Meine Bestellung habe ich vom 17.12. noch nicht erhalten.
VIELEN DANK FÜR IHRE BESTELLUNG
Ihre Bestellung wurde unter der Bestellnummer 103794 erfasst und von uns bearbeitet.
Bestellung: 103794 / Datum: 17.12.2023
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Stoll Stoll
Steinhäusle 47/2
71364 Winnenden
Deutschland
01638641590
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Stoll Stoll
Steinhäusle 47/2
71364 Winnenden
Deutschland
Versandweg:
DHL
Zahlungsoptionen:
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Artikelbeschreibung Preis Menge Zeilenbetrag
Präventa Thyreoprotect + Selen Thyreoprotect + Selen Kapseln
Artikel-Nr.: 95009 60,90 € 2 121,80 €
Summe Warenkorb 121,80 €
Gutscheinrabatt 20% -24,36 €
Zwischensumme
97,44 €
Gesamtsumme 97,44 €
Versandkosten 0,00 €
inkl. 7% MwSt. 6,37 €
Gesamtsumme 97,44 €
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren HAWLIK-Produkten.
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
28.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Nachricht zu senden.
Wir haben Ihre Bestellung bereits, mit der Spedition DHL, an Sie versendet! Trotzdem wurde die DHL von uns nocheinmal aufgefordert, eine zeitnahe Zustellung an Sie durchzuführen. Im Ermessen der DHL, haben wir leider keinen Einfluss auf die weiteren Zustellungsetappen und bedauern diese Verzögerung sehr !
Bitte informieren Sie uns, wenn bis Ende der Woche immer noch keine Zustellung erfolgt ist. Es würde dann umgehend eine 2. Zustellung an Sie veranlasst.
Bei Fragen können Sie uns jederzeit per Mail oder Telefonisch erreichen. Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch!
Mit freundlichen Grüßen Ihr Kundenservice-Team
Kostenfreie Hotline
DE: 0800 7459 746
Int.: 00800 7459 7467
Fax: +49 (0)8170 9959 250
info@hawlik-vitalpilze.de www.hawlik-vitalpilze.de
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nicht sehr gut
Wenn auf der Homepage steht, dass der Versand in der Regel am nächsten Werktag erfolgt, sollte das auch so sein. Es kann nicht sein, dass ich am 28.2. bestelle und die Ware am 5.3. noch immer nicht unterwegs ist.
Hinzu kommt, dass ihr Kundenservice mich angelogen hat. Auf meine telefonische Nachfrage hin am 5.3. teilte man mir mit, man hätte die Ware noch am Tag der Bestellung verpackt, aber DHL hätte Lieferschwierigkeiten. Dann erklärt mir doch bitte mal, wie auf der Rechnung im Karton das Rechnungsdatum 5.3. sein kann.
Ich werde hier wohl nicht mehr bestellen.
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
11.03.2024
Guten Tag!
Erstmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir haben den Vorgang überprüft und Sie haben recht, die Aussage war nicht ganz
korrekt.
Dafür möchten wir uns inständig entschuldigen.
Es hatte wohl in diesem Zeitraum tatsächlich Probleme bei der Abholung der Pakete gegeben,
die in einzelnen Fällen noch einmal versandfertig gepackt werden mussten und sich das Rechnungsdatum
selbstverständlich auch nach hinter verschoben hat.
Ihrem Anliegen wurde entsprechend für unser Versehen zu Ihren Gunsten reagiert.
Wir wünschen eine gute und schöne Zeit.
Ihr Hawlik- Gesundheitsteam
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice. Auf meine wiederholten Rückfragen zu einem gewährten Nachlass erhielt ich tagelang keine Antwort. In der Zwischenzeit habe ich aus Verärgerung mein Kundenkonto gelöscht, aber auch das ist Hawlik egal. Über die Qualität der Ware kann ich nichts sagen, außer, dass ich auch nach Wochen keine positive Wirkung spüre. Daher werde ich dort nichts mehr bestellen und verzichte auch auf den Nachlass.
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Antwort von hawlik-vitalpilze.de
15.04.2024
Guten Tag!
Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass bzgl. Ihres Bestellwesens solche Problem aufgetreten sind.
Nach allen Recherchen zum Hergang, werden wir Ihnen selbstverständlich entgegenkommen kommen
und halten alle Ihre von uns angebotenen Rabatte/Vergünstigungen für Sie, wie bereits angekündigt, bereit!
Zudem werden wir uns mit Ihnen umgehend in Verbindung setzen.
Wir wünschen eine gute und angenehme Zeit.
Ihr Hawlik Gesundheitsteam