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Habe bereits 2 E-Mails geschickt, dass ich zuviel bezahlt habe, bzw. mir im Shop auf der Produktseite ein Mengenrabatt von ca 5 Euro angepriesen wurde und ich deshalb 1 Packung mehr gekauft habe, als ich brauche. Bezahlt hab ich den vollen Preis. Hab das aber erst nach Einsichtnahme der Rechnung bemerkt. 2 Mails, keine Reaktion. Finde ich einfach ärgerlich. Fühle mich natürlich auch blöd, auf diesen Werbetrick reingefallen zu sein :)

Die kompetente und fachlich sehr fundierte Beratung ist hier hervorzuheben. Insbesondere die sehr zeitnahe Antwort auf über den E-Mail Account gestellten Fragen und Probleme. Sehr wohltuend das Ganze. Nur zu empfehlen. Danke, machen sie weiter so.

Nicht so gut finde ich, dass es keine Möglichkeit gibt mit einer "normalen" Bankkarte zu zahlen ohne bei einem weiteren Zahlungsdienstleiter ein Konto zu haben (hat zumindest bei mir nicht funktioniert). Das ist aber okay, da es die Möglichkeit zur Vorkasse gibt, was etwas umständlicher ist, jedoch gut und vor allem schnell funktioniert hat. Allerdings fände ich eine kurze (aber ausreichend informative) Information zu den jeweiligen Zahlungsmethoden gut und hilfreich. Vor allem die Angabe Kreditkarte/Debitkarte bei einem Zahlungsdienstleiter (Name vergessen) war verwirrend für mich, da die "normale" Bankkarte eine Debitkarte ist, aber keine Nummer auf dieser, in die Bezahlmaske des Zahlungsdienstleisters passte bzw. akzeptiert wurde. Das Paket wurde zügig verschickt und wäre auch bereits am nächsten Tag angekommen, hätte es bei DHL nicht Probleme mit der Auslieferung gegeben. Als das Paket schließlich zugestellt wurde, war ich nicht da und es wurde in einer Packstation hinterlegt (Samstag) . An sich kein Problem, wäre der Abholschein, der per Brief zugestellt wird, nicht erst 3 Tage später im Briefkasten gewesen (Dienstag) . Das ist ärgerlich und nervig und wenn es an dem Rhythmus der Briefaustragung liegt, hätte ich erwartet / es besser gefunden, dass der Ausliefernde von DHL das Paket an einem anderen Ort (Nachbar/Späti mit DHL-Station) hinterlegt hätte. Da das aber an DHL lag trägt es nur wenig, vielleicht auch gar nicht, zu dem Abzug von einem Stern bei. Zusammenfassend steht beim Bezahlvorgang eine ausreichende Menge an Möglichkeiten zur Verfügung, nicht aber solche die für mich einfach, schnell und angenehm gewesen wären. Die Informationen in den E-Mails von Kurkraft haben mich gut durch den weiteren Bezahlprozess geleitet bzw. mich über diesen ausreichend gut Informiert. Das Team, das die Bestellungen Bearbeitet, verpackt, verschickt scheint zügig und fehlerfrei (in Fall meiner Bestellung) zu arbeiten. Auslieferung durch DHL war nicht optimal. Die Versandverpackung (kleiner Karton) war nicht unangemessen groß für das Produkt und verhinderte vrmtl. das herrumrutschen von diesem innerhalb des Karton, was gut ist. Das Produkt kam vollkommen unbeschadet an. Jedoch frage ich mich, ob nicht die Möglichkeit bestünde kleine Lieferungen mit weniger Versandverpackung zu versenden( z. B. Als Briefsendung) , da die Primäverpackung eine Plastikdose ist und diese sich in einer Sekundärverpackung, einer kleinen Papschachtel, befindet, was denke ich, eigentlich ausreichenden Produktschutz bieten sollte. (Ich denke dabei an Reccourcen/Energie/Geld & evtl. Zeit/Nerven Einsparungen.) Zu dem Produkt an sich (dem Effekt) kann ich noch nichts sagen. Zur Produktqualität bin ich ebenfalls nur eingeschränkt fähig eine Einschätzung zu geben, die tatsächlich aussagekräftig ist vor allem, da ich keinen Vergleich zu Vorgängern oder anderen Anbietern habe. Einzig zur Kapselgröße viele mir ein, dass evtl. etwas kleinere Zellulosekapseln ausreichen würden für den enthaltenen Inhalt, allerdings bin ich nicht mit vorhandenen Abstufungen in den angebotenen Kapsel Größen vertraut sowie der sonstigen Verwendung bzw. Lieferkonditionen, die allesamt Faktoren sind, die die etwas großen Kapseln Erklären würden.