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Bewertungen:

Hallo,vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist und dass es an Verpackung und Informationen gefehlt hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir den Vorfall überprüfen und eine Lösung für Sie finden können. Wir sind bestrebt, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und möchten sicherstellen, dass Sie zufrieden sind.Ihr Caudalie Team

Hallo,es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben bereits Schritte unternommen, um die Lieferzeiten zu verbessern, insbesondere im Hinblick auf unseren Servicepartner UPS. Wir hoffen, dass zukünftige Bestellungen schneller und reibungsloser bei Ihnen ankommen werden. Caudalie Team

Sehr geehrte Frau Zimmer, vielen dank für Ihr Feedback. Das ist normal, dass die Lieferungen mehr Zeit nehmen, weil sie aus Frankreich kommen. Die Lieferzeit beträgt 3-5 Werktage. Wir haben gesehen, dass Ihre letzte Bestellung am 28.05. an den Paketshop geliefert wurde und abholbereit ist. Einen schönen Tag! Ihr Caudalie Team

Hallo Janice,vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass Sie negative Erfahrungen mit unseren Produkten gemacht haben. Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind für uns von größter Bedeutung. Um Ihr Anliegen weiter zu untersuchen und zu behandeln, werden wir Ihre Erfahrungen an unser Qualitätssicherungsteam weiterleiten und eine cosmetovigilance-Untersuchung durchführen. Sie werden in Kürze von unserem Kundendienst kontaktiert, um weitere Informationen zu erhalten und mögliche Lösungen anzubieten.Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Produkte zu verbessern. Caudalie Team

Hallo,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Zahlungsweise und bei der Auswahl des Gratisgeschenks hatten. Wir verstehen, dass diese Punkte frustrierend sein können. Zur Zahlung auf Rechnung möchten wir darauf hinweisen, dass dies derzeit nur mit bestimmten Zahlungsmethoden möglich ist. Wir sind stets bemüht, unsere Zahlungsmethoden zu verbessern und werden Ihr Feedback diesbezüglich weiterleiten. Bezüglich des Gratisgeschenks bedauern wir, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten, und Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Angebote zu überprüfen und zu verbessern. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr Caudalie Team

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Ergebnisse gesehen haben. Manchmal kann es eine Weile dauern, bis die gewünschten Effekte sichtbar werden. Wir hoffen sehr, dass Sie in den kommenden Wochen positive Veränderungen bemerken werden. Falls Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen in unsere Produkte.Ihr Caudalie Team

Liebe Karin, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation unzufrieden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen besser helfen können, und zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen direkt zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Ihr Caudalie Team

Liebe Garbiele,vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den Rabattaktionen nicht zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, transparente und klare Informationen zu unseren Produkten und Angeboten bereitzustellen. Wir werden Ihre Rückmeldung an das zuständige Team weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie Fragen zu spezifischen Produkten oder Angeboten haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Ihr Caudalie Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem Paket hatten und keine Antwort erhalten haben. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir das Problem bereits gelöst haben, indem wir das Paket erneut versendet haben.Caudalie Team

Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit den Produkten hatten und keine Antwort von unserem Kundenservice erhalten haben. Wir haben Ihnen inzwischen unsere Vorgehensweise für die Kosmetovigilanz zugesandt. Diese Informationen sind notwendig, um Ihre Situation korrekt zu beurteilen und Ihnen weiterhelfen zu können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und möchten sicherstellen, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Caudalie Team

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Lieferung nicht zugestellt werden konnte, obwohl Sie zu Hause waren. Wir bedauern die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Um das Problem zu lösen, werden wir unser Zustellunternehmen kontaktieren und sicherstellen, dass Ihre Lieferung beim nächsten Mal erfolgreich zugestellt wird. Falls gewünscht, können wir auch alternative Zustelloptionen wie einen anderen Zustelltermin oder eine Abholung in einem nahegelegenen Abholpunkt organisieren.Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Caudalie Team

Hallo,vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Lob zu unseren Cremes und Seren. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben bereits Schritte unternommen, um die Lieferzeiten zu verbessern, insbesondere im Hinblick auf unseren Servicepartner UPS. Wir hoffen, dass zukünftige Bestellungen schneller und reibungsloser bei Ihnen ankommen werden. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Caudalie Team

Sehr geehrte Frau Popovicova, vielen dank für Ihr Meinung. Unsere Paketen kommen aus Frankreich, deswegen dauert es 3-5 Werktage. Ihr Paket wurde am 24.05. versandt und am 28.05. an eine Abholstation geliefert. Vielen dank, einen schönen Tag! Ihr Caudalie Team

Hallo, es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben bereits Schritte unternommen, um die Lieferzeiten zu verbessern, insbesondere im Hinblick auf unseren Servicepartner UPS. Wir hoffen, dass zukünftige Bestellungen schneller und reibungsloser bei Ihnen ankommen werden. Caudalie Team