Siehe auch meine Antwort auf die obige Bewertung.
Liebe Johanna, dies entspricht schlicht nicht der Wahrheit. Bisher sind wir auf JEDEN deiner VIELEN Sonderwünsche eingegangen. Dies auch immer mit Freuden. Unsere Rabattcodes sind NICHT miteinander kompatibel, dies ist auch so nicht vorgesehen. Trotzdem haben wir dir MEHRMALS deine Bügelbilder erstattet, obwohl hier der Rabatt NICHT vorgesehen war. Du hattest einen Stoff mit leicht dunkler eingewebten Fäden, den du reklamiert hast. Der Stoff war aber schon gewaschen. Wir weisen explizit darauf hin, dass die Stoffe VOR dem Waschen geprüft werden müssen, da auch von uns mal kleine Fehler wie Druckfehler, Flecken oder Löcher übersehen können und wir keine gewaschene Ware zurück nehmen. Haben dies aus Kulanz dennoch getan. Wir haben dir beim zweiten Mal auch angeboten den Stoff zurück zu nehmen, nur sehen wir hier keinen Mangel, da der Faden maximal eine Nuance dunkler ist und mit bloßem Auge kaum sichtbar. Deswegen haben wir auch nicht erneut ein Label ausgestellt. Unsere B-Ware beinhaltet Stoffe mit Fehlern wie Löcher, Flecken oder Druckfehler, sie beinhalten keine Stoffe, bei der ein Faden von 1-2mm um eine halbe Nuance dunkler ist. Dann hätten wir ausschließlich B-Ware, da Stoffe nunmal aus vielen Fäden gewirkt sind. Dein angehängtes Bild des ersten Stoffes den du reklamiert hast ist definitiv SEHR gut fotografiert, denn beim Eintreffen der Rücksendung konnten wir mit bloßem Auge nur schwer die dunkleren Fäden erkennen. Könnte ich ein Foto der zweiten Reklamation einreichen, würde ich dies sofort tun, hier wäre für die wenigsten der leicht dunklere Faden wirklich sichtbar.
Aufgrund deiner vielen Nachfragen nach Rabatten und Rückerstattungen haben wir uns all deine Bestellungen noch einmal angesehen und festgestellt dass du bei ALL deinen 7 Bestellungen unseren Neukundenrabatt genutzt hast, immer unter Angabe verschiedener Emailadressen. Dies ist schlicht Betrug und definitiv mehr wert als die 14€ die du noch in Krümelchen hattest. Aufgrund dieses Betruges haben wir von unserem Recht des Hausverbotes gebrauch gemacht, was unser gutes Recht ist. Schade, dass du durch dein Auffliegen nun uns mit drei schlechte Bewertungen schaden willst. Wir könnten auch rechtliche Schritte eingehen oder den entstandenen Schaden zurück verlangen. Verzichten aber darauf. Wenn dich diese Bewertung nun befriedigt, dann ist das so und wir leben damit. Dich als Kunden möchten wir schlicht einfach nicht mehr bedienen. Alles Liebe Lena