Ich hatte am Samstag ein Scolia Home Flex bestellt und dies wurde direkt am Montag versandt. Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden und ich würde immer wieder bei McDart bestellen, ABER ich weiß nicht, ob GLS der richtige Versanddienstleister ist. Bei uns in Lübeck sind die Erfahrungen mit GLS grundsätzlich nicht positiv und die Lieferanten haben nicht wirklich Bock auf Ihre Arbeit. Am Dienstag kam die Mail, dass das Paket kommt und als ich auf der Karte live sah, dass es noch 6 Stopps sind (gegen 14 Uhr) hatte ich mich sehr sehr doll auf den Abend mit dem Scolia gefreut! Leider ging auf einmal die Sendungsverfolgung nicht mehr und der Fahrer hat Feierabend gemacht, was mich sehr traurig machte. Ein Wunder, dass am Mittwoch geliefert wurde (obwohl auf der Karte stand „noch 50 Stopps“… immerhin wurde ausnahmsweise tatsächlich geklingelt und nicht geschrieben: „leider konnten wir Sie nicht antreffen, ihr Paket liegt ab morgen im Paketshop abholbereit“
Ich würde es super finden, wenn ein Alternativversand zb über DHL angeboten wird, sonst top!!!
Gebe ungern nur 1 Stern, aber hier absolut verdient. Päckchen kam äußerlich unversehrt, allerdings mit "nachverpackt"-Aufklebern versehen an.
Beim öffnen festgestellt, dass auch das sich darin befindende Board nachverpackt wurde. Die innere Verpackung war stark beschädigt, dass Board wahrscheinlich heruntergefallen, denn mit einem ordentlichen Schaden am Rand.
Der 2. bestellte Artikel fehlte ganz.
Auf Anfrage sollte ich Bilder schicken.
Nach Ansicht bekam ich die Antwort, dass ich mich mit der Post in Verbindung setzen soll, McDart träfe keine Schuld. Für meine Begriffe hat McDart zu wenig Paketband verwendet, nur dadurch konnte es aufgehen.
Das Problem aber so auf andere abzuwelzen, puuh...
Immerhin wurde der 2.Artikel nachgesendet (hatte aber auch nur 1,50Euro wert).
Für so einen großer Player im Darts-Markt eine traurige Vorstellung.
Guten Kunden sollte man gute Angebote machen!!
MfG
Pauls Franz
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08.01.2024
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Leider in Sachen Kundenservice absolut nicht kundenfreundlich.
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27.05.2024
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Artikel fehlen in der Bestellung, schlechter Kundenservice.
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27.01.2024
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Schnelle Lieferung. Jedoch kein kostenloser rückversand.
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25.03.2024
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Sehr lange Lieferzeit obwohl im Shop 1-2 Tage steht....
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20.03.2024
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Meine Bestellung ist immer noch nicht eingetroffen.
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09.11.2023
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Aktuell warte ich immer noch auf die Lieferung.
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19.12.2023
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BESTELLUNG WURDE IMMER NOCH NICHT GELIEFERT
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12.11.2023
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Keine Übernahme der Kosten der Rücksendung
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16.03.2024
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Einige Bestellungen kamen leider nicht an.
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19.11.2023
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Die Flights haben überhaupt keinen Halt.
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08.02.2024
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Keine Lieferung bekommen
Bis Heute noch immer nicht angekommen
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24.02.2024
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Paket nach 5 Tagen immernoch nicht da
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12.06.2024
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Bespielt Darts als "Neu" verkauft...
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Antwort von mcdart.de
05.07.2024
Hallo,
zuerst einmal möchten wir betonen, dass wir keine bespielten Darts als Neuware verkaufen. Hierauf achten wir sehr genau und haben ein doppeltes Absicherungssystem in unseren Abläufen integriert.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung und findet für Ihr Anliegen eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Das McDart Team