Die Verarbeitung war einfach und entsprach der Verarbeitung anderer Silikone. Auch die Farbe hat gepasst. Hinsichtlich der Kontaktaufnahme bin ich etwas enttäuscht, da ich telefonisch niemanden erreichen konnte ( es erfolgte auch kein Rückruf, obwohl ich darum gebeten hätte). Ich wollte nur eine kurze Bestätigung bezüglich der Liefertermins, damit ich mit dem Handwerker einen Termin abklären konnte. Das war allerdings dann nicht möglich.
Ich bin sehr unzufrieden mit der Farbintensität des Silikons für Naturstein. Die Farbgebung entspricht nicht der gewählten Farbe und ist nicht homogen in der Kartusche vermischt.
Trotz meiner Reklamation und der erneuten Überprüfung durch das Unternehmen wird behauptet, die Farbe sei korrekt und es handele sich um einen Anwendungsfehler meinerseits. Besonders absurd finde ich den Hinweis auf mögliche Lagerung bei minus 5 Grad im Monat Juni.
Der Kundenservice ist sehr enttäuschend und wenig kooperativ. Ich kann dieses Produkt nicht empfehlen.
Nach Nachfrage wegen fehlender Statusmeldung zum Liefertermin (8 Tage überfällig) wurde innerhalb kürzester Zeit per e-Mail geantwortet und am Folgetag per Paketdienst ausgeliefert.
Sicherlich wäre eine zeitnahe Auslieferung wünschenswert (Terminarbeit) gewesen, aber die Ursache wurde eingestanden und dann duch eine schnelle Lieferung konnte Termin gehalten werden.
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12.11.2023
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Sehr schnelle Lieferung , Shop sehr übersichtlich gestaltet und alles was man über das Produkt wissen muss, findet man sofort. Gutschein Code war leider nicht gültig bei der zweiten Bestellung...fand ich nicht so schön.
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11.02.2024
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Muster Anforderung sofort und vollständig erfüllt, Beigabe eines gratis Produkts und umfassende Informationen dazu. Sehr zufrieden
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06.04.2024
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Das Silikon kamen super schnell und waren in einem top Zustand 😊bin sehr zufrieden und kann den Shop weiterempfehlen!
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31.01.2024
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Sehr schnelle unkomplizierte Lieferung, Verpackung entsprechend zur Bestellung passend. Artikel wie gewohnt top!
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30.12.2023
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Alles in bester Ordnung und Qualität. Meine Rückfragen wurden am Telefon freundlich und hilfreich beantwortet.