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Ich habe von der Kaschmir Creme einen Hautausschlag bekommen, nachdem ich sie 4 Tage lang benutzt habe. An meinem ganzen Gesicht haben sich Pickel gebildet und meine Haut war irritiert. Ich habe natürlich die Creme abgesetzt. Normalerweise reagiert meine Haut nicht so empfindlich und es wäre ja auch kein Problem gewesen, hätte ich die Creme reklamieren dürfen. Doch mit der Bitte um eine Reklamation habe ich eine STandard-Email erhalten und einen Link, wo ich einen 11-Seite Fragebogen ausfüllen soll, vom Geburtsdatum bis hin zu vielen weiteren persönlichen Informationen und Daten. Es wäre mir lieber gewesen, hätte ich zu einer Apotheke gehen soll, wo die Marke vertrieben wird oder ein Bild der Irritationen. Mir kommt es so vor, als wenn solch ein Verfahren extra gewählt hat, sodass man die Reklamation abbricht und keine Lust mehr hat. Schade! Nie wieder Caudalie. Vielleicht sind die Produkte für einige Menschen ein Highlight und vielleicht sollte es einfach nicht dieses Produkt für mich werden, jedoch ist der Kundenservice grotten schlecht.

Meine Ladung ist nicht angekommen. Auch wenn die Adresse korrekt ist, steht dort falsch. Ich kann die UPS nicht erreichen. Sie antworten nicht auf WhatsApp. Ich kann es nicht einmal zurückgeben. Dies war mein erster Kauf und es war eine sehr angenehme Erfahrung!!!!!

Hallo!! Die Punkteverrechnung ist viel zu kompliziert bzw. funktioniert gar nicht. Die Zustellung der Procukte dauert ewig. Mit freundlichen Grüßen, Angelika Kuhn

Der Versand mit UPS dauert unverhältnismäßig lang. Eine Auswahl der Liefermethode bzw Wechsel des Lieferanten ist ratsam.

Lieferzeiten vielll zu lange. Und es gibt nie Angebote mal wie bei anderen Marken Produkten

Bestellung schnell umgesetzt, Lieferung mit "ups" enttäuschend lange, 8 Tage...

Ich benutze nur noch die Sonnenschutzprodukte von Caudalie, denn ich bin von den Inhaltsstoffen und der Wirkung überzeugt. Der immer schnelle Versand, die zuverlässige Abwicklung und die tollen Möglichkeiten auch andere Produkte zu testen kommen noch dazu. Außerdem finde ich Firmen, hinter denen noch tatsächlich die Gründer mit einer eigenen Vision stehen absolut unterstützenswert! Vielen Dank, gerne immer wieder! :)

Ich bestelle seit mehreren Jahren mehrmals im Jahr online bei Caudalie. Muß ich noch mehr sagen? Das ist doch Qualitäts- und Zufriedenheitsaussage genug, oder?

Ich benutze die Produkte von Caudalie schon seit Jahren und bin sehr zufrieden. Vor allem die Vinoperfect-Reihe, das Serum und die Tages- bzw. Nachtcreme zur Reduzierung von Pigmentflecken haben mich überzeugt. Die leichte Textur und der zarte neutrale Duft ziehen schnell ein und sind einfach toll. Ich habe Caudalie schon mehrfach weiter empfohlen und auch meine Freundinnen sind begeistert.

Die Bestellung wurde gut verpackt und schnell verschickt. Nach 2 Tagen war das Päckchen in Deutschland (verschickt aus Frankreich). Und dann ist das Päckchen für 2 Wochen verschwunden, keine Ahnung was DHL damit gemacht hat, es gab überhaupt keine Info zu dem Päckchen. Ich gebe volle Sterne, weil der Versender nicht dafür kann, dass DHL sich 2 Wochen Zeit gelassen hat.