Ich habe schon vieles rauf und runter bestellt, das sagt aus, dass ich rundum zufrieden bin. Hab mich bevorratet, es darf nichts ausgehen. Bin gespannt auf alles Neue was kommt. Leider verlässt sie QVC, aber es geht weiter.
Sehr sympathische und wertvolle Person.❤️
Emails sollten auch beantwortet werden und wenn versprochen wird, dass man von einem Kollegen zurückgerufen wird, dann sollte das auch erfolgen!
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Antwort von barbara-klein.com
05.04.2024
Hallo Frau Desilva,
es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden gewesen sind. Leider kam es so kurz vor Weihnachten zu einem sehr hohen Bestellaufkommen und gleichzeitig standen bei uns Betriebsferien an, was wir auch umgehend kommuniziert haben. Leider ist Ihre Anfrage damit scheinbar bei uns untergegangen. Solche Fehler sollten natürlich nicht passieren. Wir hoffen, das wir Sie in Zukunft wieder mit unserem Service überzeugen dürfen.
Freundliche Grüße,
Ihr BK by Barbara Klein Team
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
DPD geht gar nicht
Das letzte Paket ist angeblich an mich übergeben worden, was leider nicht zutrifft.
DPD ist leider immer wieder sehr unzuverlässig bei der Zustellung.
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Antwort von barbara-klein.com
26.04.2024
Liebe Christiane,
es tut uns sehr leid, dass das Päckchen, das laut DPD kontaktlos ohne Unterschrift zugestellt worden ist, nicht auffindbar ist. Wir haben bereits einen Nachforschungsantrag gestellt und sind in Kontakt mit DPD.
Wir hoffen sehr, dass sich das Päckchen noch auffindet.
Herzliche Grüße aus München
Dein BK Barbara Klein Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat was gefehlt. Habe ein Mail geschrieben und noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von barbara-klein.com
19.03.2024
Sehr geehrte Frau Brennenstuhl,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Mail vom 18.3.2024, 9.30 Uhr konnten wir abschließend bearbeiten - Sie haben hierzu bereits eine Nachricht unseres Kundendienstes in Ihrem Postfach.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
Herzliche Grüße
Ihr BK by Barbara Klein Team
Habe leider noch keine Ware von Barbara Klein erhalten
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Antwort von barbara-klein.com
25.01.2024
Liebe Frau Müller,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gemäß unserem Paketdienstleister wurde Ihr Paket am 11.01.24 um 20.01 Uhr an dem von Ihnen gewünschten Ort zugestellt.
Viel Freude mit unseren Produkten.
Ihr BK by Barbara Klein Team
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von barbara-klein.com
13.05.2024
Liebe Anja,
es tut uns sehr leid, dass Du nur eine 1-Sterne-Bewertung geben konntest. Bitte lass uns wissen, worauf sich diese Bewertung bezieht. Auf welches Produkt deiner Bestellung bezieht sich die Bewertung und was hat nicht gepasst?
Diese Information ist wichtig für uns, damit wir unseren Service sowie die Produkte verbessern können.
Vielen Dank im Voraus für deine Rückmeldung.
Herzliche Grüße sendet dir dein BK Barbara Klein Team