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der-umzugsshop.de
Bewertungen:

1.427 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.428 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles gut und schnell gelaufen, nur mit GLS gab es bei beiden Lieferungen Ärger der erste sehr unfreundlich und frech und der zweite kam gar nicht erst sondern hat die Lieferung gleich beim Shop abgegeben und geschrieben Kunde nicht zu Hause, obwohl wir auf ihn gewartet haben weil ja in der Sendungsverfolgung zu sehen war,daß er jeden Augenblick ankommen musste, daß. ist eine riesen Sauerei. Der Shop Betreiber sagte mir, daß es mit GLS ständig Probleme gibt und die Kunden sich beschweren darüber. Also wenn der UmzugsShop weiterhin mit GLS ausliefert werde ich nichts mehr dort bestellen und auch keinem anderen Kunden dies empfehlen.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

10.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Bücherkartons bestellt am 31.08.2024. Die Lieferzeit war angegeben bis 03.09.2024. Das suggeriert, dass die Ware am 03.09.2024 auch beim Kunden ist. Die Website verspricht eine "schnelle Lieferzeit". Am 06.09.2024 war die Ware immer noch nicht versandt und meine Rückfragen per Email wurden gar nicht erst beantwortet. Der Versuch, jemanden am 06.09. telefonisch zu erreichen schlug fehl. Ergo habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht (14 Tage) und wenigstens mein Geld zurückerstattet bekommen. Ich habe aber besseres zu tun, als um bestellte - und bereits bezahlte - Ware zu betteln. So einen schlechten Service habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Ein Tip für den Umzugsshop: Keine falschen Versprechungen machen und realistische Lieferzeiten angeben. Falls sich die Lieferzeit verändert, den Kunden in-time informieren. Fazit: Hier bestelle ich nie wieder.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für der-umzugsshop.de

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Bewertung
 Sortierung  
Relevanz
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung viel zu spät losgeschickt...
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Antwort von der-umzugsshop.de
20.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung. Leider konnte GLS die Wechselbrücken aus unserem und deren Lager nicht pünktlich abholen. Daher hat sich die Lieferzeit leider massiv verzögert. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerung entstanden sind. Für weiteres Feedback oder Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Diego vom Umzugsshop.
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe um Terminlieferung gebeten
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Antwort von der-umzugsshop.de
04.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung. Da wir die Ware mit einem externen Versanddienstleister versenden, können wir leider keinen fixen Liefertermin nennen. Es gibt die Möglichkeit über die Internetseite vom Versanddiensleister einen Wunschtermin für die Zustellung anzugeben. Der Versanddienstleister versuchen diesen einzuhalten. Leider können wir Ihnen diesen Step nicht abnehmen, da der Versanddienstleister diesen Eintrag vom Versender untersagt. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung und stehen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Stephan vom Umzusshop.
JF
Jörg F.
Biebesheim
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Den schlechtesten Versand Service.
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Antwort von der-umzugsshop.de
22.05.2024
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung und für die Bestellung vom 15.05.2024. Nur durch Feedbacks können wir in Erfahrung bringen, wo wir uns weiter verbessern müssen. Laut GLS konnte man Dich beim Zustellversuch am 17.05 2024 nicht persönlich antreffen. Daher wurde deine Bestellung in das nächstliegende Paketshop zugestellt. Sollte bei Dir kein zustellversuch unternommen worden sein, dann entschuldigen wir uns vielmal für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Da wir Versand- und Umzugsmaterialien versenden und diese häufig das Gurtmaß überschreiten, können wir leider nicht mit jedem Versanddienstleister zusammenarbeiten. Gerne kannst Du uns noch im Nachgang darüber informieren, wo wir uns in der Qulaität der Ware und der Lieferfähigkeit verbessern können, sodass wir Bescheid wissen. Mit freundlichen Grüßen Leyla von BB-Verpackungen
TS
T. S.
Reinheim
22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
23.05.2024
Guten Tag, leider können wir die Bewertung gar nicht nachvollziehen, da die Bestellung am 2. Arbeitstag erfolgreich zugestellt wurde und wir keine Information haben, dass die Qualität fehlerhaft oder nicht ausreichend war. Gerne kannst Du uns im Nachgang noch kontaktieren, sodass wir wissen, wo wir uns weiter verbessern müssen. Mit freundlichen Grüßen Diego vom Umzugsshop.
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
24.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns zusehen, dass du mit der Art und Schnelligkeit der Lieferung, zufrieden warst. Teile uns gerne mit, welche Produkte wir qualitativ verbessern können. Für andere Anliegen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Diego vom Umzugsshop.
02.04.2024
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Antwort von der-umzugsshop.de
03.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung. Die schlechte Bewertung können wir leider sehr gut nachvollziehen. Da wir aktuell 3 unterschiedliche Laerplätze haben und wir den Packschein nicht immer manuell an unser lager übergeben können, kann es selten zu solch ein Übertagungsfehler kommen. Dies wird sich gottseidank mitte des Jahres ändern, sodass alle unsere Produkte aus unserem Sortiment direkt aus einem Lager senden und wir den Packschein direkt ins Lager geben können. Deine Bestellung wurde heute an GLS übergeben und solte spätestens Freitag zugestellt werden. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Für weiteres Feedback oder Fragen, stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Diego vom Umzugsshop.
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
23.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung. Leider können wir die eher negative Bewertung schwer nachvollziehen, da die Bestellung fristgerecht zugestellt wurde und uns hier kein Sachverhalt/Reklamation vorliegt. Gerne kannst Du uns genau mitteilen, womit Sie nicht zufrieden waren, sodass wir wissen, wo wir uns weiter verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Diego vom Umzugsshop.
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
21.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung. Nur durch Feedbacks können wir herausfinden, wo wir uns noch weiter verbessern können. Melden Sie sich gerne bei uns damit wir unseren Service verbessern können. Mit freundlichen Grüßen Diego vom Umzugsshop.
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von der-umzugsshop.de
13.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass Ihnen unser Produkt nicht so weiterhelfen konnte, wie erhofft. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Gerne können Sie uns mittteilen, wo wir das Produkt weiter verbessern können. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Diego vom Umzugsshop.