Top Shop! Ware bestellt und innerhalb zwei Tagen geliefert. Ständig wurde man per e-mail auf dem Laufenden gehalten, wann das Paket weggeschickt wurde und wann es ankommt. Rücksendung von Artikeln, die zu klein ausfielen, war ebenfalls gar kein Problem. Schnell und einfach Retourenschein online beantragt, Retourticket ausgedruckt und via DHL zurückgeschickt. Kostenlos! „Umgetauschte“ Ware kam ebenfalls zwei Tage später an – trotz Feiertag dazwischen! Von Running Point können sich ganz viele Online-Shops eine dicke Scheibe abschneiden. Besser geht es (fast) nicht. P.S. Qualität der Ware ist sehr gut, auch hier keine Beanstandungen.
Unglaublich dass ich das hier echt machen muss weil ich mir nicht mehr weiter zu helfen weiß glaube das letzte wird wohl der rechtliche Schritt sein. Ich habe Schuhe bestellt nach ca 5 Tagen sind sie dann auch angekommen bisher alles soweit Okey. Schuhe ausgepackt komplett dreckig voller Flecken und bereits abnutzungspuren und fremde Haare in dem Schuh drinne. Hotline angerufen der Mitarbeiter meinte zu mir schicken sie die Fotos per Mail und die Schuhe zurück senden. gemacht getan und warte bisher auf ne Antwort. Keine Antwort zu meiner Mail habe noch eine geschrieben auch keine Antwort. Bezüglich meiner Retoure auch kein Update obwohl ich über die DHL sendungsverfolgung sehe dass das Paket bereits angekommen ist. Ich möchte einfach mein Geld wieder ich würde dem Unternehmen sogar ne zweite Chance geben und eine andere Farbe wählen, weil Fehler können passieren aber wenn ich nichtmal ne Antwort bekomme dann fällt mir dazu auch nichts mehr ein. Fühle mich verarscht.
Unglaublich dass ich das hier echt machen muss weil ich mir nicht mehr weiter zu helfen weiß glaube das letzte wird wohl der rechtliche Schritt sein. Ich habe Schuhe bestellt nach ca 5 Tagen sind sie dann auch angekommen bisher alles soweit Okey. Schuhe ausgepackt komplett dreckig voller Flecken und bereits abnutzungspuren und fremde Haare in dem Schuh drinne. Hotline angerufen der Mitarbeiter meinte zu mir schicken sie die Fotos per Mail und die Schuhe zurück senden. gemacht getan und warte bisher auf ne Antwort. Keine Antwort zu meiner Mail habe noch eine geschrieben auch keine Antwort. Bezüglich meiner Retoure auch kein Update obwohl ich über die DHL sendungsverfolgung sehe dass das Paket bereits angekommen ist. Ich möchte einfach mein Geld wieder ich würde dem Unternehmen sogar ne zweite Chance geben und eine andere Farbe wählen, weil Fehler können passieren aber wenn ich nichtmal ne Antwort bekomme dann fällt mir dazu auch nichts mehr ein. Fühle mich verarscht.
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Retourenservice
Ich habe 4 Paar Schuhe bei Running Point bestellt, davon 3 Paar zurück geschickt. Obwohl ich mich mehrfach mit dem Kundenservice zur Retoure abgesprochen hatte, funktionierte es nicht, mir wurden nur 2 Paar gut geschrieben und erst nach über einem Monat nach etlichen Anrufen und Emails und nachdem ich letztendlich den Paypal Käuferschutz eingeschaltet habe, wurde mir eine Gutschrift für das dritte Paar Schuhe zugesagt.
Sehr nervig!
Das behaltene Paar Schuhe ist okay.
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war nicht alles Super
Die 2 Bestellungen wurden gut bearbeitet und korrekt ausgeliefert. Leider wurde in beiden Fällen der versprochene Rabatt von 10 % nicht angerechnet. Auch nach persönlicher Rücksprache hat sich daran nichts geändert, trotz angeblicher Weitergabe an die Fachabteilung hat sich nichts getan. Ich habe mein Konto gekündigt und das Geld abgeschrieben.
Nach der Bestellung und Abbuchung der Kreditkarte wurde mir mitgeteilt, das die Ware nicht lieferbar ist.
Bei Amazon stimmen die Lagerbestände scheinbar besser.
Das Geld soll zeitnah erstattet werden.