nicht meiner Vorstellungen. Ich sollte Fotos machen. Man hat mir eine Teilerstattung angeraten. Erst nachdem ich einen Auszug aus dem Rücktrittsrecht versendet habe, hat nun sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und mir ein Rücksendelabel gesendet. Ich würde hier nie wieder etwas kaufen, schade.

Leider kann ich den Teppich nicht bewerten, da er bis jetzt noch nicht bei mir angekommen ist. Der eine Stern bezieht sich deshalb nur auf die Lieferzeit. Kundenservice-Anfrage kam nur die Antwort das er versendet wurde. Bestellung am 28.07.2024. Versandbenachrichtigung erhalten am 29.07.2024. Versprochene Lieferzeit 1-2 Werktage