Schnelle Lieferung aus Dänemark (So bestellt; Fr geliefert; Gutes Angebot auf der Webseite, wenn man etwas bestellen kann ist es wohl auf Lager und kann direkt verschickt werden; unkomplizierte Bezahlung; schönes Design der Ware
My problem is with GLS delivery company that Fermliving used. I was home the entire day but the delivery company said that they could not deliver the package. Now I have to rent a car and drive 20 minutes to get the package!
I paid for delivery when I ordered the product and now I also have to pay to go and get it from parcel shop. I am not happy about this! Again, I am unhappy with delivery company not Fermliving - but I think the company should know because they are using and buyin their service.
Guten Tag Susanne,
danke für Ihre Rückmeldung.
Ich bin froh, dass Sie zufrieden mit Ihre Kauf zufrieden ist!
Ein schönen Sommer
Liebe Grüße, ferm LIVING
Hallo,
danke für Ihre Rückmeldung.
Schön dass Sie zufrieden mit Ihre Bestellung sind.
Ein schönen Sommer!
Liebe Grüße ferm LIVING
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fermliving.de
15.07.2024
Sehr geehrte Louisa,
danke für Ihre Rückmeldung.
Ich bin froh, dass Sie mit Ihre Bestellung zufrieden sind!
Ein schönen Sommer
Liebe Grüße ferm LIVING
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
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28.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fermliving.de
02.07.2024
Hallo,
danke für Ihre Rückmeldung.
Ich bin froh, dass Sie sehr zufrieden ist.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Sommer!
Liebe Grüße ferm LIVING
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fermliving.de
26.06.2024
Hallo Eduard,
danke für Ihre Rückmeldung.
Ich hoffe Sie froh mit Ihre Bestellung sind.
Liebe Grüße, ferm LIVING
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
Please use a different delivery company for your products. GLS is by far the worst delivery service in Austria.
They don't even show up, they just sent you a message that they went by home and you were not there ( that it is a lie) and then make you to go to some weird shop with terrible open times.
Ferm living products are good but choosing a poor delivery service just kill all the online shopping experience.
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Antwort von fermliving.de
09.07.2024
Dear Oscar,
thank you for your feedback.
I'm very sorry for the inconvenience that you've experienced with GLS. We are currently searching for more delivery options, so you as a customer can choose yourself.
Your feedback will be forwarded internally, so we can give you a better experience for your next purchase.
If you haven't received the order yet or have any questions, please reach out to us on Webshop@fermliving.com
Best regards, ferm LIVING
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist an der Ware ein Kratzer und die Rücksendekosten sind selbst zu tragen. Da es von Deutschland nach Dänemark geht, ist der Rückversand teuer. Die andere Ware hat eine deutliche Farbabweichung zum Bild auf der Internetseite. Auch hier trage ich die Versandkosten selbst. Insgesamt ein Minusgeschäft für mich als Kundin.
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Antwort von fermliving.de
08.07.2024
Sehr geehrte Christina,
danke für Ihre Rückmeldung.
Es tut mir leid, dass Sie ein beschädigen Artikel erhaltet haben.
Ich empfehle, dass Sie die Produkten bei unsere Reklamationsabteilung reklamieren.
Sie können es hier machen: https://app.claimlane.com/c/de/select-product
Ein schönen Sommer
Liebe Grüße ferm LIVING
03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht erhalten
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Antwort von fermliving.de
03.07.2024
Hi, Svenja, Thank you for your feedback. I am very sorry to hear that you have not received your order. Please contact us at webshop@fermliving.com and we will do our best to help you. Best regards, ferm LIVING
20.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fermliving.de
20.06.2024
Hi Markus,
Thank you for your rating.
I'm sorry to see that you have had a bad experience shopping with us.
Can you let us know what went wrong in the process so we can do better next time?
We are sorry for the inconvenience.
01.06.2024
Verifizierte Bewertung
Verso Ceramic Vase
Alles top, die Vase ist sehr schön :)
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Antwort von fermliving.de
06.06.2024
Hallo Ericka,
ich freue mich, dass Sie Ihre Vase gefällt!
Liebe Grüße, ferm LIVING
Schnelle Lieferung aus Dänemark (So bestellt; Fr geliefert; Gutes Angebot auf der Webseite, wenn man etwas bestellen kann ist es wohl auf Lager und kann direkt verschickt werden; unkomplizierte Bezahlung; schönes Design der Ware
Alles sehr gut verpackt, schnelle Abwicklung, kein Problem mit der Bezahlung, alles in bester Ordnung. Sehr zu empfehlen!
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meiner Ansicht nach ist das Portal ein wenig unübersichtlich. Der Weg zur Kasse war auch nicht auf anhieb zu finden.
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Antwort von fermliving.de
15.02.2024
Hello, Thank you for your feedback. It is very important for us. We would like to receive more specific feedback about the issues you experience so we can look into this and improve. Please send us an email at webshop@fermliving.com. Thank you very much.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Design, toller Service. Nur die gedrehten Haken, die ich mal bestellte waren nicht gut weil sie nicht hielten