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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Kritik. Es ist bedauerlich, dass es bei der Verarbeitung Ihres Auftrag zu einem Fehler kam und Ihr Gutscheincode nicht berücksichtigt wurde. Bei Ihrer telefonischen Beschwerde haben wir uns bei Ihnen dafür entschuldigt und Ihnen eine sofortige Gutschrift über die Höhe des Gutscheins zugesagt und diese auch umgehend auf Ihre Rechnung ausgeführt. Wählt man in einem solchen Fall als Lösung eine Gutschrift, bleibt Ihre Rechnung erhalten. Die Gutschrift ist in unserem System dann ein gesonderte Buchung. Sie haben den um den Gutscheinwert geminderten Betrag an uns überwiesen und Ihr Kundenkonto ist damit ausgeglichen. Der Vorgang ist damit abgeschlossen. Die Alternative dazu wäre gewesen, die Lieferung von Ihnen zurückzuholen und Ihnen eine neue Lieferung zukommen zu lassen. Dann ist es auch möglich, eine neue Rechnung für Sie zu erstellen. Diese Verfahrensweisen begründen sich nicht auf einem evtl. mangelhaften Rechnungssystem, sondern auf notwendigen und vor allem ordentlichen buchhalterischen Grundsätzen, die überall in der Wirtschaft üblich sind. Wir bedauern sehr, dass die mit Ihnen vereinbarte Lösung nicht zu Ihrer Zufriedenheit geführt hat und entschuldigen uns noch einmal in aller Form bei Ihnen.

Schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Leider konnten wir durch die Black Week und die Vorweihnachtszeit die Lieferzeiten nicht immer innerhalb von 48 Stunden erfüllen. Sie haben lt. Ihrer Mail für Medikamente bereits eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden erwartet, welche wir aber auch nicht vertreiben. Ihre Order ist für einen tagesgleichen Versand leider auch zu spät bei uns eingegangen.

Vielen Dank für Ihre Bewertung

Liebe Kundin, das ist bedauerlich und tut uns sehr leid. Wir sind an Werktagen von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr für Sie da. Zu diesen Zeiten erreichen Sie uns garantiert. An den gesetzlichen Feiertagen können wir Ihnen jedoch leider keinen persönlichen Kontakt anbieten. Dort genießen auch unsere Mitarbeiter die freien Tage. Kontaktieren Sie uns gerne noch einmal oder nutzen Sie die Möglichkeit einer E-Mail an info@medicom.de. Wir kümmern uns schnellstens um Ihre Fragen. Kommen Sie gut und gesund ins neue Jahr.

Liebe Kundin, gerne helfen wir in solchen Fällen schnell weiter, wenn Sie sich per Anruf oder E-Mail bei uns melden. Nach Ihrer E-Mail vom 09.01.24 konnte Sie Ihre Produkte am 11.01. zum Glück in Empfang nehmen :-)

Dankeschön

Liebe Kundin, wenn Sie mit einem Vorgang bei der Bestellung nicht zufrieden waren, nehmen Sie doch gerne Kontakt zu uns auf.

Dankeschön! Sollte mit Ihrer Lieferung oder den Produkten etwas nicht in Ordnung gewesen sein, kontaktieren Sie uns bitte. Bei 3 Sternen scheint evtl. etwas nicht gut gelaufen zu sein. Kostenlose Hotline 0 800 - 73 7777 30