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kruemelchen-kuchen.de
Bewertungen:

938 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.694 Bewertungen insgesamt  

4,96
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat tatsächlich mit 8 AT etwas länger gedauert als man gewohnt ist. Nach drei Tagen kam aber eine Info, dass es sich verzögert, deshalb konnte ich mich drauf einstellen. Die Stoffe sind wunderschön, weich und so wie ich es mir vorgestellt habe. Besonders toll finde ich, dass die passenden Uni-Stoffe direkt angeboten werden, so entfällt das lange Suchen, nur um festzustellen, dass die Farbe doch nicht ganz passt. Der Artikel, welcher in der Lieferung fehlte, wurde schnell nachgeliefert. Der Kontakt war sehr freundlich. Ich werde dort sicher wieder bestellen.

Relevanteste negative Bewertung

20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Stoffe haben an sich eine gute Qualität, dagegen kann ich nichts sagen. Allerdings hatten jetzt schon zwei helle Stoffe dunkle Streifen - was für mich, und vermutlich auch den Großteil der anderen Menschen, ein Qualitätsmangel ist. Bei meinem ersten weißen Stoff habe ich den Fehler gemacht und auf die Qualität vertraut. Nach dem Waschen habe ich dann erst gesehen, dass viele dunkle Fäden eingewebt sind. Habe dann freundlich hingeschrieben, mein Problem erklärt und dann wurde mir gesagt, dass ein Austausch nicht mehr möglich ist, da ich den Stoff schon gewaschen habe. Fand ich natürlich nicht so toll, weil ich ja nichts dafür kann, wenn mir fehlerhafte Ware geschickt wird und ja offensichtlich war, dass der Mangel nicht durch falsches Waschen o.Ä. entstanden ist. Mir wurde dann ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt, neu bestellen musste ich dann aber selber. Beim zweiten Stoff wurde mir dann gesagt, dass dunkle Fäden bei der Produktion schnell entstehen können und keinen Qualitätsmangel darstellen. Wozu habt ihr dann die Kategorie mit der B-Ware, wenn solche Dinge keinen Qualitätsmangel darstellen? Ich könne ja den Stoff auf eigene Kosten zurücksenden, wenn mich die dunklen Fäden stören. Und sich danach anhören zu müssen, dass die Fäden ja gar nicht so schlimm und kaum zu finden wären, find ich auch eine Frechheit. Habe noch nie erlebt, dass ich eine Rücksendung bezahlen soll, wenn ein Qualitätsmangel vorliegt. Ach ne. Das ist ja gar kein Qualitätsmangel. Mein Fehler...
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Bewertungen für kruemelchen-kuchen.de

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Relevanz
KA
Karin A.
DÖRENTRUP
28.10.2023
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28.10.2023
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26.10.2023
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26.10.2023
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26.10.2023
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30.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein extra Bügelbild wurde kommentarlos von der Bestellung gestrichen. Wenn die Muttertags-Aktion abgelaufen war, wäre eine Begründung der nicht gelieferten Warte nett gewesen. Im Warenkorb wurde das kostenloses Bügelbild angezeigt. Schade! Gerade, wenn einen so eine Aktion den letzten Schubs gibt, doch mal zu bestellen. Die Bügelbilder die ankamen sind sehr schön & wertig. Ich freue mich schon die Kleidung meiner Kids damit zu verschönern.
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Antwort von kruemelchen-kuchen.de
30.05.2024
Liebe Linda, die Aktion war schon 7 Tage abgelaufen, und auch nirgendwo mehr ein Hinweis, dass diese läuft. Auch haben wir damit nicht mehr geworben und dich somit mit “falschen” Versprechen verleitet. 😔 Mir ist leider nicht ganz klar wie das Bügelbild einfach in deinem Warenkorb landen konnte. Wir vermuten einen nicht entleerten Cache. Das Missverständnis tut mir sehr leid! Melde dich gerne bei uns im Support♥️ Alles Liebe Lena
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sind die Stofffarben zum Teil doch sehr unterschiedlich von Stoffart zu Stoffart (Bündchen, French Terry, Jersey) und weichen z.T. Auch sehr von den Bildern ab, ansonsten Qualität top.
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Antwort von kruemelchen-kuchen.de
21.03.2024
Liebe Casandra, schade dass du nicht zufrieden warst mit deiner Bestellung. 🥲 Wir geben unser Bestes um die Farbdarstellung so genau wie möglich zu gestalten. Allerdings hat jeder Bildschirm seine eigene Farbwiedergabe, so kann es durchaus vorkommen, dass manche Geräte die Farben falsch wiedergeben. Dies lässt sich beim Onlinekauf leider überhaupt nicht vermeiden. Genau deswegen haben wir auch einen 30 Tage-Geld-zurück-Garantie, damit bei Nichtgefallen die Stoffe nicht im Schrank versauern. ☺️ Den Farbunterschied den du bei deinen Unis wahrgenommen hast, kann ich leider nicht ganz nachvollziehen, denn die Unis die du bestellt hast, sind aktuell ohne Farbabweichungen. In der Tat kann es durchaus mal zu kleinen Unterschieden kommen, das liegt daran dass jede Stoffqualität anders auf die Farben reagiert. Auch kann es sein dass die Farben vom Großhandel in den Chargen minimal unterschiedlich sind. Beide Gründe kann ich bei deiner Bestellung aber nicht erkennen, denn wir haben bei deinen Farben keinen gravierenden Unterschied feststellen können. Wir würden uns sehr freuen wenn du dich das nächste mal per Mail bei uns meldest, dann können wir dir viel viel besser weiter helfen 🥰❤️ Alles Liebe Lena
EB
Elke B.
Boppard
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider lange Lieferzeiten und Kontaktaufnahme gestaltet sich nicht einfach. Ansonsten Stoffe ok.
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Antwort von kruemelchen-kuchen.de
11.04.2024
Schade dass du so schlecht bewertest. 🥲 Wir geben jeden Tag unser Bestes und verschicken in der Regel innerhalb eines Tages und antworten auch genauso schnell.❤️ Hier haben wir nach drei Werktagen verschickt, obwohl überall 5-7 Werktage angegeben ist. Es ist Ostern, wir haben aktuell 5 mal soviel Bestellungen wie üblich, kaum Arbeitskräfte weil Osterferien Urlaubszeit ist UND sind mitten im Umzug. Ich bin immer so traurig wenn solche Umstände bei Bewertungen nicht bedacht werden. Alles Liebe Lena