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Bewertungen:

Hallo Frau Desilva, es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden gewesen sind. Leider kam es so kurz vor Weihnachten zu einem sehr hohen Bestellaufkommen und gleichzeitig standen bei uns Betriebsferien an, was wir auch umgehend kommuniziert haben. Leider ist Ihre Anfrage damit scheinbar bei uns untergegangen. Solche Fehler sollten natürlich nicht passieren. Wir hoffen, das wir Sie in Zukunft wieder mit unserem Service überzeugen dürfen. Freundliche Grüße, Ihr BK by Barbara Klein Team

Guten Tag Frau Hepp, es tut uns leid, dass die von Ihnen bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Gerne hätten wir davon zeitnah nach der Lieferung erfahren und auch Fotos vom Päckchen sowie der Ware erhalten. Transportschäden würden wir bei DPD direkt reklamieren. Und sollte ein Packfehler vorgelegen haben, würden wir unsere Verpackungen prüfen und ggfs. verbessern. Leider erfahren wir erst jetzt von den beschädigten Röhrchen. Gerne senden wir Ihnen einen Ersatz zu. Sonnige Grüße vom BK Team

Guten Tag Frau Kindler, ich habe mich für den Fehler entschuldigt und kann die Entschuldigung gern wiederholen: Es tut mir leid, dass ich Ihnen eine unvollständige Angabe gemacht habe. Ich habe mich nochmals im Lager erkundigt und nun erfahren, dass wir tatsächlich zwei Chargen haben: 11/2025 und 06/2026. Desweiteren haben wir Ihnen angeboten, dass Sie die Produkte mit MHD 11/2025 zurücksenden können. Sie erhalten dann eine Gutschrift und wir erstatten den Betrag. Gerne senden wir Ihnen ein kostenloses Retourenlabel zu. Für Fragen steht Ihnen Ihr BK Barbara Klein Teram gerne zu Vergügung.

Guten Tag Frau Mangold, es tut uns leid, dass die Zustellung durch DPD nicht geklappt hat und der Fahrer Ihnen keine Beachtung geschenkt hat. Laut DPD Trackingsystem, wo Sie mit der Trackingnummer, die Sie per E-Mail erhalten, nachschauen können, ist die Sendung in einem Shop abgegeben worden. Details sende ich Ihnen gerne per E-Mail zu. Gerne steht Ihnen das BK Team für Fragen zu Verfügung.

Liebe Gerlinde Pfannenstill, wie bedauerlich, dass wir nur zwei Sterne erhalten, obwohl alles gutgeklappt hat.Wir hoffem sehr, dass unser Produkt der Freundin gut gefällt und wir dann eine entsprechende Bewertung erhalten. Sonnige Grüße aus München vom BK Klein Team

Liebe Christiane, es tut uns sehr leid, dass das Päckchen, das laut DPD kontaktlos ohne Unterschrift zugestellt worden ist, nicht auffindbar ist. Wir haben bereits einen Nachforschungsantrag gestellt und sind in Kontakt mit DPD. Wir hoffen sehr, dass sich das Päckchen noch auffindet. Herzliche Grüße aus München Dein BK Barbara Klein Team

Sehr geehrte Frau Brennenstuhl, vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Mail vom 18.3.2024, 9.30 Uhr konnten wir abschließend bearbeiten - Sie haben hierzu bereits eine Nachricht unseres Kundendienstes in Ihrem Postfach. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Herzliche Grüße Ihr BK by Barbara Klein Team

Liebe Frau Müller, vielen Dank für Ihr Feedback. Gemäß unserem Paketdienstleister wurde Ihr Paket am 11.01.24 um 20.01 Uhr an dem von Ihnen gewünschten Ort zugestellt. Viel Freude mit unseren Produkten. Ihr BK by Barbara Klein Team

Liebe Anja, es tut uns sehr leid, dass Du nur eine 1-Sterne-Bewertung geben konntest. Bitte lass uns wissen, worauf sich diese Bewertung bezieht. Auf welches Produkt deiner Bestellung bezieht sich die Bewertung und was hat nicht gepasst? Diese Information ist wichtig für uns, damit wir unseren Service sowie die Produkte verbessern können. Vielen Dank im Voraus für deine Rückmeldung. Herzliche Grüße sendet dir dein BK Barbara Klein Team