Blitzschnelle Bearbeitung von der eigentlichen Bestellung bis zum Versand. Leider war eines der von mir bestellten Aromen nicht verfügbar, die Sendung wurde entsprechend ohne den Artikel geliefert, jedoch eine Notiz beigefügt, dass der Rechnungsbetrag entsprechend angepasst wurde - vorab erhielt ich bereits eine E-Mail, die darauf hinwies. Auch, wenn ich mir gerne einen Alternativartikel ausgesucht hätte, bin ich, aufgrund der blitzschnellen Bearbeitungszeit, dennoch sehr zufrieden und werde ganz bestimmt wieder bestellen. Vielen Dank :)
Die Seite ist beim Kaufvorgang mehrfach abgestürzt, am Ende stand dieselbe Bestellung 2 mal in meinem Kundenkonto. Selber stornieren ging nicht. Kundenservice-Hotline dauerhaft nicht erreichbar. Kontaktformular genutzt - da stimmt auch etwas in der Darstellung nicht - und ebenfalls keine Antwort bekommen. An die Mail-Adresse aus dem Impressum geschrieben: keine Rückmeldung. Die Informationen zum Widerruf (AGB) enthalten einen Link zum Widerrufs-Formular, der ins Leere führt. Eine Rechnung mit Widerrufsbelehrung und Formular wird nicht per Mail verschickt. Laut AGB kann ein formloser Widerruf per Mail geschickt werden - bei der angegebenen Mailadresse erhält man jedoch eine Benachrichtigung, dass Mails an diese Adresse nicht gelesen werden.
Insgesamt können die Betreiber der Seite wohl froh sein, dass diese Mängel noch keinem Abmahnanwalt aufgefallen sind. Hier ließe sich schnelles Geld machen.
Sehr gute Preise und Auswahl, haben schnell verschickt
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28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Vaping
Ohne Registrierung leider keine Sendungsverfolgung.
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Antwort von Vape-Sale.de
28.08.2024
Guten Tag,
ob als registrierter Kunde oder als Gastbesteller: wenn du bei Vape-Sale bestellst, erhältst du zu deinem Auftrag auch immer eine Sendungsnummer.
Diese übermitteln wir jedoch nicht selbst, sondern über unseren Versanddienstleister DHL. Daher: sobald deine Sendung bei der DHL im Verteilungszentrum eingangs bearbeitet wird, erhältst du eine sog. Sendungsankündigung der DHL.
Dort ist zum Einen die zugehörige Sendungsnummer ersichtlich und zum Anderen das voraussichtliche Zustelldatum.
Sollte deine Sendungsankündigung auf sich warten lassen, bitten wir die verzögerte Bearbeitung bei der DHL zu entschuldigen. Dein Paket wird jedoch immer am Tag der Versandbestätigung von der DHL in unserer Logistik abgeholt.
Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten kannst du dich gerne jederzeit unter support@vape-sale.de an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
dein Team von Vape-Sale.
20.08.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung so schnell wie gesagt und sicher verpackt