Am Liefern gibt es nichts zu klagen. Jedoch, das Rückgaberecht ist nicht sehr Kundenfreundlich. Man muss vorher einen Account eingerichtet und den Newsletter abonniert haben, damit man keine Versandkosten für den Rückversand zahle muss. Das sollte Tower deutlicher und direkter kommunizieren, vor jedem Kauf.
Und was mich stutzig gemacht hat waren die negativen Kritiken von Kunden, die einen Artikel zurückschicken wollten. Tower ist da nicht sehr kooperativ, wenn der Artikel aus welchen Gründen auch immer zurückgeschickt wird.
Da hatte ich Glück, dass mir die Schuhe von der Größe her gepasst habe und ich somit nicht die Erfahrung der Rücksendung zu Tower machen musst.
Sehr schlecht. Uns wurden angezogene Stiefel zugesendet. Als wir es retournieren wollten, hiess es wir sollen Bilder zusenden und sofort kam eine Mail zurück, dass getragene Stiefel nicht zurück genommen werden. Daraufhin haben wir die Situation geschildert, dass wir an dem Tag wo wir die Stiefel bekommen haben sofort doe Retoure fertig gemacht haben und Gott sei dank konnten wir es nachweisen, wann die Stiefel ankamen. Nach mehrmaligem Mailverkehr und drohung unsererseits haben wir einen Retourenschein bekommen und warten dass die Stiefel bei Klarna retourniert werden. Leider zieht sich ds in die Länge.
Finger weg von dieser Firma
Die ersten Doc's meiner Tochter sind super schnell geliefert worden. Gut verpackt und wie nicht anders zu Erwarten, tolle Verarbeitung!!!!
Das war ,wie immer, nicht die letzte Bestellung
Super Preis für ein Dr. Martens Modell, das ich in Läden vergeblich gesucht habe.
Bestellabwicklung und Lieferung völlig problemlos, würde ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
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03.12.2023
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Super schnelle Lieferung und schnelle Bearbeitung der Rücksendung. Auch schnelle Rückmeldung pre Email. Leider waren mir die Stiefel zu klein und an die Füße unbequem.
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16.12.2023
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Die Bestellung war einfach.
Leider haben die Schuhe nicht gepasst.
Der Service hat meine email prompt beantwortet und mir alles Nötige zur Rücksendung geschickt.
Super
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20.03.2024
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Guter Onlineshop, schöne Ware, freundlicher Service, Lieferung dauert circa eine Woche (kommt aus UK), Rücksendungen und Erstattungen dauern drei Wochen und länger.
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28.12.2023
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Schön wer für Leute die nicht so gut Englisch können .Wenn man eine Frage hat sie in der Landessprache beantwortet bekommt.Ansonsten hat alles super funktioniert.
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19.12.2023
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Top! Bestimmt mal wieder
Ich hab meine Original-Docs Cherry Red Größe 43 schnell und gut verpackt bekommen. Überall anders ausverkauft oder viel teurer. Endlich wieder Docs :,)
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06.02.2024
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Lieferung kam in der angegeben Zeit an. Versenden aus Deutschland. Somit kommt auch nicht noch Zoll oder eine lange Lieferfrist dazu. Alles super!
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19.12.2023
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Dr. Martens Serena
Ich habe mir die Schuhe dort bestellt weil sie 50 Euro billiger waren.
Sehr schneller Versand und unkomplizierte Abwicklung.
Immer wieder gerne 👍🙂
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06.05.2024
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Die Sendungsdaten hatten sich nicht aktualisiert, und es dauert fast 10 Tage, aber mit export aus UK muss man mal damit rechnen. Sonst alles gut.
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02.12.2023
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Great boots, great shop. The tracking wasn’t working properly in the beginning, but this was a problem of the shipper and not their fault.
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21.05.2024
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Really happy with the product, the price and delivery. This is the second time we have bought shoes here and it's worked really well!
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27.01.2024
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Alles sehr gut und schnell verlaufen. Top Preis. Dr.Martens in gewohnter super Qualität und Passform. Jederzeit, bei Bedarf, wieder.
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01.10.2023
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Top recommend. Safe and fast transaction. Brexit customs done through the Tower ! Thanks a lot from Nuremberg/Germany - Rob Jordan -